Plantilla de Vision general RUP

1. BCP
APP PARA PA GESTION DE DISPOSICION DE
EFECTIVO BCP
Vision
Version 1.0

2. Sistema para Gestión disposiciones de efectivo BCP Versión: 3.0
Vision Fecha: 15/10/2016
Documento Visión
Revision History
Fecha Versión Descripción Autor
22/09/2006 0.1 Propuesta inicial del documento
Visión con las primeras capturas
de requisitos funcionales del
sistema.
Roberto Cortez
28/09/2006 0.1 Versión 0.1 en estado de
complementación para su
aprobación.
Cesar Garcia
29/09/2006 1.0 Versión 1.0 para la aprobación al
final de la fase de inicio
Jesus Lazaro
30/09/2006 1.0 Versión 1.0 para la aprobación al
final de la fase de inicio
Jesus Rojas
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3. Sistema para Gestión disposiciones de efectivo BCP Versión: 3.0
Vision Fecha: 15/10/2016
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Tabla de Contenido
1. Presentación 4
2. Enunciado del problema 4
3. Definición de la Posición del Producto 5
4. Descripción de Stakeholders (Participantes en el Proyecto) y Usuarios 6
4.1 Grupos de interés 6
4.2 Perfiles de Usuario 7
4.2.1 TN01 - Agente ventanilla
7
4.2.2 TN02 - Sub Gerente de agencia
7
4.2.3 TN03 - Funcionario de negocio
8
4.2.4 TN04 – POS (Terminal de venta)
8
5. Necesidades y características 9
6. Restricciones 11
7. Descripción general de la solución propuesta 12
Tiene como objetivos: 12
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4. Sistema para Gestión disposiciones de efectivo BCP Versión: 3.0
Vision Fecha: 15/10/2016
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Vision
1. Presentación
Este proyecto se enfocará en analizar el proceso del Banco de Crédito: “Disposición de
efectivo de Tarjeta de créditos” para la banca empresas. El objetivo del proyecto es
optimizar este proceso, proporcionando valor agregado a la empresa. Para ello,
utilizaremos la metodología RUP que está enfocado en analizar todas las fases del
desarrollo de aplicación móvil.
2. Enunciado del problema
El problema de … Proceso tedioso para la disposicion de efecivo
para los clientes corporativos.
Para que una empresa pueda obtener dinero en
efectivo mediante el uso de la tarjeta de crédito
solo puede llevarse a cabo en las ventanillas del
banco. Así como también para poder retirar un
monto mayor o igual 60 000 soles ó 20 000
dólares, la empresa debe enviar un correo al
buzón de servicios para empresas, indicando que
realizará una operación que supera el monto
diario permitido. Posteriormente, con la
aprobación respectiva, el trabajador de ventanilla
entrega el comprobante y el efectivo al cliente,
quien decidirá depositarla a su cuenta propia o a
un tercero, informándole sobre comisiones y
políticas a tener en cuenta.
Este proceso bancario termina cuando el
colaborador de ventanilla entrega un comprobante
de depósito al cliente.
Afecta a … • Gestión Comercial
• Ventas
• Cobranza Banca
• Canales de Distribución
• Soluciones de Negocios
• Infraestructura y Operaciones de TI
• Ingeniería y Desarrollo de TI
• Arquitectura y Estándares de TI
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5. Sistema para Gestión disposiciones de efectivo BCP Versión: 3.0
Vision Fecha: 15/10/2016
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• Gestión de Procesos e Información.
• Mejorando la Acción de Sistema.
Cuyo impacto es … Agilizar el proceso de disposición de efectivo
mediante una aplicación permitiendo al cliente
realizar sus trámites de más rápida y efectiva.
Una solución satisfactoria … Desarrollar una solución que permita que las
empresas puedan realizar disposición de efectivo
de sus tarjetas de crédito y depositar el monto en
una de sus cuentas propias de la empresa. Esta
nueva funcionalidad se debe agregar al aplicativo
de Móvil, el cual tiene afiliado al 95% de las
empresas pertenecientes a la banca mayorista.
