Este documento presenta información sobre la comunicación y el lenguaje. Explica conceptos como la ventana de Johari, los elementos y procesos de la comunicación, diferentes tipos de comunicación como la comunicación no verbal, comunicación por internet y comunicación de masas. También analiza el lenguaje, trastornos del lenguaje y la importancia de la comunicación y el lenguaje.

1. COMUNICACIÓN Y LENGUAJE
Pérez Cabal, Kimberly
Valbuena Aboid, Gerardo
Vega Pablos, Carla
2º Bach. A y B
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2. ÍNDICE
Análisis de la comunicación interpersonal: la
ventana de Johari. Pág. 4
Los elementos y los procesos de la
comunicación. Pág. 5
Tipos de comunicación. Pág. 6-9
El lenguaje. Pág. 12-10
Trastornos del lenguaje. Pág. 13
Película: “El pequeño salvaje”. Pág. 14
Valoración de la importancia de la
comunicación y el lenguaje. Pág. 15
Mapa conceptual Pág. 16
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3. LA VENTANA DE JOHARI
La ventana de Johari es una herramienta de psicología cognitiva creada por los
psicólogos Joseph Luft y Harry Ingham —las primeras letras de cuyos nombre
conforman la palabra Johari— para ilustrar los procesos de interacción humana. Este
modelo se utiliza generalmente en grupos de autoayuda y en ejercicios corporativos de
dinámica de grupo como una forma de heurística(capacidad de un sistema para
realizar de forma inmediata innovaciones positivas para sus fines).
Este modelo de análisis ilustra el proceso de comunicación y analiza la dinámica de
las relaciones personales.
Este modelo intenta explicar el flujo de información desde dos puntos de vista, la
exposición y la realimentación, lo cual ilustra la existencia de dos fuentes, los "otros" y
el yo.
Esta teoría se articula mediante el concepto de espacio interpersonal, que está
dividido en cuatro áreas, cuadrantes, definidas por la información que se transmite.
Estos cuatro cuadrantes son:
- Abierto o libre: 1.- Lo que yo sé de mí. 2.- Lo que los demás saben de mí.
- Oculto: 1.- Lo que yo sé de mí. 2.- Lo que los demás no saben de mí.
- Ciego: 1.- Lo que yo no sé de mí. 2.- Lo que los demás saben de mí.
- Desconocido, perdido y oscuro: 1.- Lo que yo no sé de mí. 2.- Lo que los demás no
saben de mí.
Al realizar el ejercicio, al sujeto se le dan una lista de 55 adjetivos y éste debe elegir
5 o seis que éste considera que creen que describen su propia personalidad. Los otros
participantes también eligen cinco o seis adjetivos de la misma lista para describir al
sujeto. Luego, estos adjetivos son colocados en un cuadrante.
Charles Handy llama a este concepto la casa de cuatro habitaciones de Johari. La
primera habitación es la parte de nosotros mismos que los demás también ven. La
número dos lo que los otros perciben pero nosotros no. La tercera es la parte más
misteriosa del subconsciente o del inconsciente que ni el sujeto ni su entorno logran
percibir y la última habitación es el espacio personal privado.
http://es.wikipedia.org/wiki/La_ventana_de_Johari
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4. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
Fuente: Es el lugar de donde emana la información
Emisor: Es el punto (persona, organización...) que elige y
selecciona los signos adecuados para transmitir su mensaje
Receptor: Es el punto (persona, organización...) al que se
destina el mensaje
Pasivo. El que sólo Activo. Es la persona que
recibe el mensaje además de recibir el
mensaje, lo almacena
Código: Es el conjunto de reglas propias de cada sistema
de signos y símbolos que el emisor utilizará para trasmitir
Los elementos de la comunicación
su mensaje
Mensaje: Es el contenido de la información (contenido
enviado)
Canal: Es el medio a través del cual se transmite la
información-comunicación
Referente: Realidad que es percibida gracias al
mensaje. Comprende todo aquello que es descrito
por el mensaje.
