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MINISTERIO DE SALUD
SUBSECRETARIA DE REDES ASISTENCIALES
DIVISION DE GESTION Y DESARROLLO DE LAS PERSONAS
DEPARTAMENTO DE FORMACION y CAPACITACION
GRUPO DE TRABAJO NGTA N°18/YMPR
OCTUBRE, 2009




ASPECTOS DE EVALUACION DE CONVENIOS ASISTENCIALES DOCENTES (DOCUMENTO
DE TRABAJO)


En la primera etapa se la SUSCRIPCION de convenios podríamos distinguir entonces
como parte de la evaluación:

ASPECTOS A                                                  MEDIO DE                 RECOLECCIÓN
                      INDICADORES                  UMBRAL
EVALUAR                                                     VERIFICACIÓN             DE DATOS
                      Nº de convenios
Procedimiento de      suscritos en                                                   De acuerdo a la
suscripción de        cumplimiento de la            100%    Convenio Firmado         vigencia del
convenio              norma (verificación de                                         convenio
                      proceso)
                                                            Checklist (este debe
                                                            contener los aspectos
Grado de
                      % de cumplimiento de                  fundamentales a          De acuerdo a la
cumplimiento en
                      componentes del convenio      100%    considerar en los        vigencia del
la redacción del
                      según la norma                        convenios de acuerdo a   convenio
convenio
                                                            la norma)


Identificación
                                                            Informe Jefatura
general del
                      Presencia de las                      Servicio
Organismo
                      escuelas o carreras que       100%                             Semestral
Formador y
                      han suscrito convenio.                Informe Centro
Escuela o carrera
                                                            Formador
respectiva
                                                            Plan de trabajo

                      Presencia del Plan de
Plan de trabajo                                     100%    Encargado de docencia    Anual
                      trabajo
                                                            de cada centro
                                                            asistencial




                                                                                                    1
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En términos de monitoreo de la ejecución del convenio entonces podríamos
organizarlos de la siguiente manera:



                                                                       MEDIO          RECOLECCIÓN
    ASPECTO A EVALUAR                  INDICADOR          UMBRAL
                                                                   VERIFICACIÓN         DE DATOS
                                  Nº cupos                         Informe
Cumplimiento programación
                                  utilizados/Nº cupos      90%     encargado         Semestral
de cupos
                                  solicitados*año                  planilla ad-hoc
Nivel de estudios (indicar        % de cupos según                 Informe
pregrado /postgrado /             nivel de estudio         100%    Jefatura          Semestral
especialización)                  convenido                        Servicio
                                                                   Informe
Hospitales o Institutos           % de hospitales o
                                                           100%    encargado         Anual
involucrados                      institutos utilizados
                                                                   Docente
                                  % de Servicios o
Servicio o Unidades                                                Informe
                                  Unidades de apoyo
involucrados por                                           100%    Encargado         Anual
                                  utilizados según
establecimiento                                                    Docente
                                  convenio
                                                                   Informe
                                  % Cumplimiento plan
Plan de desarrollo                                         80%     encargado de      Anual
                                  de desarrollo
                                                                   docencia
                                  % de cumplimiento
                                                                   Sistemas de
Sistemas de evaluación            de los sistemas de       100%                      Anual
                                                                   evaluación
                                  evaluación
                                                                   Listado
                                  % de Vigencia del
Personal docente                                                   actualizado de    Anual
                                  personal docente
                                                                   docentes
                                                                   Listado de
Pertinencia para la carrera       % de pertinencia del
                                                           100%    docentes y        Anual
que supervisa                     profesor
                                                                   titulo
                                  Existencia de equipos            Inventario
Dotación de medios                para la docencia                 equipos
                                                           100%                      Semestral
educativos                        clínica                          Tarjeta de
                                  comprometidos y en               mantenimiento




                                                                                                    2
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                                                                       MEDIO          RECOLECCIÓN
    ASPECTO A EVALUAR                  INDICADOR          UMBRAL
                                                                   VERIFICACIÓN         DE DATOS
                                  pleno                            actualizada
                                  funcionamiento
                                                                   Informe
                                                                   encargado de
                                                                   docencia del
                                  % de cumplimiento                Hospital
Ejecución de Proyecto             en la realización del    100%    (este se puede    Anual
                                  proyecto propuesto.              subdividir de
                                                                   acuerdo a las
                                                                   areas del
                                                                   proyecto)
                                  % de cumplimiento
                                                                   Informe
Indemnización                     del Sistema de           100%                      En cada caso
                                                                   Auditoria
                                  Indemnización
                                  % de notificación de
Indemnización (Riesgos-           incidentes                                         En cada
                                                           100     Notificaciones
Eventos Adversos)                 susceptibles de                                    Caso/Anual
                                  indemnizar
                                                                   Encuesta de
                                                                   satisfacción
                                                                   usuario
                                  Percepción usuario
Usuario                                                            externo           Semestral
                                  interno y externo
                                                                   Informe
                                                                   Encuesta
                                                                   Satisfacción CF
                                  Nº reuniones
                                  programadas/Nº
COLDAS                                                     100     Actas SS          Anual
                                  reuniones
                                  realizadas*100
                                                                   Lista de
Inducción (misión, visión,        % de alumnos y                                     Semestral/Anual
                                                                   asistencia
metas , Compromisos de            docentes con             100%                      según
                                                                   Informe
gestión, PE, IIH)                 inducción                                          corresponda
                                                                   Encargado de




