clase de rp (capitulos 11 y 12 )

1. Capítulo 11 El público y los medios de comunicación

6. Características del público Hp se basa en valores tales como la pasión por conocer al consumidor, la confianza y el respeto hacia las personas, logros y contribuciones, trabajo en equipo, innovación, agilidad, velocidad e integridad . Esta manera de hacer las cosas les ha permitido posicionarse en la mente de los consumidores como una marca que ofrece productos confiables y de calidad. Su productividad, diseño y alcance al consumidor está basado en la diversidad, que llevará a la creatividad, la que a su vez derivará en innovación que permitirá que el consumidor esté satisfecho y que el negocio prospere . Así, las diferencias entre las personas no son una fuente de separación, sino que son aprovechadas para acercarse más al consumidor y conocer sus expectativas.

8. Las Relaciones con los medios de comunicación

9. Los Medios Impresos

12. Los Medios Audiovisuales

15. Capitulo 12 Relaciones Publicas y Derecho

22. En el derecho penal se puede poner como ejemplo cuando Mc Donalds demando a oprah solo porque ella comento que no comería hamburguesas de Mc Donalds, obviamente causo impacto porque es figura publica pero obviamente Mc Donalds perdió la demanda porque el mencionar que a uno no le gustan las hamburguesas no es motivo para una demanda pues no es delito. Y en el derecho administrativo el ejemplo seria ; Resulta que un hombre incapaz de conquistar a una mujer ha demandado a la marca de desodorantes AXE por difundir publicidad engañosa que le hizo creer que al usar sus productos aumentaría su éxito con las mujeres. El hombre indio originario de Nueva Delhi, los demandó además de por hacer publicidad engañosa porque le ha causado un sufrimiento mental. El demandante, llamado Vaibhav Bedi dijo que utilizó los productos de AXE durante 7 años sin que le permitiera conquistar a alguna mujer. Y presentó como prueba sus desodorantes, anti transpirantes y lociones corporales para que fueran analizadas por un laboratorio.

23. Derecho privado El derecho penal es una sanción grave por atentar derechos ajenos, el derecho privado los protege, pero desde la perspectiva de obtener una indemnización económica. Por ejemplo el caso de AXE que fue demandado por el chico que no conquisto ninguna mujer, claro esta que sabemos que el echo de usar AXE no garantiza conquistar a alguien, eso no va a pasar , y no hay muchas pruebas suficientes como para que la persona gane esa demanda , incluso la razón de la demanda parece ser absurda, entonces pero para que todo se resuelva pronto AXE debió pedir una indemnización económica y poner fin a todo.

24. Protección civil del derecho al honor a la intimidad y la propia imagen. Al demandado en este caso la empresa AXE , le corresponde probar que no es responsable, debe de decir que fue : (caso fortuito , culpa de fuerza mayor, culpa exclusiva de la victima o que hubo consentimiento por parte del que ahora reclama) y así no tendría problema . La ley pretende proteger a la persona que ve vulnerados su derechos valorando las circunstancias del caso, quien es la victima, si es personaje publico, un particular un menor, si quien los lesiona pretende obtener un enriquecimiento que puede considerarse injusto, si la intromisión es grave etc. Por ejemplo el caso de Oprah que fue demandada por Mc Donalds , por decir lo de las hamburguesas, ella tenia toda la razón y gano su demanda , no por echo de ser figura publica , sino porque ella tenia razón, y la causa de la demanda no era razón suficiente. Por lo que la ley de protección civil la ayudo al ver vulnerados su derechos.

25. La protección de la propiedad intelectual Se refiere a que se deben de hacer trabajos originales, y no plagiar o utilizar de forma indebida las creaciones intelectuales de otras personas. Si es así estarán protegidos como autores por la legislación sobre propiedad intelectual. Por ejemplo: La empresa estadounidense "Own Your Power Communications" acaba de demandar a Oprah Winfrey por plagio, pues aseguran que el slogan "Own Your Power", que usa la presentadora para su canal de televisión fue copiado a ellos, por lo que están pidiendo una recompensa económica. Según relata la compañía, ellos ya tenían registrado el slogan ante la Oficina de Patentes y Marcas de Estados Unidos por lo que Winfrey incurrió en una acción ilegal al utilizar dicha frase para dar publicad a su canal y a sus programas televisivos .