Situación: Es el tiempo y el lugar en que se realiza
el acto comunicativo.
Interferencia: Cualquier perturbación que sufre la
señal en el proceso comunicativo
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5. http://sorgalim-delaluz.blogspot.com/2008/11/proceso-de-comunicacin-y-sus-
elementos.html
TIPOS DE COMUNICACIÓN
Comunicación no verbal:
La comunicación no verbal es el proceso de comunicación mediante el envío y
recepción de mensajes sin palabras, es decir, se da mediante indicios, signos y que
carecen de sintaxis, es decir, no tienen estructura sintáctica por lo que no pueden ser
analizadas secuencias de constituyentes jerárquicos.
Las formas no verbales de comunicación entre los seres vivos incluyen: luces,
imágenes, sonidos, gestos, colores y entre los humanos, además, los sistemas
simbólicos: las señales, las banderas y otros medios técnicos visuales. Estos sistemas
simbólicos son creados por los hombres para comunicarse y para ello deben ponerse
de acuerdo acerca del significado que van a atribuirle a cada señal.
Se puede hacer una clasificación en 3 grupos de los signos no verbales, según sus usos
principales:
1. los signos no verbales con usos sociales (interacción social)
2. los signos no verbales con usos estructuradores del discurso (organizar la
comunicación en interacción)
los signos no verbales con usos comunicativos (para expresar sensaciones,
sentimientos y determinar nociones).
La comunicación por internet:
Las nuevas tecnologías están provocando un gran impacto. En la actualidad, el avance
tecnológico y la difusión de medios de información otorgan una nueva dimensión a la
comunicación humana.
Internet es una herramienta a la que se le atribuyen grandes ventajas. Este ofrece un
nuevo espacio que supera las coordenadas físicas de lugar y tiempo.
Algunas de las herramientas y aplicaciones con las que cuenta internet son:
- Worl wild web (www): surge en el 1992, en el que se creo un sistema de
distribución de información en formato de hipertexto, que autoriza a saltar de
una pagina a otra y nos facilita la navegación por la red.
- Internet Relay Chat: estos canales permiten mantener conversaciones con
otros usuarios mediante salas estructuradas según temas.
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6. - El correo electrónico: es la herramienta mas utilizada para enviar mensajes,
con grandes ventajas de rapidez, economía, comodidad…etc. Mediante el
correo electrónico se pueden compartir articuls, noticias o ideas.
- Redes sociales: las más utilizadas actualmente twitter, tuenti o facebook, son
estructuras sociales compuestas de grupos de personas, las cuales están
conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad,
parentesco, intereses comunes o que comparten conocimientos
En conclusión, estas tecnologías constituyen modos de apropiación de la realidad
Comunicación de masa:
Medios de comunicación masivos o de masas son los medios de comunicación
recibidos simultáneamente por una gran audiencia, equivalente al concepto
sociológico de masas o al concepto comunicativo de público.
La finalidad de estos medios de comunicación es, según la fórmula acuñada
específicamente para la televisión, formar, informar y entretener al público que tiene
acceso a ellos. Atendiendo a los intereses que defienden, buscan el beneficio
económico del empresario o grupo empresarial que los dirige, habitualmente
concentrado en grandes grupos de comunicación multimedia, e influir en su público
ideológicamente y mediante la publicidad.
La comunicación de masas es el nombre que recibe la interacción entre un emisor
único (o comunicador) y un receptor masivo (o audiencia), un grupo numeroso de
personas que cumpla simultáneamente con tres condiciones: ser grande, ser
heterogéneo y ser anónimo. Los medios de comunicación de masas son sólo
instrumentos de la comunicación de masas y no el acto comunicativo en sí.
Las funciones atribuidas a los medios de comunicación de masas son teóricamente
tres:
Formar, o educar, es decir, tener contenidos específicos cuya finalidad sea la
adquisición de conocimientos por parte del espectador.
Informar, dar a conocer todo aquello que pueda ser relevante para el público y
éste deba conocer.
