comercio electronico

1. COMERCIO
ELECTRONICO
Maria José Romero Gonzalez
Software de aplicación ejecutivo
E203

2. COMERCIO ELECTRONICO
El comercio electrónico permite a las empresas ser mas flexibles con sus operaciones
internas y dar mejor servicio a los clientes .
La mayor parte del comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos o
servicios entre personas y empresas.

3. E- COMERCE
● El e- comerce consiste en la venta y compra de productos a través de internet , se basa en
la migración del comercio tradicional a internet, pero con aspectos específicos como su
logística , los medios de pago o los aspectos locales.
¿Como funciona?
Ofrece un catalogó que explica cada producto.
Tiene una sección para detallar las ordenes
solicitadas .
Los pagos son específicos antes de realizar la
compra.
Política de devoluciones y política de reclamos.

4. Características
E-comerce
Espacio virtual
Virtualidad
Tips- productos
Cliente
Contacto con el receptor
Interacción
Personalización
Extinción gráficos y
horarios

5. NEGOCIOS POR INTERNET
● Negocio al cliente (B2C- Business to coustumer)
● Negocio a negocio (B2B- Business to business)
● Cliente a cliente (C2C- Coustumer to coustumer)

6. Ventajas
PARA LOS CLIENTES
● Permite el acceso a mas información.
● Facilita la investigación y comparación de mercados
● Abarata los costos y precios
PARA LAS EMPRESAS
● Mejoras es la distribución
● Comunicaciones del mercado
● Beneficios operacionales

7. SEGURIDAD DEL COMERCIO
ELECTRONICO.
Existe un riesgo en el comercio electrónico al realizar una transacción por internet, el
comprador teme por la posibilidad de que sus datos personales sean interceptados por
“alguien”, y suplante su identidad es por ello que el vendedor debe asegurarse de que los
datos enviados sean de quien dice serlo.
Existen procedimientos para que esto no suceda:
● Encriptación
● Firma digital
● Certificado digital

8. FACTORES CLAVE PARA TENER ÉXITO EN EL COMERCIO
ELECTRÓNICO
• Proporcionar valor al cliente
• Proporcionar servicio y ejecución
• Proporcionar una pagina web activa
• Proporcionar confianza y seguridad
• Optimizar los procesos de negocio
• Proporcionar un sentido de comunidad
• Construir un modelo de negocios solido

9. ¿En que consiste el
comercio electrónico?,
¿Cómo funciona el
comercio electrónico?
Menciona 2
características del
comercio
electrónico
Cuales son las
ventajas que
ofrece este
comercio a sus
clientes
Menciona un
procedimiento que se
realiza para robo de
identidad
Menciona un
factor para tener
éxito en el e-
comerce