Kronotek is a 100% cloud based call management software that allows for the integration of human and virtual agents to work together. It allows the automation of proceses in the call center environment. It also can audit agent and virtual agent calls with a personalised scoring system. The Kronotek Reports module allows all data to be seen and shared quickly and easily.

1. Cloud Contact Center Solution

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4. No requiere instalaciones, ni equipo técnico para configurar o mantener su operativa.
Flexibilidad y Rapidez
El servicio esta disponible en 24 horas. Una vez activado la creación de agentes, creación y configuraciones de
campañas, listados, informes se gestionan directamente desde su panel de control. En el mismo momento que los
necesita.
Gestión eficaz de recursos
Se pueden crear todos los usuarios y perfiles necesarios sin aumentar los costes de licencias. Las licencias están
asignadas a los canales simultaneas contratadas, facilitando la asignación de perfiles multiuso según vuestras
necesidades.
Optimización de recursos
Nuestra herramienta aumenta la eficacia de los agentes para que sean más productivos.

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13. Fácil integración a procesos actuales
Kronotek VA Interactúa con sistemas
individuales de la misma manera que
lo hace un humano, lo que significa
que no se requiere una integración
compleja del sistema. Se puede
modelar y desplegar rápidamente la
automatización.
Refuerza los equipos humanos.
Kronotek VA proporciona robots
funcionales capacitados que son
trabajadores virtuales y ejecutan
procesos de información basados
en reglas, mejorando la precisión y
la eficiencia.
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