Comunicación perversa:
Aunque su apariencia externa sea amable, educada, e incluso se trate de una persona
exitosa, si se escucha atentamente, sus estilos de comunicación delatan una gran falta
de respeto, debido a que para él o ella lo que tiene enfrente no es un ser humano que
está sufriendo.
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7. De ahí que "escuchar con atención" a un acosador sea el único modo de prevenirse en
las primeras fases del conflicto, cuando los estilos de comunicación perversa son
recurrentes.
-Estilos de comunicación:
a) Doble discurso
el interlocutor da a entender a la víctima que debe hacer una cosa pero, al mismo
tiempo, que no lo deber hacer.
Lo cual genera a éste una enorme confusión que le impide actuar.
b) Manipulación
Ejemplos son: las falsas promesas para que denuncie a un compañero; el chantajear
emocionalmente, que la víctima se sienta culpable del sufrimiento del acosador, así
como engañar y mentir para lavar su imagen o sacar partido de una situación.
c) Hostilidad encubierta
En general, casi todos los agresores se valen al principio de la hostilidad encubierta
para negar la agresión.
Sin embargo, la hostilidad fácilmente se trasluce en alusiones, insinuaciones y, sobre
todo, mediante el lenguaje no verbal.
La hostilidad encubierta sirve para minimizar los actos hostiles del acosador y para
exagerar los errores de la víctima.
d) Adivinación del pensamiento
Si bien se trata de una forma de manipulación, lo cierto es que "leer la mente" es
habitual en las situaciones de acoso.
e) Golpes anticipados
El acosador frena de antemano cualquier intención de defensa de la víctima
anticipándose a lo que puede hacer.
f) Interpretar el papel de víctima
El acosador sabe que no es una víctima inocente, pero interpreta este papel para
seguir señalando a la verdadera víctima como culpable de su situación.
g) Generalizar
Le sirve para esconder su violencia y encontrar terreno abonado para el siguiente
ataque.
La figura del mediador, en este tipo de conflictos, es importante porque obliga al
acosador a personalizar y a hacerse cargo de sus actos.
h) Uso del condicional
Sirve para mantener a la víctima en estado de alerta ya que nunca tiene la certeza de
lo que va a ocurrir.
i) Etiquetar
Sirve para señalar a la víctima, encasillarla, y acorralarla en un único rol.
j) Desviar el tema
Se ignora la demanda o situación que acontece en el presente y se utilizan para agredir
los reproches u ofensas pasadas. Es un mecanismo común cuando el acosador quiere
evitar que la víctima aclare un problema.
k) Agresiones ambientales según el género
Se trata de generalizaciones basadas en ideas preconcebidas, prejuicios o
preconceptos sobre cómo debe comportarse.
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8. -Se utilizan los siguientes estilos de comunicación, en la fase de conflicto:
a) Hostilidad abierta
El acosador demuestra hallarse siempre en lo cierto y se irrita con facilidad cuando
algo o alguien pone en duda su posición de superioridad. Todo el mundo debe
ajustarse a él.
b) Culpabilizar directamente
El acosador señala a la víctima como única responsable de que haya surgido un
determinado problema. Se constituye deliberadamente en juez.
Comunicación no verbal:
es.wikipedia.org/wiki/Comunicación_no_verbal
www.buenastareas.com › Psicología
comunicacion3ro.blogspot.com/2011_03_01_archive.html
Comunicación por Internet:
Libro de texto.