3. Definición de la Posición del Producto
El desarrollo de la aplicación móvil será para tecnologías Android y Apple iOS incluyendo
consulta de saldos y últimos movimientos, consulta y pago de letras, descarga diaria de
movimientos, web de proveedores, transferencias a cuentas propias y de terceros,
transferencias a otros bancos locales y del exterior, pago de Servicios (Movistar, Luz del
Sur y Edelnor), pago de Haberes (con transferencia interbancaria) y pago de CTS.
Para … Empresas mayoristas
Quienes … Banca Comercial
Nombre del producto … Tarjeta solución negocios
Que … Disponibilidad de Efectivo en sus tarjetas de crédito y
depósito en una de sus cuentas propias de la empresa
No como … Crédito negocio
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6. Sistema para Gestión disposiciones de efectivo BCP Versión: 3.0
Vision Fecha: 15/10/2016
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Nuestro producto… • Te financia montos desde S/. 15,000 hasta S/.
230,000
• Permite hacer retiros en Cajeros Automáticos
BCP hasta por S/.4, 000 diarios.
• Genera cuotas fijas mensuales en función a la
tasa y plazo del crédito.
• Es válida solo en el Perú. No puede ser usada
en el extranjero.
4. Descripción de Stakeholders (Participantes en el Proyecto) y Usuarios
Para proveer de una forma efectiva productos y servicios que se ajusten a las
necesidades de los usuarios, es necesario identificar e involucrar a todos los
participantes en el proyecto como parte del proceso de modelado de requerimientos.
También es necesario identificar a los usuarios del sistema y asegurarse de que el
conjunto de participantes en el proyecto los representa adecuadamente. Esta sección
muestra un perfil de los participantes y de los usuarios involucrados en el proyecto, así
como los problemas más importantes que éstos perciben para enfocar la solución
propuesta hacia ellos. No describe sus requisitos específicos ya que éstos se capturan
mediante otro artefacto. En lugar de esto proporciona la justificación de por qué estos
requisitos son necesarios.
4.1 Grupos de interés
Nombre Descripción Intereses Representante ¿usuario?
Jose
Perez
Perez
Representante
TI - BCP
El stakeholder realiza:
Representa a todos los
usuarios posibles del sistema.
Seguimiento del desarrollo del
proyecto.
Aprueba requisitos y
funcionalidades proyecto.
Aprueba requisitos y
funcionalidades
NO
Coordin
ador del
proyect
o
Responsable a
nivel directivo
de BCP del
proyecto.
El coordinador proporciona
asistencia técnica y
administrativa para
el personal del departamento,
y también es responsable de
la coordinación de proyectos,
el mantenimiento y la gestión.
NO
Respon Responsable Reconocerá los riesgos que NO
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7. Sistema para Gestión disposiciones de efectivo BCP Versión: 3.0
Vision Fecha: 15/10/2016
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sable
del
proyect
o
del proyecto
por parte del
Área de
Sistemas de
BCP.
puedan impactar la
probabilidad de éxito del
proyecto, y los riesgos deben
ser formal o informalmente
evaluados durante todo el
período de ejecución del
proyecto
Respon
sable
funciona
l
Responsable
del proyecto
Por parte de la
Dirección de
Planificación.
Planifica, coordina, dirige y
elabora estudios sobre
funcionamiento y organización
NO
4.2 Perfiles de Usuario
4.2.1 TN01 - Agente ventanilla
Representante Agentes
Descripción Responsible de la atencion al cliente.
Tipo
Usuario Experto del sistema
Respondabilidades Encargado de atender al cliente que visita la agencia BCP.
Criterio de Éxito A definir por el cliente
Grado de
Participación
A definir por el cliente
Comentarios Ninguno
4.2.2 TN02 - Sub Gerente de agencia
Representante Sub Gerencia Agencias
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8. Sistema para Gestión disposiciones de efectivo BCP Versión: 3.0
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Descripción Responsible la validación del efectivo.
Tipo Usuario Experto del sistema
Respondabilidades Encargado de validar información de operación de disposición de
efectivo dentro de una agencia.