                                                                                                    3
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                                                                         MEDIO              RECOLECCIÓN
    ASPECTO A EVALUAR                  INDICADOR            UMBRAL
                                                                     VERIFICACIÓN            DE DATOS
                                                                     Docencia
                                  Nº de
                                  procedimientos
                                  realizados por los
Actividades realizadas por
                                  alumnos.                   80%     Hoja Record       Semestral
los estudiantes
                                  Nº de actividades
                                  realizadas por los
                                  estudiantes
                                  Nº de funcionarios
                                                                     Informe Centro
Apoyo Docente Clínico             que realizaron             100%                      Semestral
                                                                     Formador
                                  actividades docentes
                                  Nº Funcionarios
Jerarquización Docente            jerarquizados/Nº                   Informe Centro
                                                             80%                       Semestral
Clínico                           Funcionarios que                   Formador
                                  realizan docencia



Los indicadores para la evaluación global corresponden al cruce de los anteriores,
pudiera considerarse especialmente el cumplimiento de los medios de retribución, es
de especial importancia diseñar y establecer procesos mínimos a cumplir para que los
indicadores puedan ser mas pertinentes.




                 MECANISMOS DE CONTROL A NIVEL DE SERVICIOS DE SALUD
Ámbito                                    Responsable                 Medio Verificación
Registro de Pagos de Mecanismos           Subdirección                Informe SDA
de Retribución                            Administrativa
Registro de Actividades Docentes y        Encargado Local             Informe Encargado
de Investigación
Registro de Solicitudes de CFPT           Encargado Local             Cartas de solicitud
                                                                      Cartas de respuesta
                                                                      Procedimiento     de      asignación
                                                                      descrito



                                                                                                          4
MINISTERIO DE SALUD
SUBSECRETARIA DE REDES ASISTENCIALES
DIVISION DE GESTION Y DESARROLLO DE LAS PERSONAS
DEPARTAMENTO DE FORMACION y CAPACITACION
GRUPO DE TRABAJO NGTA N°18/YMPR
OCTUBRE, 2009


Evaluaciones existentes                   Encargado Local            Informes de evaluaciones (puede
                                                                     contemplarse la evaluación Gral.
                                                                     de cumplimiento y al menos la
                                                                     percepción     de   los   usuarios
                                                                     internos,    para   posteriormente
                                                                     incorporar el usuario externo)
Anexos de Convenio                        Juridica-Encargado Local   Convenios Físicos regularizados




                                                                                                       5

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10 aspectos de evaluacion de convenios asistenciales docentes

