A continuación veremos una breve síntesis sobre lo que es la aplicación del sistema para la era digital.

1. Universidad Abierta Para Adultos
UAPA
Asignatura
Administración de sistema de información
Tema
Aplicaciones de sistemas importantes para la era digital
Nombre y apellido
Robinson Sicard
Matricula
14-0083
Facilitadora
Solanlly Martínez
Santiago, Rep. Dom.
23/07/2020

2. Después de buscar y gestionar la información y haber leído y estudiado los
contenidos de la unidad, realiza las siguientes actividades:
Elabora un informe con los contenidos presentados a continuación
 ¿Qué son los sistemas empresariales?
Un Sistema de Información Empresarial o
SIE (en inglés Enterprise Information
System, acrónimo EIS) es generalmente
cualquier tipo de sistema de computación
que es de "clase enterprise". Esto significa
normalmente que ofrece alta calidad de
servicio, lidia con grandes volúmenes de
datos - capaz de soportar cualquier
organización grande.
CRM: Utilizado para obtener información sobre las necesidades de los clientes
y los comportamientos con el fin de desarrollar relaciones más fuertes con ellos.
Estos sistemas utilizan un conjunto de aplicaciones integradas para enfrentar
todos los aspectos de las relaciones con el cliente incluyendo servicio al cliente,
las ventas y el marketing.
Sistemas ERP: Son sistemas integrales que permiten manejar de manera
automatizada las gestiones de una empresa específica. Estas gestiones
involucran tanto a la parte operativa como la de producción de la misma. Todos
los ERP son sistemas modulares, ya que a través de éstos se puede manejar la
producción, logística, ventas, inventarios, movimientos contables, etc.
El sistema ERP, permite unificar la información de los diferentes departamentos
de la empresa en un sólo lugar, haciendo más facil la toma de decisiones. Este
tipo de sistemas tienen como meta integrar la información de la empresa para
eliminar los complejos enlaces entre sistemas de los diferentes departamentos
de la empresa.
Sistemas SCM: Es el proceso del planeamiento, puesta en ejecución y control
de las operaciones de la cadena de suministro con el propósito de satisfacer
requisitos del cliente tan eficientemente como sea posible.

3. Abarca todas las actividades relacionadas con el flujo y transformación de
bienes, desde la etapa de materia prima (extracción) hasta el usuario final, así
como los flujos de información relacionados. Los materiales y la información
fluyen en sentido ascendente y descendente en la cadena de suministro.
 Sistemas de administración de la cadena de suministro.
Una administración de la cadena de suministros (SCM) es la administración del
flujo de bienes, datos y finanzas relacionados con un producto o servicio, desde
la adquisición de materias primas hasta la entrega del producto en su destino
final.
Aunque muchas personas comparan la cadena
de suministros con la logística, es en realidad,
solo un componente de la misma cadena de
suministros. Los sistemas de SCM digitales
actuales incluyen el manejo de materiales y el
software para todas las partes involucradas en
la creación de un producto o servicio, el
cumplimiento de pedidos y el seguimiento de la
información, como los proveedores, los
fabricantes, los mayoristas, los proveedores de
transporte y logística, y los minoristas.
Las actividades de la cadena de suministros
abarcan la obtención, la administración del ciclo
de vida del producto, la planificación de la
cadena de suministros (incluida la planificación
del inventario y el mantenimiento de los activos
y las líneas de producción de la empresa), la
logística (incluido el transporte y la
administración de la flota) y la administración de
los pedidos. La SCM también se puede extender
a las actividades relacionadas con el comercio
global, como la administración de los
proveedores globales y de los procesos de
producción multinacionales.

4.  Sistemas de administración de relaciones con el cliente.
La administración de relaciones con los clientes, cuyas siglas en inglés significan
Customer Relationship Management (CRM) es un modelo de gestión de toda la
organización que se basa en satisfacer al cliente
El CRM también puede entenderse como un software para la administración de
relaciones con los clientes, para la venta y el marketing. Comprende varias
funcionalidades para gestionar las ventas y los clientes de la empresa como la
automatización, promoción de ventas, tecnologías data warehouse (almacén de
datos), agregar la información transaccional y proporcionar capa de reporting,
dashboards, indicadores claves de negocio, funcionalidades para seguimiento
de campañas de marketing, gestión de oportunidades de negocio, capacidades
predictivas y proyección de ventas.
Una empresa que se vuelca a sus clientes es una empresa que utiliza la
información para obtener una ventaja competitiva y alcanzar el crecimiento y la
rentabilidad.

