Este documento describe los pasos para detectar y eliminar publicidad no deseada (ad-ware) de un escritorio. Inicia con la creación de un reporte y el encendido de la computadora. Luego, se ejecuta un escaneo antivirus y, si encuentra ad-ware, se intenta eliminarlo. Finalmente, se vuelve a escanear para verificar la eliminación antes de apagar la computadora y finalizar el reporte.

1. Publicidad en el escritorio (Ad-Ware).
Inicio
Levantar reporte
Encender equipo
¿Encendio?
Realizar
mantenimiento
correctivo
No
Ejecutar un escaneo
con un antivirus
Si
1
1
¿El programa
encontro el
adware?
Probar con algun
anti malware y
adware
No
Borrar el archivo
Si
¿Se tiene?
Buscar uno e
instalarlo
No
¿El programa
borro el
archivo?
Buscar cual fue el
error y borrar el
adware
No
Volver ejecutar el
antivirus para
corroborar si no hay
otro adware
Si
2
2
¿Encontro
alguno?
Terminar reporte y
apagar
computadora
No
Hacer de nuevo el
proceso para
borrarlo
Si
FIN.
Escanear el
dispositivo con el
otro anti malware
Si

2. Ad-Ware en el escritorio.
1. Levantar reporte
2. Encender equipo
3. Si encendió ejecutar un escaneo con un
antivirus
4. ¿Se encontró el ad-ware?
5. Si lo encontró borrar ese ad-ware
6. ¿El programa borro el ad-ware?
7. Si lo borro cerrar programa
8. Apagar computadora
9. Terminar reporte y entregar computadora