Panel de Startups de Tecnología de base digital que expondrá el desarrollo de productos innovadores para el sector financiero y como eso impacta en la comunicación. Martín Biegun, Director de WoowUp. Agustín Badano, CEo de Intiza Agustín Esperón , Co Fundador & Director de UX y Diseño de Wideo.co Sebastián Stranieri, CEO y Fundador de VU Security.

1. NUEVAS TECNOLOGÍAS. NUEVOS MODELOS DE NEGOCIOS.
IMPACTO EN LA COMUNICACIÓN.
Martín Biegun
Agustín Badano
LAS IDEAS PRINCIPALES
Agustín Esperón
Sebastián Stranieri
Una serie de tendencias propias del nuevo ecosistema de negocios deberían ser tenidas en
cuenta.
Primero, el descenso en el manejo de dinero.
Segundo, la cultura de la pantalla, que se ha vuelto predominante.
Tercero, la posibilidad de tener información en los puntos de venta.
Cuarto, el BOUP, que expresa que la tecnología empieza a ser accesible para la base de la
pirámide.
Quinto, el dealer chic, que señala que hoy es natural que en todos los estratos se busque acceder
a descuentos, a diferencia de lo que sucedía antes.
Sexto y último, la cultura del Flawsome, que implica que las marcas pueden equivocarse y son
humanas.
ACERCA DEL DISERTANTE
Martín Biegun, Director de WoowUp. Especialista en marketing estratégico con una amplia experiencia en la industria de
las tecnologías de la información y las comunicaciones de Argentina y América Latina
Agustín Badano, CEo de Intiza. Ingeniero Industrial con un Master en Administración de Empresas y Master en Finanzas.
Agustín Esperón , Co Fundador & Director de UX y Diseño de Wideo.co. Diseñador grá( co UBA, con más de 10 años de
especialización en motion graphics (animación). Trabajó en agencias de diseño, en YPF, Canal 13 y Mtv Networks.
Sebastián Stranieri, CEO y Fundador de VU Security. líder y creador de la dirección estratégica de la compañía y participa
activamente en la generación de clientes, el desarrollo del negocio y en las relaciones con inversores.

2. Nuevas Tecnologías... Lunes, 6 de Octubre de 2014
Moderadora:
Hoy en día encontramos una serie de tendencias que debemos observar:
Primero, el descenso en el manejo de dinero. Segundo, la cultura de la pantalla, que
se ha vuelto predominante. Tercero, la posibilidad de tener información en los puntos
de venta. Cuarto, el BOUP, que expresa que la tecnología empieza a ser accesible para
la base de la pirámide. Quinto, el dealer chic, que señala que hoy es natural que en
todos los estratos se busque acceder a descuentos, a diferencia de lo que sucedía
antes. Sexto y último, la cultura del Flawsome, que implica que las marcas pueden
equivocarse y son humanas.
A partir de estas tendencias, nos preguntamos: ¿cuántos están preparados para
darles sentido a las experiencias del consumidor? Para responder positivamente a
esta pregunta hay que prestarle atención a la gente, porque solo así vamos a estar
a la altura de sus expectativas. Y para eso, hay que incorporar la innovación en los
procesos de negocios de modo que podamos canalizar estas tendencias que hemos
enumerado.
AGUSTIN BADANO
Quiero hablar sobre cómo los bancos pueden ( delizar a las Pymes. La nueva tendencia
es que las empresas de software empezaron a ser económicamente viables para
las Pymes y se han creado muchas aplicaciones especiales para ellas. Doy algunos
ejemplos: QuickBooks, Basecamp, Eventbrite. Entre los 20 y los 200 dólares por mes
una Pyme puede implementar las mejores prácticas en sus operaciones internas. Son
soluciones Software as a Service (SaaS). Un ejemplo especí( co: ¿Cómo gestionar las
cobranzas? Nosotros proponemos una aplicación para automatizar vencimientos,
reclamos de facturas vencidas, ver un historial de la relación con el cliente, entre
otras cuestiones. Es una manera más e( ciente y profesional que la utilización de un
Excel. Las empresas están ayudando a sus comunidades de clientes Pyme a acceder
a aplicaciones. Google Chrome tiene un web store y las empresas pueden empezar
a usar las aplicaciones a partir de allí. Este espacio no está cubierto aquí y los bancos
deberían ocuparse de ello. En el corto plazo, algunos bancos deberían lanzar sus
Marketplace para sus Pymes. Podría pensarse en descuentos como clientes del banco
también.
MARTIN BIEGUN
La tendencia que quiero presentarles es, básicamente, la de aprovechar las nuevas
plataformas a ( n de potenciar una práctica utilizada con mucha frecuencia por las
entidades ( nancieras, los programas de bene( cios. El canal para esto es Facebook,
porque allí es donde está la gente, los clientes, los amigos de nuestros clientes y todos
aquellos a los que podemos llegar potencialmente.
Para hacer esto, los tres pasos que tenemos que llevar adelante son, primero, buscar
a nuestros clientes con pautas de publicidad, utilizando la segmentación típica, la
social o los custom audiencies, que implican subir anuncios solo para los clientes de
nuestros bancos. El segundo paso es adquirir al cliente, por ejemplo, a partir de calls
to action. Por último, tenemos que activar a esos clientes. En este sentido, tenemos
que revisar los bene( cios de los programas, que suelen ser amplios y muchas veces
“La nueva
tendencia es que
las empresas
de software
empezaron a ser
económicamente
viables para las
Pymes y se han
creado muchas
aplicaciones
especiales para
ellas”.
Agustín Badano
“La tendencia
que quiero
presentarles es,
básicamente, la
de aprovechar
las nuevas
plataformas a
( n de potenciar
una práctica
utilizada con
mucha frecuencia
por las entidades
( nancieras, los
programas de
bene( cios”.
Martín Biegun

