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SIE digitales clave
- 1. UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS (UAPA) Asignatura: Administración de Sistema de Información Tema: Aplicaciones de Sistemas Importantes para la era Digital Facilitador: Reyna Hiraldo Participante: Rocio De Los Angeles Crisóstomo Dominguez Matricula: 17-4796 Fecha: 22/11/2019 Santiago de los Caballeros, República Dominicana
- 2. Realiza un informe sobre los contenidos que se te detallan a continuación. Presentados debes subirlo a slideshare. ¿Qué son los sistemas empresariales? El sistema de información empresarial constituye el conjunto de recursos de la empresa que sirven como soporte para el proceso básico de captación, transformación y comunicación de la información. Un sistema de información debe ser eficaz y eficiente. Es eficaz si facilita la información necesaria, y es eficiente si lo realiza con los menores recursos posibles. Un SIE debe adaptarse a las necesidades concretas de cada organización y a su estructura organizativa. Cuando se piensa en una implantación nunca se parte de cero pues todas las empresas disponen de algún tipo de información, más o menos rudimentario, con distintos grados de calidad/fiabilidad y con niveles de accesibilidad mayores o menores, etc. Esa información debe contemplarse como parte del SIE. Sistemas de administración de la cadena de suministro. Los sistemas de administración de cadenas de suministros permiten integrar a proveedores y consumidores dentro de la logística de materiales. La cadena de suministro es el conjunto de organizaciones manufactureras y de distribución que trabajan para satisfacer la demanda del mercado. Los elementos de la cadena de suministro de materiales incluyen el movimiento y almacenamiento de materia prima. También el traslado de productos en proceso y productos terminados desde la fuente original hasta llegar al consumidor. La mejora en el tiempo de respuesta de una empresa puede lograr satisfacer la demanda en cantidad y oportunidad.
- 3. Sistemas de administración de relaciones con el cliente. La administración de las relaciones con el cliente, mejor conocida por sus siglas en inglés, CRM (Customer Relationship Management), representa una oportunidad para las empresas de lograr ventajas competitivas a través de mercadotecnia enfocada, reducción de precios, personalización de promociones, entre otras. El presente artículo se enfoca a la aplicación de esta tecnología en las cadenas de supermercados, mencionando algunas fuerzas, debilidades, aplicaciones y ejemplos que permiten un mayor entendimiento de las implicaciones que lleva consigo la implementación de CRM. Palabras Clave: CRM, Supermercados, Minería de Datos, Sistemas de Información, Retención de Clientes, Mercadotecnia. Logro de la excelencia operativa y de relaciones con el cliente.
- 4. Comercio electrónico: Mercados digitales, productos digitales. El comercio electrónico se refiere al uso de Internet y la Web para realizar transacciones de negocios. El comercio electrónico tiene que ver con las transacciones comerciales por medios digitales entre organizaciones e individuos. Las transacciones comerciales implican el intercambio de valor entre organizaciones o individuos a cambio de productos y servicios. Así en los mercados digitales el consumidor y el proveedor pueden ver los precios que se cobran por los productos, y en este sentido se hace más “transparente” que los mercados tradicionales. Además de la eliminación de intermediarios en el canal de distribución que ayudan a reducir costos de una transacción de compra. MERCADOS DIGITALES.- Son muy flexibles y eficientes porque operan con costos de búsqueda y transacción reducidos, menores costos de menú, discriminación de precios y la capacidad de ajustar los precios de manera dinámica con base en las condiciones del mercado. Los mercados digitales ofrecen muchas oportunidades para vender directamente al consumidor. PRODUCTOS DIGITALES.- Son bienes que se pueden distribuir a través de una red digital. Ejemplo: música, videos, periódicos, revistas; entre otros. El costo marginal de producir otra unidad es casi cero. No obstante, el costo de producir la primera unidad original es relativamente alto – de hecho, es casi el costo total del producto porque existen pocos costos adicionales de inventario y distribución. Los costos de entrega a través de Internet son muy bajos, los costos de marketing permanecen iguales, y el precio puede ser sumamente variable
- 5. Administración del conocimiento. La Administración del Conocimiento (AC) nos pareció un tema por demás interesante para desarrollar, ya que si bien, no es un tema nuevo, ha tenido un gran auge en los últimos tiempos. Un primer análisis superficial hace pensar que se trata de algo aplicable a corporaciones o multinacionales que disponen de grandes presupuestos y sistemas de alta tecnología. Sin embargo, esto no es cierto y el objetivo del presente trabajo es en primera instancia dar a conocer lo que es la Administración del Conocimiento y luego demostrar que puede ser aplicada exitosamente y resultar muy útil en cualquier empresa ya sea grande, mediana o pequeña. Mejora en la toma de decisiones. . La mayoría de los Administradores de Proyectos experimentados siguen los mismos 5 pasos cuando se toman decisiones con el fin de mantener sus proyectos controlados, por debajo del presupuesto y generando resultados exitosos. Paso 1: La investigación del problema Cuando surge un problema durante la ejecución de un proyecto, dé el primer paso e invierta tiempo en identificar la
- 6. causa y también asegúrese que no es sólo un síntoma de otro problema subyacente. Usualmente, estos problemas suelen estar relacionados con las personas, procesos, equipos o materiales. Averigüe cuándo, por qué y cómo se produjo y el impacto que puede tener en su proyecto. Pasó 2: Dar prioridad a la cuestión Los proyectos tienden a tener una característica común entre ellos: existen problemas todo el tiempo. De esta forma, para que usted los resuelva todos de manera eficiente, tendrá que determinar si cada problema necesita su atención urgente o no, basado principalmente en el impacto que puede tener en el proceso de desarrollo. O sea dar prioridad a los problemas que más lo necesitan. Paso 3: Identificar las soluciones Con una clara comprensión del problema y su nivel de prioridad, es necesario identificar varias maneras para hacerle frente. Después de hacerlo, puede revisar cada alternativa de acuerdo con la siguiente lista de verificación con el fin de determinar si en realidad sería la mejor opción posible: Paso 4: Tome la decisión Ahora que ya ha reunido toda la información que necesita para tomar su decisión, tenga cuidado de no tomar sus decisiones con demasiada precipitación. Tómese el tiempo para considerar con cautela los pros y los contras de la situación. Si es necesario, salga a caminar para despejarse, pero siempre recuerde que debe tomar un poco más de tiempo para tomar decisiones críticas que afectarán directamente el éxito de su proyecto. Decisiones simples, tales como decidir lo que vamos a tener para el almuerzo, se pueden hacer fácilmente, pero cuando las decisiones tendrán un impacto directo en el tiempo de entrega, en los costos o en los objetivos de los procesos, necesita de una investigación, un proceso de pensamiento y de mente clara. Paso 5: Actué Una vez que haya pensado bien y finalmente haya tomado una decisión, tiene que estar totalmente comprometido en la aplicación de la misma. Actué de inmediato informando a su equipo acerca de ella y luego programando todas las tareas necesarias para que esto ocurra. Todos los problemas, no importa lo pequeños que sean, afectarán su proyecto de una manera u otra, por lo que tendrá que actuar rápidamente una vez tome la decisión.