Comunicación de masas
es.wikipedia.org/wiki/Medio_de_comunicación_de_masas
es.scribd.com/doc/52377433/Medio-de-comunicacion-de-masas
comunicación perversa:
www.acosomoral.org/comperv.htm
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9. EL LENGUAJE
LA GÉNESIS DEL LENGUAJE
En este capítulo se expone el surgimiento del lenguaje desde perspectivas sicológicas,
que no puede dejar a un lado la visión genética ya que, el psicólogo intenta definir por
variados métodos, los procesos que intervienen en la producción del lenguaje. Para
poder comprender los conceptos de génesis y formación se deben abarcar estos
términos desde tres concepciones diferentes:
a) la concepción microgenética: ésta, se refiere a la secuencia de procesos mentales
que en cuestión de milisegundos constituyen la actividad lingüística. Es un proceso
totalmente inconsciente, pero permitirá comenzar todo un proceso de comprensión
lingüístico de asignación de relaciones gramaticales. Para la microgénesis su
temporalidad se mide, como ya se había mencionado, en milésimas o centésimas de
segundos. En sí, la microgénesis permite descubrir cómo se emplean procesos,
conocimientos y funciones lingüísticas (los procesos del uso del lenguaje y las
competencias). Las investigaciones microgenéticas se refieren a funciones
previamente constituidas por la ontogénesis, (segunda concepción de la génesis del
lenguaje) y se fundamentan en un contexto conceptual que tengan procesos de
cómputo o interacción de los subsistemas lingüísticos, es decir, se centran en los
procedimientos de observación natural.
b) La concepción ontogenética: ésta acepción determina la formación del lenguaje a
lo largo del desarrollo del niño, es la evolución del lenguaje en la especie humana, es
decir, sus estudios se miden en años, para saber qué mecanismos y desarrollos
posibilitan el perfeccionamiento de las competencias lingüísticas. Las investigaciones
ontogénicas sobresalen procesos como: aprendizaje, imitación, prerrequisito, factores
activantes y formantes del desarrollo.
c) La concepción filogenética: ésta concepción se refiere a la evolución del lenguaje
en la especie huma a través de los años, siglos y periodos de la historia.
http://es.scribd.com/doc/59171227/7/DESARROLLO-EVOLUTIVO-DEL-LENGUAJE
CARACTERÍSTICAS DEL LENGUAJE
Aunque hay otras formas de comunicación, la comunicación humana tiene una serie
de características específicas. En el siguiente texto se señala la diferencia fundamental
entre la comunicación verbal y otros tipos de comunicación:
Hay un rasgo de importancia capital que sólo se da en el lenguaje humano. Se trata
de la capacidad de comprender y producir un número infinito de enunciados. Esta
propiedad del lenguaje se conoce bajo diferentes nombres. Chomsky la denomina
creatividad, mientras que otros autores la llaman apertura o productividad.
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10. Los seres humanos pueden hablar de cualquier cosa que deseen –por ejemplo, de un
ornitorrinco que se cae de espaldas escaleras abajo- sin crearse ni crear a sus
interlocutores ningún tipo de problemas. Pueden decir lo que quieran cuando quieran.
Si suena un trueno, no tienen por qué pronunciar automáticamente una frase
apropiada a este suceso, como por ejemplo “Hay tormenta, corramos a buscar cobijo”.
También pueden decir “¿No te encantan las tormentas?”, o “Hay que meter al perro”, o
incluso “Según una leyenda china, el trueno provoca el choque de dos dragones en una
tina”.
En contraste con ello, la mayor parte de los animales tienen un número fijo de señales
mediante las cuales trasmiten un número también fijo de mensajes que emplean en
circunstancias claramente definidas... Incluso el impresionante mono vervet sólo
dispone de un repertorio de treinta sonidos vocales diferenciados y, dado que entre
ellos figuran el estornudo y el vómito, el número real de los que usa para comunicarse
comprende unos cuantos menos. Dentro de esta gama, las posibilidades de elección
son limitadas, ya que por lo general las circunstancias indican cuál es la llamada que
debe usar; la cría separada de su madre emite el grito rrah de soledad, y la hembra que
quiere ahuyentar a un macho que la requiere emite el grito anticopulatorio de queja.
Jean Arrchinson: El mamífero articulado.
Efectivamente, existen características específicas de la comunicación de los seres
humanos. Aunque la fundamental es justamente su creatividad, no es la única.
El ser humano posee un sistema comunicativo enormemente complejo y eficaz.