Criterio de Éxito A definir por el cliente
Grado de
Participación
A definir por el cliente
Comentarios Ninguno
4.2.3 TN03 - Funcionario de negocio
Representante Sub Gerencia Agencias
Descripción Responsible de las aprobaciones del efectivo.
Tipo Usuario Experto del sistema
Respondabilidades Encargado de validar y aprobar solicitud de disposición de
efectivo de banca empresa.
Criterio de Éxito A definir por el cliente
Grado de
Participación
A definir por el cliente
Comentarios Ninguno
4.2.4 TN04 – POS (Terminal de venta)
Representante Sub Gerencia Agencias
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9. Sistema para Gestión disposiciones de efectivo BCP Versión: 3.0
Vision Fecha: 15/10/2016
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Descripción Responsible de las validaciones del efectivo.
Tipo Usuario casual del sistema
Respondabilidades Encargado de realizar la validación de la tarjeta de crédito.
Criterio de Éxito A definir por el cliente
Grado de
Participación
A definir por el cliente
Comentarios
Ninguno
5. Necesidades y características
MATRIZ DE REQUERIMIENTO
PROCESO DE
NEGOCIO
ACTIVIDADES DE NEGOCIO RESPONSABLE DE
NEGOCIOS
Solicita
disposición de
efectivo de
tarjeta de
crédito VISA.
1. El Trabajador de ventanilla
solicita su DNI y tarjeta de
crédito.
2. El Trabajador de ventanilla valida
existencia de la Tarjeta de Crédito
por medio del terminal POS.
3. El Trabajador de ventanilla valida
datos del Cliente El trabajador de
ventanilla valida la vigencia de la
tarjeta de crédito.
4. El Trabajador de ventanilla valida
el monto de la operación cumple
con el permitido diario
5. El Trabajador de ventanilla
genera el comprobante, registra la
transacción y entrega el dinero al
Cliente.
Trabajador de
ventanilla
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10. Sistema para Gestión disposiciones de efectivo BCP Versión: 3.0
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Solicita
transferencia a
cuenta BCP.
1. El Trabajador de Ventanilla
solicita número de cuenta.
2. El trabajador de ventanilla válida
estado de cuenta destino.
3. El trabajador de ventanilla solicita
dinero a depositar.
4. El trabajador de ventanilla realiza
el depósito.
5. El trabajador de ventanilla registra
transacción
6. El trabajador de ventanilla genera
comprobante y entrega al Cliente.
Trabajador de
ventanilla
Solicita
validación de
carta.
1. El funcionario de negocio se
comunica con el cliente vía
telefónica, para informar que se
está revisando la solicitud.
2. El funcionario de negocio valida
en el sistema EXTRA el estado y
saldo de la tarjeta de crédito.
3. El funcionario de negocio aprueba
la solicitud.
4. El funcionario de negocio envía
correo electrónico a sub-gerente
de agencia donde se recogerá el
dinero.
5. El funcionario de negocio
comunica al cliente que la
solicitud fue aprobada.
El funcionario de
negocio
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11. Sistema para Gestión disposiciones de efectivo BCP Versión: 3.0
Vision Fecha: 15/10/2016
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6. Restricciones
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12. Sistema para Gestión disposiciones de efectivo BCP Versión: 3.0
Vision Fecha: 15/10/2016
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7. Descripción general de la solución propuesta
El desarrollo de la aplicación móvil será para tecnologías Android y Apple iOS incluyendo
consulta de saldos y últimos movimientos, consulta y pago de letras, descarga diaria de
movimientos, web de proveedores, transferencias a cuentas propias y de terceros,
transferencias a otros bancos locales y del exterior, pago de Servicios (Movistar, Luz del Sur y
Edelnor), pago de Haberes (con transferencia interbancaria) y pago de CTS.
Tiene como objetivos:
• Reducir la cantidad de atenciones al cliente de cada agencia BCP.
• Incrementar el número de transacciones de disposición de efectivo de tarjetas de
crédito empresariales y así ser más rentable.
• Eliminar la actividad de validación que realiza el funcionario de negocio en las
transacciones de topes por operación.
