27. - Inventario y cuadro de mando
- Normativa para la creación de espacios social
media corporativos
Responsable, Objetivo, Métrica, Línea editorial...
- Normativa para la gestión de usuarios y
contraseñas
Gestión centralizada, Naming, Avatares, Email, HootSuite...
- Coordinación editorial multicanal
Mesa de redacción, Following/follower, Gestión de crisis...
- Políticas de recursos humanos
28. 1 Quién hace qué en casa
2 Qué está pasando ahí fuera
3 Social Media Plan
39. Propi Aliè Compartit
Responsable d'espai
Autor habitual de continguts
Autor ocasional de continguts
Autor habitual de comentaris
Autor ocasional de comentaris
Participant d'una activitat
Propietat del recurs
Tipusderol
40. 1 Quién hace qué en casa
2 Qué está pasando ahí fuera
3 Social Media Plan
41. Las redes sociales
sirven para segmentar
Marca
Conversación
Ventas
Grupos segmentados
Propios Ajenos
Largo plazo Corto plazo
42. Plan
de
acción
Plan
de
acción
Hay
marca?
Hay
marca?
ObjetivosObjetivos
Sí No
Corto plazoLargo plazo
No relevantesSí relevantes
BannerBanner
Crear Espacio propioCrear Espacio propio
Protección de marcaProtección de marca
No relevantesSí relevantes
Análisis
espacios
pre-existent
Análisis
espacios
pre-existent
Análisis
espacios
pre-existent
Análisis
espacios
pre-existent
Trabajar en
los espacios
pre-existent
Trabajar en
los espacios
pre-existent
Trabajar en
los espacios
pre-existent
Trabajar en
los espacios
pre-existentHay target que
merezca
espacio
propio?
Hay target que
merezca
espacio
propio?
NoSí
Trabajar desde
el espacio
propio
Trabajar desde
el espacio
propio
Crear
Espacio
propio para
el target
Crear
Espacio
propio para
el target
43. 1 - Definición de los objetivos
2 - Identificación del target
3 - Identificación de líderes preexistentes
4 - Mapa de alianzas
5 - Mapa de responsables
6 - Definición de roles
7 - Plan de Acción
8 - Mapa de indicadores
9 - Comunicación pública
Crear espacios en InternetTrabajar espacios pre-existentesTrabajar espacios pre-existentes
1 - Definición de los objetivos
2 - Identificación del target
3 - Identificación de líderes preexistentes
4 - Selección de plataforma
5 - Mapa de alianzas
6 - Mapa de responsables
7 - Definición de roles
8 - Plan de Acción
9 - Mapa de indicadores
10- Comunicación pública
45. 1. Protección de marca
a) Criterios de nombre, marca y avatar
b) Criterios de login y password
c) Espacios donde debe registrarse la marca
d) Espacios donde debe recuperarse la marca
e) Espacios donde debe modificarse la actual presencia de la marca
f) Espacios donde debe activarse la presencia de la marca
g) Espacios donde debe darse por finalizada la presencia de la marca
2. Actividad (iterable x plataforma)
a) Objetivo al que contribuye
b) Responsable, roles y alianzas
c) Procedimientos y funcionamiento
. Procesos de inicio, mantenimiento y cierre
· Línea editorial y usos lingüísticos
· Interacción, seguimiento y gestión de comentarios
d) Indicadores y resultados previstos
e) Costes y evaluación de esfuerzos
f) Cronograma
3. Cuadro de mando
46. 1 Quién hace qué en casa
2 Qué está pasando ahí fuera
3 Social Media Plan