Tiene, como hemos visto, algunas características exclusivas y otras que no encuentran
un desarrollo tan completo en ninguna especie animal. De esas características, éstas
son las más importantes:
Creatividad. Capacidad para construir nuevos enunciados que nos permiten
trasmitir nuevas experiencias a nuestros receptores. Existe una capacidad infinita
para expresar y comprender el significado empleando elementos conocidos de
oraciones para producir otras nuevas (a diferencia del conjunto limitado y fijo de
llamadas que emplean los animales).
Desplazamiento. Capacidad para referirse a hechos que no se hallan espacial o
temporalmente presentes. Esta característica es fundamental para el progreso
cultural y técnico y no se da en ninguna otra especie animal. Gracias a ella
podemos transmitir nuestros descubrimientos a los demás. (A diferencia de la
mayoría de los animales, que reflejan los estímulos ambientales inmediatos).
Semanticidad o arbitrariedad. Capacidad del lenguaje humano para utilizar
símbolos para significar o referirse a objetos y acciones. Los elementos del signo
no dependen de la naturaleza de la realidad a la que se refieren (a diferencia de la
velocidad de la danza de la abeja, que refleja de modo directo la distancia de la
abeja, que refleja de modo directo la distancia del néctar desde la colmena).
Dualidad. El lenguaje humano se caracteriza por poseer una doble articulación.
Esto lo estudiaremos ampliamente al referirnos al signo lingüístico. Adelantamos
que los sonidos que forman las palabras no tienen un significado intrínseco, sino
que se combinan de modo diferente para formar elementos (como palabras) que
trasmiten significado (a diferencia de las llamadas animales, que no pueden
analizarse en dos niveles de estructura similares a éstos).
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11. Dependencia de la estructura. Los mensajes verbales no se constituyen a partir de
la simple suma de unidades léxicas, sino que éstas se organizan en una estructura
jerárquica superior. También lo veremos por extenso en el apartado de las
características del signo lingüístico.
Transmisión cultural. El lenguaje es una capacidad innata del ser humano, es decir,
todos los niños nacen con la posibilidad de desarrollar el lenguaje. Pero para que
esa capacidad llegue a desarrollarse es necesario que se produzca su transmisión
de una generación a otra fundamentalmente por medio de un proceso de
enseñanza y aprendizaje (a diferencia de la capacidad de las abejas para comunicar
el lugar donde se encuentra el néctar, que se transmite de modo genético). La
mejor prueba de esta característica nos la ofrecen los niños que se crían aislados
del resto de los seres humanos. Normalmente, superada una determinada edad,
no desarrollan el lenguaje o lo hacen de un modo muy rudimentario.
Intercambiabilidad. Los hablantes de una lengua pueden reporducir cualquier
mensaje lingüístico que puedan comprender (a diferencia de las distintas
conductas de cortejo de machos y hembras en varias especies).
Retroalimentación total. Los hablantes oyen todo lo que dicen y pueden reflexionar
sobre ello (a diferencia de las exhibiciones visuales que a menudo realizan los
animales en el cortejo, que no son visibles para quien las realiza).
Especialización. Las ondas sonoras del habla no tienen otra función que señalar el
significado (a diferencia del jadeo audible de los perros, que tiene un propósito
biológico).
www.santiagoapostol.net/lengua/textosbach1/lenguaje%20humano.doc
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12. TRASTORNOS DEL LENGUAJE
Consisten en un desarrollo deficiente o un deterioro de la comprensión y utilización
de un sistema de símbolos hablados o escritos. Afectan a la morfología, sintaxis,
semántica y pragmática.
Se clasifican según su etimología (prefijo: a-: pérdida completa de la función y dis-:
solo pérdida parcial).
Alteraciones del sistema nervioso:
Afasia. Incapacidad de usar el lenguaje a causa de una lesión cerebral localizada
en uno de los hemisferios cerebrales. Puede producir alteraciones de la lectura y
la escritura.
a) Afasia motora (afasia de Broca). Incapacidad para hablar, aunque se entienda
el lenguaje.
b) Afasia sensorial (afasia de Werncke). Incapacidad de comprender el
significado de las palabras o el uso de objetos.