5.  Logro de la excelencia operativa y de relaciones con el cliente
Aplicaciones de sistemas importantes para la era digital Logro de la excelencia
operativa y de relaciones con el cliente Una de las mejores herramientas para
una buena relación con el cliente en nuestra era digital es un sistema
empresarial. Sistemas empresariales Los sistemas empresariales también
conocidos como sistemas de planeación de recursos empresariales (ERP), los
cuales se basan en un conjunto de módulos de software integrados y en una
base de datos central común.
La misma recopila información procedente de muchas divisiones y
departamentos diferentes de la empresa, y de una gran cantidad de procesos de
negocios clave relacionados con la manufactura y la producción las finanzas y la
contabilidad, las ventas y el marketing, así como los recursos humanos, y la pone
a disposición de las aplicaciones que apoyan a casi todas las actividades de
negocios internas de una organización. Por ende cuando un proceso introduce
nueva información, esta es puesta inmediatamente a disposición de otros
procesos de negocios dentro la organización.

6.  Comercio electrónico: Mercados digitales, productos digitales.
Comercio electrónico: Mercados digitales,
bienes digitales El comercio electrónico,
también conocido como e-commerce,
consiste en la compra y venta de productos
o de servicios a través de medios
electrónicos, tales como Internet y otras
redes informáticas. Originalmente el
término se aplicaba a la realización de
transacciones mediante medios
electrónicos tales como el Intercambio
electrónico de datos, sin embargo, con el
advenimiento de la Internet y la World Wide
Web a mediados de los años 90 comenzó a
referirse principalmente a la venta de bienes
y servicios a través de Internet, usando
como forma de pago medios electrónicos,
tales como las tarjetas de crédito.
Productos digitales: Son aquellos
productos susceptibles de
transformarse en bytes. Cualquier
contenido que pueda, distribuirse,
consumirse, pagarse y
consumirse a través de internet.
Los productos digitales no
requieren la producción en serie
ya que su réplica es inmediata una
vez producidos.
No requieren almacenaje ni
distribución física. Se trata de
juegos, películas, música, textos,
consejos, fotografías,
aprendizajes y muchos otros.
Existen productos físicos
fácilmente digitalizables como
pueden ser un libro o un modelo
de contrato.
Su digitalización no implica necesariamente un abaratamiento drástico de su
precio de venta al consumidor (ejemplo libros electrónicos) pero habitualmente
los márgenes de beneficio son significativamente más altos.

7.  Mejora en la toma de decisiones.
La mayoría de los Administradores de
Proyectos experimentados siguen los
mismos 5 pasos cuando se toman decisiones
con el fin de mantener sus proyectos
controlados, por debajo del presupuesto y
generando resultados exitosos.
Paso 1: La investigación del problema
Cuando surge un problema durante la
ejecución de un proyecto, dé el primer paso e invierta tiempo en identificar la
causa y también asegúrese que no es sólo un síntoma de otro problema
subyacente. Usualmente, estos problemas suelen estar relacionados con las
personas, procesos, equipos o materiales. Averigüe cuándo, por qué y cómo se
produjo y el impacto que puede tener en su proyecto.
Paso 2: Dar prioridad a la cuestión Los proyectos tienden a tener una
característica común entre ellos: existen problemas todo el tiempo. De esta
forma, para que usted los resuelva todos de manera eficiente, tendrá que
determinar si cada problema necesita su atención urgente o no, basado
principalmente en el impacto que puede tener en el proceso de desarrollo. O sea,
dar prioridad a los problemas que más lo necesitan.
Paso 3: Identificar las soluciones Con una clara comprensión del problema y su
nivel de prioridad, es necesario identificar varias maneras para hacerle frente.
Después de hacerlo, puede revisar cada alternativa de acuerdo con la siguiente
lista de verificación con el fin de determinar si en realidad sería la mejor opción
posible.
Paso 4: Tome la decisión Ahora que ya ha reunido toda la información que
necesita para tomar su decisión, tenga cuidado de no tomar sus decisiones con
demasiada precipitación. Tómese el tiempo para considerar con cautela los pros
y los contras de la situación. Si es necesario, salga a caminar para despejarse,
pero siempre recuerde que debe tomar un poco más de tiempo para tomar
decisiones críticas que afectarán directamente el éxito de su proyecto.
Decisiones simples, tales como decidir lo que vamos a tener para el almuerzo,
se pueden hacer fácilmente, pero cuando las decisiones tendrán un impacto
directo en el tiempo de entrega, en los costos o en los objetivos de los procesos,
necesita de una investigación, un proceso de pensamiento y de mente clara.
Paso 5: Actué Una vez que haya pensado bien y finalmente haya tomado una
decisión, tiene que estar totalmente comprometido en la aplicación de la misma.
Actué de inmediato informando a su equipo acerca de ella y luego programando
todas las tareas necesarias para que esto ocurra. Todos los problemas, no
importa lo pequeños que sean, afectarán su proyecto de una manera u otra, por
lo que tendrá que actuar rápidamente una vez tome la decisión.

8. Bibliografía:
https://juanantonioleonlopez.files.wordpress.com/2017/08/sistemas-de-informacic3b3n-
gerencial-12va-edicic3b3n-kenneth-c-laudon.pdf
http://sig010.blogspot.com/