• Identificar las necesidades del proceso de “Disposición de efectivo de tarjeta de
crédito” y del proceso “Transferencia a cuentas propias o terceros”. Con el fin de
automatizar ambos procesos, para que la empresa pueda realizar sus operaciones
desde el aplicativo móvil.
Este aplicativo permitira que las empresas puedan realizar disposición de efectivo de sus
tarjetas de crédito y depositar el monto en una de sus cuentas propias de la empresa. Esta
nueva funcionalidad se debe agregar al aplicativo de Móvil, el cual tiene afiliado al 95% de las
empresas pertenecientes a la banca mayorista
REQUERIMIENTOS FUNCIONALES
Nº
REQUERIMIENTO DESCRIPCIÓN
RF1
El cliente, quien tiene una
cuenta de crédito con la
banca empresas del BCP.
1. Si el usuario tiene permiso de firma combinada,
la operación quedará en estado “Parcialmente
firmada”. La operación monetaria podrá ser
firmada por el otro usuario desde su sesión.
RF2
Al usuario de seguridad,
quien se encarga de
configurar el sistema.
1. Actualizar permiso de usuario sobre una tarjeta
de crédito VISA. El usuario administrador debe
configurar permiso de a sola firma y firma
combinada de una tarjeta de crédito.
2. Consultar permisos de firma de usuarios por
tarjeta de crédito.
3. Consultar registro de auditoria de todos los
usuarios.
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13. Sistema para Gestión disposiciones de efectivo BCP Versión: 3.0
Vision Fecha: 15/10/2016
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RF3
Asociados a aspectos de
seguridad
1. Registrar la información de los usuarios que
acceden al sistema.
2. Registrar auditoria al preparar o enviar
transacción.
3. Los usuarios deben ingresar al sistema con
tarjeta empresarial.
4. Permitir el cambio de contraseña
adicionalmente desde la validación del acceso
al sistema, si el usuario lo desea.
RF4
Asociado a aspectos
generales
1. El sistema debe enviar una notificación de
correo cada vez que se actualiza el estado de
una operación.
2. El sistema debe enviar una notificación de
correo al usuario de seguridad de cada
empresa a las 7:00 pm de lunes a sábado. En el
correo electrónico se debe indicar cuantas
operaciones monetarias se encuentran en
estado pendiente de envío.
REQUERIMIENTOS NO FUNCIONES
N°
REQUERIMIENTO DESCRIPCION
RNF1
Usabilidad
1. El tiempo promedio de respuesta por transacción no debe
exceder los 10 segundos.
2. Es aspecto de la interfaz gráfica del sistema web debe de
ser intuitiva y amigable de fácil uso para el cliente.
RNF2
Confiabilidad
1. El sistema debe estar disponible 24x7 al año.
2. El tiempo promedio entre fallas (MTBF) del sistema será de
15 días.
RNF3
Rendimiento
1. Durante el proceso de solicitud de disposición de efectivo el
sistema permitirá el acceso concurrente de por los menos
100 clientes a nivel nacional.
2. El 95 por ciento de las transacciones del sistema no deben
exceder los 10 segundos.
3. El sistema debe soportar un promedio de 50 transacciones
por minuto.
RNF4
Soporte
1. El cliente Web del sistema soportará los navegadores
Microsoft Internet Explorer 7.0 o superior, Firefox 26.0 o
superior y Chrome 30 o superior para Windows.
2. El sistema debe incluir un mecanismo que permita su
actualización automática sin la intervención del usuario.
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14. Sistema para Gestión disposiciones de efectivo BCP Versión: 3.0
Vision Fecha: 15/10/2016
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RNF5
Consideraciones
Del Diseño
1. El sistema debe alinearse con los sistemas de la compañía
y tener una disposición acorde con la información mostrada
en dichos sistemas según estándar documentados.
2. El sistema debe operar en cualquier computador personal
con procesador Core 2 Duo o superior, 1 GB de memoria
RAM y disco duro de 80 Gb.
RNF6
Interfaces
1. El diseño de la interfaz gráfica del sistema se alineará al
estándar definido en la empresa.
2. Las interfaces de usuario estarán basadas en un diseño
web en el que predominará los colores institucionales del
banco BCP, según la imagen adjunta.
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