El documento describe los pasos para eliminar virus y spywares de una computadora: 1) levantar un reporte, 2) encender la computadora y abrir un antivirus, 3) ejecutar una búsqueda de virus y eliminar cualquier virus detectado, 4) luego abrir un programa antispyware para buscar y eliminar spywares. Finalmente se cierra el programa, apaga la computadora y se entrega el reporte.

1. Eliminar Virus y Spy-Wares.
Inicio
Levantar reporte
Encender
computadora
¿Encendio?
Realizar
mantenimiento
correctivo
No
Abrir antivirus
Si
1
1
¿Se tiene el
antivirus?
Abrirlo
Si
Se descarga e
instala
No
Correr el antivirus
¿Se detecto
algun virus?
Cerramos programaNo
Eliminarlo
Si
3
3
¿Se elimino?
Cerrar antivirus y
abrir un antispy-
ware
Si
Buscar el porque y
solucionarlo
No
¿Se tiene el
antispy-ware?
Se descarga e
instala
No
Abrirlo
Si
2
Corremos el
programa para
buscar los Spy-
Wares
4
4
¿Se detecto
alguno?
Cerramos programa
y dejamos todo
como estaba
No
2
Lo eliminamos
Si
¿Se elimino?
Buscar el porque y
solucionarloNo
Cerrar programa y
apagar
computadora
Si
Terminar reporte y
entrgar
computadora
FIN.2

2. Eliminar Virus y Spy-Wares.
1. Levantar reporte
2. Encender equipo
3. Abrir antivirus
4. Se descarga e instala
5. Correr el antivirus
6. ¿Se detectó algún virus?
7. Si se elimina
8. Cerrar antivirus y abrir un antispy-ware
9. ¿Se tiene el antispy-ware?
10. Se descarga e instala
11. Abrirlo
12. Corremos el programa para buscar los Spy-Wares
13. ¿Se detectó alguno?
14. Si lo eliminamos
15. ¿Se eliminó? Sí; cerramos programa y dejamos todo como estaba
16. Apagar computadora
17. Terminar reporte y entregar computadora