3. Nuevas Tecnologías... Lunes, 6 de Octubre de 2014
no son percibidos por los clientes.
Esta es la tendencia a nivel mundial. Por ejemplo, el Citi, American Airlines, entre
otras.
Lo que vemos es que el canje a partir del uso de Facebook es más sencillo. A su vez, otra
ventaja del uso de esta plataforma es móvil. Por último, la frutilla del postre es la base
de datos de clientes, que nos permite conocerlos mejor, y luego llevar adelante call to
action. Por la misma inversión, puedo tener prospectos y llegar a nuevos clientes.
AGUSTIN ESPERON
Voy a hablar de la co-creación de contenidos con el usuario como protagonista.
Nuestra plataforma está pensada para que cualquiera pueda entrar e intuitivamente
pueda hacer un video. Empezamos a implementar plantillas para que solo tenga que
cambiar textos e imágenes, agregar sus sonidos, pero sin tener que entrar de cero.
Generamos también plantillas de acuerdo con los clientes de la empresa, con un per( l
más corporativo y videos masivos que, a su vez, están customizados con promociones.
A partir de nuestra experiencia, quisiera puntualizar en tres aprendizajes. Primero, a
la gente no le gusta trabajar. Segundo, hay que dar herramientas al usuario pero no
dejar todo servido. Debe ser algo instantáneo pero con aportes propios. Tercero, estar
atentos a las emociones. Nuestra herramienta es masiva pero, a su vez, customizada.
Presta atención a los intereses del usuario.
SEBASTIAN STRANIERI
Hoy en día, la tecnología nos permite competir con grandes compañías y proteger
a millones de usuarios. Les voy a contar cómo está cambiando el mercado de la
ciberseguridad. Hay que señalar que los ataques altamente dirigidos van a ser una de
las mayores tendencias, porque están direccionados a los seres humanos, que muchas
veces, sin querer, son cómplices de los ataques.
A su vez, antes uno podía robarse una base de datos de tarjetas y, aún así, faltaban
datos para completar el combo. Actualmente, hay shortcuts que permiten recopilar
online esa información que antes faltaba y así realizar el ataque.
Si miramos de cara al futuro, vemos que el protocolo que se viene es el IPV6, que es
sin dudas un proyecto en el que vamos a tener que estar involucrados para evitar las
potenciales vulnerabilidades.
También tenemos que pensar que hoy cualquier usuario con google o youtube
puede aprender a clonar un dispositivo. Nuestros dispositivos crean huellas, hablan
por nosotros, y esto tiene consecuencias.
Otro elemento problemático son las contraseñas, que representan un problema
porque todos las tenemos y suelen ser numerosas. No podemos esperar como
fabricantes y proveedores que ustedes se hagan cargo de la seguridad y por eso,
nosotros tenemos que brindarles respuestas, más allá de tecnologías tan viejas como
las contraseñas.
Antes estos problemas de ciberseguridad, nosotros proponemos una autenticación
colectiva, una huella online de autenticación automatizada; vamos a implementar
controles de acceso basados en roles y así vamos a crear una banca más segura.
“El video se
consume más
que el texto en
Internet”.
Agustín Esperon
“Hoy en día, la
tecnología nos
permite competir
con grandes
compañías y
proteger a millones
de usuarios. Les
voy a contar cómo
está cambiando
el mercado de la
ciberseguridad”.
Sebastián Stranieri
GRUPO INGENICO / NUEVA IDENTIDAD
Nuestra empresa ha evolucionado en los últimos años. Empezamos solamente suministrando
terminales de pago y actualmente podemos ofrecer una gama mucho más amplia de activida-des,
gracias a nuestro desarrollo como corporación y las adquisiciones realizadas. Hoy el Grupo
Ingenico es una pieza clave en varios segmentos de la industria mundial de pagos, que tiene
en su portfolio desde terminales y servicios, hasta soluciones para el comercio electrónico. Para
lograr esta trasformación, todos nuestros empleados y actividades están integradas y operan-do
bajo nuestra nueva marca mundial: Ingenico Group.