  • 1. MINISTERIO DE SALUD SUBSECRETARIA DE REDES ASISTENCIALES DIVISION DE GESTION Y DESARROLLO DE LAS PERSONAS DEPARTAMENTO DE FORMACION y CAPACITACION GRUPO DE TRABAJO NGTA N°18/YMPR OCTUBRE, 2009 ASPECTOS DE EVALUACION DE CONVENIOS ASISTENCIALES DOCENTES (DOCUMENTO DE TRABAJO) En la primera etapa se la SUSCRIPCION de convenios podríamos distinguir entonces como parte de la evaluación: ASPECTOS A MEDIO DE RECOLECCIÓN INDICADORES UMBRAL EVALUAR VERIFICACIÓN DE DATOS Nº de convenios Procedimiento de suscritos en De acuerdo a la suscripción de cumplimiento de la 100% Convenio Firmado vigencia del convenio norma (verificación de convenio proceso) Checklist (este debe contener los aspectos Grado de % de cumplimiento de fundamentales a De acuerdo a la cumplimiento en componentes del convenio 100% considerar en los vigencia del la redacción del según la norma convenios de acuerdo a convenio convenio la norma) Identificación Informe Jefatura general del Presencia de las Servicio Organismo escuelas o carreras que 100% Semestral Formador y han suscrito convenio. Informe Centro Escuela o carrera Formador respectiva Plan de trabajo Presencia del Plan de Plan de trabajo 100% Encargado de docencia Anual trabajo de cada centro asistencial 1
  • 2. MINISTERIO DE SALUD SUBSECRETARIA DE REDES ASISTENCIALES DIVISION DE GESTION Y DESARROLLO DE LAS PERSONAS DEPARTAMENTO DE FORMACION y CAPACITACION GRUPO DE TRABAJO NGTA N°18/YMPR OCTUBRE, 2009 En términos de monitoreo de la ejecución del convenio entonces podríamos organizarlos de la siguiente manera: MEDIO RECOLECCIÓN ASPECTO A EVALUAR INDICADOR UMBRAL VERIFICACIÓN DE DATOS Nº cupos Informe Cumplimiento programación utilizados/Nº cupos 90% encargado Semestral de cupos solicitados*año planilla ad-hoc Nivel de estudios (indicar % de cupos según Informe pregrado /postgrado / nivel de estudio 100% Jefatura Semestral especialización) convenido Servicio Informe Hospitales o Institutos % de hospitales o 100% encargado Anual involucrados institutos utilizados Docente % de Servicios o Servicio o Unidades Informe Unidades de apoyo involucrados por 100% Encargado Anual utilizados según establecimiento Docente convenio Informe % Cumplimiento plan Plan de desarrollo 80% encargado de Anual de desarrollo docencia % de cumplimiento Sistemas de Sistemas de evaluación de los sistemas de 100% Anual evaluación evaluación Listado % de Vigencia del Personal docente actualizado de Anual personal docente docentes Listado de Pertinencia para la carrera % de pertinencia del 100% docentes y Anual que supervisa profesor titulo Existencia de equipos Inventario Dotación de medios para la docencia equipos 100% Semestral educativos clínica Tarjeta de comprometidos y en mantenimiento 2
  • 3. MINISTERIO DE SALUD SUBSECRETARIA DE REDES ASISTENCIALES DIVISION DE GESTION Y DESARROLLO DE LAS PERSONAS DEPARTAMENTO DE FORMACION y CAPACITACION GRUPO DE TRABAJO NGTA N°18/YMPR OCTUBRE, 2009 MEDIO RECOLECCIÓN ASPECTO A EVALUAR INDICADOR UMBRAL VERIFICACIÓN DE DATOS pleno actualizada funcionamiento Informe encargado de docencia del % de cumplimiento Hospital Ejecución de Proyecto en la realización del 100% (este se puede Anual proyecto propuesto. subdividir de acuerdo a las areas del proyecto) % de cumplimiento Informe Indemnización del Sistema de 100% En cada caso Auditoria Indemnización % de notificación de Indemnización (Riesgos- incidentes En cada 100 Notificaciones Eventos Adversos) susceptibles de Caso/Anual indemnizar Encuesta de satisfacción usuario Percepción usuario Usuario externo Semestral interno y externo Informe Encuesta Satisfacción CF Nº reuniones programadas/Nº COLDAS 100 Actas SS Anual reuniones realizadas*100 Lista de Inducción (misión, visión, % de alumnos y Semestral/Anual asistencia metas , Compromisos de docentes con 100% según Informe gestión, PE, IIH) inducción corresponda Encargado de 3
  • 4. MINISTERIO DE SALUD SUBSECRETARIA DE REDES ASISTENCIALES DIVISION DE GESTION Y DESARROLLO DE LAS PERSONAS DEPARTAMENTO DE FORMACION y CAPACITACION GRUPO DE TRABAJO NGTA N°18/YMPR OCTUBRE, 2009 MEDIO RECOLECCIÓN ASPECTO A EVALUAR INDICADOR UMBRAL VERIFICACIÓN DE DATOS Docencia Nº de procedimientos realizados por los Actividades realizadas por alumnos. 80% Hoja Record Semestral los estudiantes Nº de actividades realizadas por los estudiantes Nº de funcionarios Informe Centro Apoyo Docente Clínico que realizaron 100% Semestral Formador actividades docentes Nº Funcionarios Jerarquización Docente jerarquizados/Nº Informe Centro 80% Semestral Clínico Funcionarios que Formador realizan docencia Los indicadores para la evaluación global corresponden al cruce de los anteriores, pudiera considerarse especialmente el cumplimiento de los medios de retribución, es de especial importancia diseñar y establecer procesos mínimos a cumplir para que los indicadores puedan ser mas pertinentes. MECANISMOS DE CONTROL A NIVEL DE SERVICIOS DE SALUD Ámbito Responsable Medio Verificación Registro de Pagos de Mecanismos Subdirección Informe SDA de Retribución Administrativa Registro de Actividades Docentes y Encargado Local Informe Encargado de Investigación Registro de Solicitudes de CFPT Encargado Local Cartas de solicitud Cartas de respuesta Procedimiento de asignación descrito 4
  • 5. MINISTERIO DE SALUD SUBSECRETARIA DE REDES ASISTENCIALES DIVISION DE GESTION Y DESARROLLO DE LAS PERSONAS DEPARTAMENTO DE FORMACION y CAPACITACION GRUPO DE TRABAJO NGTA N°18/YMPR OCTUBRE, 2009 Evaluaciones existentes Encargado Local Informes de evaluaciones (puede contemplarse la evaluación Gral. de cumplimiento y al menos la percepción de los usuarios internos, para posteriormente incorporar el usuario externo) Anexos de Convenio Juridica-Encargado Local Convenios Físicos regularizados 5