Este documento trata sobre los conceptos de comunicación verbal y no verbal. Explica que el tono se refiere al estilo o modo de un mensaje y puede transmitirse de forma explícita o implícita. Los mensajes explícitos expresan claramente la intención mientras que los implícitos contienen implicaciones. También diferencia entre los tonos positivos y negativos en los mensajes implícitos. Finalmente, hace una breve distinción entre refranes, dichos y paremias.

1. COEM 3001
COMUNICACIÓN
INTERPERSONAL
COMUNICACIÓN VERBAL

2. COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

3. RELACIONES INTERPERSONALES
IELJ/COEM
2016
COMUNICACIÓN
VERBAL
ORAL
ESCRITA
 El tono se refiere al estilo o modo
de un escrito o discurso. El tono
ayuda a la audiencia determinar la
intención comunicativa.
 El tono está muy influenciado por
otros elementos, como:
 la dicción, en la comunicación oral
 la sintaxis, en la comunicación escrita

4. RELACIONES INTERPERSONALES
 Las palabras que se
utilizan y la forma en
que estas se ordenan
ayudan al autor o
hablante a transmitir
su tono a la audiencia.
 El tono puede
transmitirse:
 de modo directo
(explícito)
 de modo indirecto
(implícito)
 Calladita te ves más
bonita.
 Cuando abre la boca,
mete la pata.
 En boca cerrada, no
entran moscas.
 El silencio es oro.
 Por la boca muere el
pez.
IELJ/COEM 2015

5. COMUNICACIÓN VERBAL
 El Diccionario de la lengua
española (RAE) define el
término explícito de la manera
siguiente: «que expresa clara y
determinadamente una cosa»
 El mensaje explícito es aquel
cuyo contenido carece de
implicaciones; se expresa
directamente.
 El mensaje literal o explícito
surge de la conciencia; por ello,
es fácil de controlar.
 El Diccionario de la lengua
española define el término
implícito de la manera siguiente:
«Aquello que no está expresado,
especialmente lo que se da por
supuesto en una declaración, en
una conversación».
 El mensaje implícito es aquel
cuyo contenido no está
expresado directamente y
contiene implicaturas.
 Surge de la subconsciencia y
es, por tanto, más difícil de
controlar
MENSAJE EXPLĺCITO MENSAJE IMPLÍCITO

6. COMUNICACIÓN VERBAL
 El mensaje implícito discreto se
manifiesta en un tono positivo
mediante el uso de la cortesía verbal,
hábilmente manejado, controlado, ya
que se transmite mediante una
sugestión indirecta positiva:
«Nuestros pulmones sufren con el
humo del cigarrillo».
 De esa manera, la cortesía verbal se
utiliza intencionalmente para enviar
mensajes implícitos que sugestionan
positivamente o motivan a la persona
destinataria.
 El mensaje implícito puede
expresarse en un tono negativo
que puede manifestar una
actitud de burla, prejuicio,
menosprecio, tales como: «Mujer
buena y segura, búscala en la
sepultura».
 Existen expresiones no explícitas
cuyo emisor resulta incapaz de
controlar sus emociones. Esas
expresiones contradictorias le
restan credibilidad y confiabilidad
al mensaje.
IMPLĺCITO DISCRETO IMPLĺCITO INDISCRETO

7. COMUNICACIÓN VERBAL
 Neutral
 cortesía verbal
 positivo
 Negativo
 descortés
 injurioso
 irónico
 regaño
 sarcástico
 sermoneante
 Explícito - literal
 Implícito - indirecto
TONO TIPO DE MENSAJE

8. REFRANES Y DICHOS
El conjunto de palabras cuyo
significado no tiene nada que
ver con el sentido literal de
los términos empleados
también se conoce como
dicho.
Los dichos se asocian con
los proverbios y con los
refranes, aunque cada uno
tiene sus características.
 Es una palabra con un origen
etimológico que nos remite a la
lengua francesa y al vocablo
refrain.
 Se trata de una sentencia
breve, cuyo uso es compartido
por una comunidad, que
promueve la reflexión, transmite
una enseñanza o sirve como
ejemplo.
 Los refranes son frecuentes en
el habla cotidiana, a diferencia
de los proverbios que provienen
del habla culta.
DICHO REFRÁN

9. REFRANES Y DICHOS

10. REFRANES Y DICHOS

11. PAREMIA
 Refrán,
proverbio,
adagio,
sentencia

12. ACTIVIDAD
IELJ/COEM 2016