26. La situación en Latinoamérica: el acceso a la información como prioridad básica. México: en cuanto a la imagen que tiene HP México no se puede decir que es insuficiente, ya que el país cuenta con la página propia que designo HP para el país, cabe destacar que se basa en las políticas gubernamentales actuales, en cuanto a transparencia, protección de datos, protección a derechos de autor, entre otras, a continuación una imagen de la página principal de HP México.

27. Otros países En cuanto a la publicidad o imagen de HP en otros países de América Latina, en este caso Argentina tiene una característica diferente a comparación con la página de México, en la que le hace conciencia al cliente de Argentina que puede hacer uso del teléfono de HP Argentina, ya que esta a simple vista, y relacionándolo con las RR.PP. Idearon una mejor forma de generar confianza y acercamiento con el cliente.

28. Responsabilidad jurídica en la organización de eventos. La Responsabilidad Penal de las Personas Jurídicas es que las empresas colaboren en la prevención y el descubrimiento de los delitos económicos, instaurando mecanismos internos que impidan que las mismas respondan penalmente. De esta manera cabe destacar que la ley prevé una atenuación de las penas a las empresas que denuncien los delitos que hayan podido cometerse en su seno o colaboren activamente en su investigación, lo que redundará en un claro perjuicio a los administradores, empleados o colaboradores que hubieran podido cometer el delito y un evidente conflicto de intereses entre la defensa de las personas jurídicas y la de las personas físicas vinculadas a ella (sobre todo los administradores). Ante esta situación y desde una perspectiva de responsabilidad corporativa, parece evidente la importancia que adquiere para las empresas desarrollar un código de conducta que además de reflejar los valores y sus principios, contemple los riesgos potenciales de la organización que pueden estar sujetos a responsabilidad penal. Parece recomendable entonces que un paso previo es la elaboración de un mapa de riesgos (legales, económicos, reputacionales, medioambientales), que nos permita identificar sectores, actividades, conductas, potencialmente sujetas a riesgo y de esta forma tomar medidas preventivas orientadas a minimizar y a controlar los riesgos.

29. Relaciones Públicas y Proceso Judicial Fuera del ejemplo de HP, en este caso, abordaremos el que se incluye en el libro el caso de asesinato de O. J. Simpson en el cual se investigó el homicidio de Nicole Brown Simpson, ex-esposa de Simpson , y de su amigo Ronald Goldman . Simpson, antigua estrella del fútbol americano y actor, fue acusado de ambos asesinatos en 1994. Fue absuelto en un juicio penal después de un proceso largo, polémico y ampliamente cubierto por los medios. Más tarde, en 1997, O.J. Simpson fue declarado culpable de las muertes por una corte civil. Relacionándolo con el tema, en este caso la defensa del acusado se vio favorecida porque ellos argumentaron que Simpson estaba siendo víctima de una trampa policial y de procedimientos descuidados que contaminaron las pruebas de ADN. La defensa de Simpson (llamado "Dream Team" por la prensa que cubrió todo el proceso de principio a fin y fue televisado con una alta audiencia) argumentó que el detective de la policía de Los Ángeles, Mark Furhman, había colocado esas evidencias en la escena del crimen. El de O.J. Simpson fue uno de los primeros episodios en la juridisprudencia estadounidense en que la opinión pública mantuvo un puesto de primera fila dentro del tribunal. Los abogados de la defensa con Johnnie Cochran al frente, se aseguraron de sembrar la semilla de la duda, no solo entre los 12 miembros del jurado, sino también a lo largo y ancho de Estados Unidos y el resto del mundo .