comercio

1. “INTRODUCCION COMERCIO
ELECTRONICO
E-COMMERCE E-BUSINESS”

2. COMERCIO ELECTRÓNICO
El comercio electrónico hace referencia a las operaciones
comerciales que se llevan a cabo a través de plataformas
digitales. Este tipo de transacciones de compra y venta
pueden ser de productos físicos o de servicios electrónicos y
pueden concretarse a través de sitios web, redes sociales o
sistemas digitales.
Cómo funciona el comercio electrónico
El principal requisito para establecer relaciones comerciales
digitales es contar con una plataforma en línea para llevar a
cabo los procesos de venta y compra. Por su naturaleza, el
comercio electrónico requiere el acceso a la red de internet y
un medio de interacción entre el cliente y el vendedor. En
términos simples, un comprador accede al medio de ventas,
selecciona el producto o servicio que quiere, realiza el pago
del bien y recibe aquello que compró, ya sea virtual o
físicamente.

3. VENTAJAS
DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
Ventajas del comercio electrónico
 Es una forma de comercio más cómoda.
 Hace que las transacciones sean más rápidas y fáciles.
 Ayuda a tener decisiones de compra informadas.
 Permite la comparación de precios y productos.
 Mejora los procesos de entrega.
 Promueve la comunicación directa.

4. DESVENTAJAS
DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
 Arriesgan a los compradores a no obtener las mercancías que
esperaban, ya que no pueden evaluar su compra
presencialmente.
 Limitan la interacción entre compradores y vendedores.
 En caso de la venta de productos, las empresas están sujetas al
mal manejo de la mercancía y a riesgos de pérdida.
 Requieren una gran pericia por parte de sus desarrolladores
para estar constantemente actualizados y protegidos.
 Son susceptibles de ataques cibernéticos, lo cual nos lleva al
tema siguiente.

5. CARACTERISTICAS
DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
características del comercio electrónico
1. Requiere bases de datos actualizadas.
2. Emplea medios digitales para ofrecer bienes
o servicios.
3. Está optimizado para la experiencia del
cliente.
4. Necesita desarrollo y diseño de sistemas.

6. CLASIFICACION
DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
Clasificación del comercio electrónico: 4 categorías
A grandes rasgos, podemos hablar de la existencia de cuatro diferentes clases de
comercio electrónico. Esta clasificación depende de quién está vendiendo a quién.
Revisemos las características de cada tipo de comercio.
1. Comercio electrónico de empresa a empresa (B2B)
2. Comercio electrónico de empresa a consumidor (B2C)
3. Comercio electrónico de consumidor a empresa (B2C)
4. Comercio electrónico de consumidor a consumidor (C2C)

7. ELEMENTOS
DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
Elementos del comercio electrónico
1. Plataforma digital
2. Interfaz de interacción
3. Sistema de pago electrónico
4. Políticas de privacidad y términos y
condiciones
5. Sección de preguntas frecuentes