2. QUE ES UN DIAGRAMA DE
FLUJO
El Diagrama de Flujo es su representación
esquemática, representan la secuencia lógica o los
pasos que tenemos que dar para realizar una tarea
mediante unos símbolos.
COCINAR UN HUEVO
3. PARA QUE SIRVE
Por la tanto son una excelente herramienta para resolver problemas,
comprender el proceso a seguir así como para identificar posibles
errores antes del desarrollo final de la tarea.
• Sirve para aclarar cómo funcionan las cosas y cómo pueden mejorarse.
• Ayuda a buscar los elementos clave de un proceso y conocimiento
• Permite establecer áreas importantes para la observación o recopilación
de datos.
• Facilita la identificación de áreas a mejorar.
• Facilita la generación de hipótesis sobre las causas de los problemas del
proceso.
Notificación
de Resultados
Entrada de
Muestra
ANALISIS DE LABORATORIO MEDICOS
ERROR EN
ENTREGA DE
RESULTADOS
Dr. Trumpitas
4. BENEFICIOS
• Facilita la obtención de una visión transparente del proceso
• Permiten definir los límites de un proceso
• Estimula el pensamiento analítico
• Proporciona un método de comunicación más eficaz
• Ayuda a establecer el valor agregado
• Referencia para establecer mecanismos de control y medición de
los procesos
• Facilita el estudio y aplicación de acciones
• Punto de comienzo indispensable para acciones de mejora,
rediseño o reingeniería
6. REGLAS
1. Todos los símbolos han de estar conectados
2. A un símbolo de proceso pueden llegarle varias líneas
3. A un símbolo de decisión pueden llegarle varias líneas, pero
sólo saldrán dos (Si o No, Verdadero o Falso).
4. A un símbolo de inicio nunca le llegan líneas.
5. De un símbolo de fin no parte ninguna línea.
7. PASOS APARA INICIAR A
DIAGRAMAR
El diagrama de flujo debe ser realizado por un equipo de trabajo en el que las
distintas personas aporten, en conjunto, una perspectiva completa del
proceso, por lo que con frecuencia este equipo será multifuncional y
multijerárquico.
• Determinar el proceso a diagramar.
• Definir el grado de detalle.
• Identificar la secuencia de pasos del proceso.
• Construir el diagrama de flujo.
• Revisar el diagrama de flujo del proceso.