1. Comunicación
Comunicación: es el proceso mediante el cual se transmite información de una entidad a otra. Los procesos de
comunicación son interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio
de signos y tienen unas reglas semióticas comunes.
El intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de información mediante habla, escritura u otro tipo
de señales. Todas las formas de comunicación requieren un emisor, un mensaje y un receptor.
Es un complejo proceso interminable de interacción mutua.
Proceso de comunicación
(Elementos que intervienen)
Emisor o codificador: Es el punto (persona, organización) que elige y selecciona los signos adecuados para
transmitir su mensaje; es decir, los codifica para poder enviarlo de manera entendible -siempre que se maneje el
mismo código entre el emisor y el receptor- al receptor. No existe un iniciador en el proceso comunicativo, a lo sumo
existe una instancia primaria de emisión verbal -que se confunde con el que "habló primero"- pero la comunicación
debe ser entendida como un proceso dinámico y circular, sin principio ni fin.
Código: Es el conjunto de reglas propias de cada sistema de signos y símbolos de un lenguaje que el emisor utilizará
para transmitir su mensaje, para combinarlos de manera arbitraria y socialmente convenida ya que debe estar
codificado de una manera adecuada para que el receptor pueda captarlo. Un ejemplo claro es el código que utilizan
los marinos para poder comunicarse; la gramática de algún idioma; los algoritmos en la informática, todo lo que nos
rodea son signos codificados.
Mensaje: Es el contenido de la información (contenido enviado): el conjunto de ideas, sentimientos, acontecimientos
expresados por el emisor y que desea trasmitir al receptor para que sean captados de la manera que desea el emisor.
El mensaje es la información debidamente codificada.
Canal: Es por donde se transmite la información-comunicación, estableciendo una conexión entre el emisor y el
receptor. Mejor conocido como el soporte material o espacial por el que circula el mensaje. Ejemplos: el aire, en el
caso de la voz; el hilo telefónico, en el caso de una conversación telefónica. Cuando la comunicación es interpersonal
-entre personas y sin ningún medio electrónico de por medio, como una conversación cara (de ahí "interpersonal")- se
le denomina Canal. Pero cuando la comunicación se realiza por medio de artefactos o instancias electrónicas o
artificiales, se le denomina Medio. Por ejemplo: Una charla de café, Canal; Una llamada telefónica o un mensaje de
texto, un Medio. Los medios de comunicación masiva -TV, Radio, Periódicos, Internet, etc.- tienen por canal a un
Medio.
Receptor o decodificador: Es el punto (persona, organización) al que se destina el mensaje, realiza un proceso
inverso al del emisor ya que en él está el descifrar e interpretar lo que el emisor quiere dar a conocer. Existen dos
tipos de receptor, el pasivo que es el que sólo recibe el mensaje, y el receptor activo o perceptor ya que es la persona
que no sólo recibe el mensaje sino que lo percibe, lo almacena, e incluso da una respuesta, intercambiando los roles.
En este caso, donde un receptor o perceptor se transforma en emisor al producir y codificar un nuevo mensaje para
ser enviado al ente emisor -ahora devenido en receptor- es donde se produce el feed-back o retroalimentación; y es lo
que comúnmente sucede en cualquier comunicación interpersonal.
Contexto: es un conjunto de circunstancias en que se produce el mensaje: lugar, tiempo, cultura del emisor, receptor
y mensaje, etc. y que permiten su correcta comprensión.
Intencionalidad: se usa en filosofía con dos significados diferentes, aunque relacionados. Primero, algo es
"intencional" en el sentido de que se lleva a cabo o existe por una cierta finalidad (en general consciente) por parte de
algunos sujetos. Segundo, algo puede ser "intencional" en el sentido de que "apunta" a una realidad diferente; en este
último sentido hablamos de la intencionalidad del pensamiento o de los estados mentales, que casi siempre se refieren
alguna cosa distinta de ellos (cuando pienso, deseo, percibo, recuerdo, etc., siempre pienso, deseo, percibo, o
recuerdo algo).

2. Funciones del lenguaje
Se denominan funciones del lenguaje aquellas expresiones del mismo que pueden trasmitir las actitudes del emisor
(del hablante, en la comunicación oral y del escritor, en la comunicación escrita) frente al proceso comunicativo.
El lenguaje se usa para comunicar una realidad (sea afirmativa, negativa o de posibilidad), un deseo, una admiración,
o para preguntar o dar una orden. Según sea como utilicemos las distintas oraciones que expresan dichas realidades,
será la función que desempeñe el lenguaje.
El lenguaje tiene seis funciones: Función Emotiva, Función Conativa, Función Referencial, Función Metalingüística,
Función Fática, Función Poética.
Función expresiva: El mensaje que emite el emisor hace referencia a lo que siente, su yo íntimo, predominando él,
sobre todos los demás factores que constituyen el proceso de comunicación o demostrando emociones, estados de
ánimo y sentimientos.
Las formas lingüísticas en las que se realiza esta función corresponden a interjecciones y a las oraciones
exclamativas.
Ejemplos:
¡Cuánto tiempo sin verte!
¡Ay! ¡Qué dolor de cabeza!
¡Qué preciosa mañana!
Función Conativa: El receptor predomina sobre los otros factores de la comunicación, pues la comunicación está
centrada en la persona del tú, de quien se espera la realización de un acto o una respuesta y siempre pretenden influir
en el destinatario.
Las formas lingüísticas en las que se realiza preferentemente la función conativa corresponden al vocativo y a las
oraciones imperativas e interrogativas (mandato y pregunta).
Ejemplos:
- María, haga el favor de traer un vaso con agua
- ¿Trajiste la que te pedí?
- Miguel, cierra la puerta y entra
Función referencial: El acto de comunicación está centrado en el contexto, o sea, en el tema o asunto del que se está
haciendo referencia. Se utilizan oraciones declarativas o enunciativas, pudiendo ser afirmativas o negativas y siendo
siempre informaciones comprobables.
Ejemplos:
- El hombre es un animal racional
- La fórmula del Ozono es O3
- No hace frío
- Las clases se suspenden hasta la tercera hora

3. Diferentes conceptos de comunicación
Proceso dinámico entre individuos y/o entre grupos, que mediante un intercambio informativo sirve para establecer la
comprensión o un estado de comunidad. La estructura de este proceso es expresión de las relaciones que median entre
los participantes de la comunicación.
Peter Heinemann (Pedagogía de la comunicación no verbal.)
La comunicación es un proceso de interacción social a través de símbolos y sistemas de mensajes que se producen
como parte de la actividad humana.
Vicente González C.
El proceso de comunicación es una vía esencial del desarrollo de la personalidad, que tiene su especificidad con
relación a la actividad objeta y concreta, tanto por sus características como por la forma en que el hombre se incluye
en calidad de sujeto en uno u otro proceso. La significación de la comunicación depende de las características de los
sujetos implicados en ella; a su vez, las características de los sujetos determinan el proceso de comunicación.
Fernando Glez. Rey (Personalidad y Comunicación: su relación teórica-metodológica)
La comunicación es un proceso por medio del cual una persona se pone en contacto con otra a través de un mensaje y
espera que esta última de una respuesta, sea una opinión, actitud o conducta. Es una manera de establecer contacto
con los demás por medio de ideas, hechos, pensamientos, conductas, buscando una reacción al comunicado que se ha
enviado.
Victoria Vargas
La comunicación es la transmisión de información y sentimientos mediante el uso de símbolos comunes verbales y/o
no verbales.