Alexia (ceguera verbal). El paciente lee pero no comprende, carecen de
significado.
Disartria. Dificultad del habla debido a trastornos del tono y del movimiento de
los músculos que controlan la articulación.
Alteraciones funcionales:
Dislexia. El paciente produce una confusión lectora, gráfica o fonadora. Incapaz
de reconocer palabras y su significado. (bebe-debe).
Dislalia. Supone la articulación errónea de fonemas, sílabas o palabras.
(chocolate-cocolate).
Disfemia (tartamudez). Consiste en una alteración de la fluidez y ritmo de habla,
al bloquear el discurso en su inicio o repetir silabas al principio de la palabra.
Libro de texto de psicología de 2º de Bachillerato.
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13. PELÍCULA: “EL PEQUEÑO SALVAJE”
El mensaje que trata la película es La evolución del lenguaje y la necesidad de una
sociedad civilizada para lograr lo nombrado, es decir, en perfeccionar el lenguaje.
F. Truffaut: El pequeño salvaje.1969, Francia, MGM/UA, Home video, 1996, 85 m.
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14. VALORAR LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN Y EL
LENGUAJE PARA DESARROLLAR EL PENSAMIENTO Y MEJORAR
NUESTRA INTEGRACIÓN SOCIAL
La importancia de la comunicación es muy importante más aun en los tiempos en
que los países ya no tienen límites y existe la globalización. Gracias a la comunicación,
el hombre adquiere conocimientos (esto lo dirá Aristóteles en el siglo IV), el ser
humano es el único ser que tiene este don.
Como hemos visto en la película, cuanto más tengamos desarrollado el lenguaje,
nos costara menos aprender, es decir, nos costará menos adquirir conocimientos.
Para mejorar esto debemos hacer un lenguaje universal, un lenguaje que lo
entienda todo el mundo para así hacer más fácil la comunicación. En la Época
moderna, el resurgimiento científico y del conocimiento la lengua fue el latín.
Actualmente, la lengua que más se asemeja es el inglés, por lo que tenemos que
desarrollar nuestros estudios de inglés para abrirnos puertas a lo profesional.
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15. MAPA CONCEPTUAL DEL TEMA
COMUNICACIÓN NO VERBAL
Tipos de comunicación:
comunicación no verbal,
comunicación de masas, COMUNICACIÓN DE MASAS
comunicación por Internet y la
comunicación perversa
COMUNICACIÓN POR INTERNET
COMUNICACIÓN PERVERSA
El proceso de la comunicación y sus
elementos. Análisis de la
COMUNICACIÓN
Y
comunicación interpersonal: la
LENGUAJE
ventana de Johari
EL LENGUAJE
TRASTORNOS DEL LENGUAJE
GÉNESIS DESARROLLO
EVOLUTIVO DEL
LENGUAJE
AFASIA DISFASIA DISLEXIA DISFEMIA AUTISMO
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16. BIBLIOGRAFÍA
http://es.wikipedia.org/wiki/La_ventana_de_Johari
http://sorgalim-delaluz.blogspot.com/2008/11/proceso-de-comunicacin-y-sus-
elementos.html
Comunicación no verbal:
es.wikipedia.org/wiki/Comunicación_no_verbal
www.buenastareas.com › Psicología
comunicacion3ro.blogspot.com/2011_03_01_archive.html
Comunicación por Internet:
Libro de texto.
Comunicación de masas
es.wikipedia.org/wiki/Medio_de_comunicación_de_masas
es.scribd.com/doc/52377433/Medio-de-comunicacion-de-masas
comunicación perversa:
www.acosomoral.org/comperv.htm
http://es.scribd.com/doc/59171227/7/DESARROLLO-EVOLUTIVO-DEL-LENGUAJE
www.santiagoapostol.net/lengua/textosbach1/lenguaje%20humano.doc
Libro de texto de psicología de 2º de Bachillerato.
F. Truffaut: El pequeño salvaje.1969, Francia, MGM/UA, Home video, 1996, 85 m.
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