Descripción general de un proceso para un taller de servicio automotriz

1. + Que un taller
SOMOS SERVICIO ENFOCADO EN USTED Y SU AUTOMÓVIL
www.reevo.com.mx | www.facebook.com/ReevoMx | ghuicochea@reevo.com.mx | 5543193489
Recepción Ingreso Servicio
Lavado y
detallado
Entrega Seguimiento
• Presupuesto
• Autorización
• Inventario
• Inventario
• Preparación
• Traslado
• Diagnóstico
• Servicio
• Prueba de
ruta
• Lavado
• Detallado
• Accesorios
• Recepción
• Muestra de la
unidad
• Cobro
• Programación
• Despedida
• Llamada de
calidad
• Recordatorio
de servicio
Su vehículo se prueba en condiciones
controladas para garantizar la reparación
Inventariamos el vehículo para que haya
evidencia de las condiciones en que llegó
Lavamos ý detallamos su vehículo
para sacar lo mejor de él
Evaluamos su nivel de satisfacción y comentarios para mejorar
Contamos con diversas formas y facilidades de pago
Programamos sus próximos servicios para que no se olviden
Damos un presupuesto detallado con la garantía
de ejecutar solo lo que usted autorice
Contamos con medios de comunicación para estar siempre en contacto
Nuestro estacionamiento mantendrá seguro su
vehículo antes y después de su servicio
Nuestro personal capacitado en atención al
cliente lo hará sentir como en casa
¿Quiere más?
Protegemos su vehículo para que no
se dañe durante el servicio
“Contamos con un equipo de
administrativos y técnicos
capacitados”
“La mayor parte de las
utilidades se reinvierte en
mejora continua”
“Lo mantenemos informado
del avance de su vehículo en el
proceso de mantenimiento o
reparación”
“Nuestro contrato está
registrado ante PROFECO para
cuidar la transparencia con el
cliente”
“Contamos con seguro para
proteger su vehículo en caso
de robo o algún accidente
dentro de nuestras
instalaciones”
Nuestro almacén provee los mejores insumos y refacciones
La torre de control asigna al mejor técnico para su servicio
“Contamos con software de
información técnica para
mantenimientos y
reparaciones conforme con la
información del fabricante”
“Servicio de grúa a 5 km a la
redonda”
“Garantía de entrega en la
fecha prometida”
“Programa de fidelidad”“Servicio exprés” “Servicio a domicilio para
mantenimientos preventivos”
Somos una empresa en mejora continua