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GC-F-004 V.01
GRUPOS FOCALES
Definición de la técnica (¿Qué es?)
Es una técnica cualitativa de estudio de
las opiniones o actitudes de un público,
utilizada en ciencias sociales y en
estudios comerciales que permiten
obtener una multiplicidad de miradas y
procesos emocionales dentro del
contexto del grupo, su principal
propósito es hacer que surjan
actitudes, sentimientos, creencias,
experiencias y reacciones en los
participantes
GC-F-004 V.01
Como se aplica
Mediante una entrevista grupal semiestructurada, la cual gira alrededor de
una temática propuesta por el investigador. guiado por un conjunto de
preguntas diseñadas cuidadosamente con un objetivo. El propósito principal
del grupo focal es hacer que surjan actitudes, sentimientos, creencias,
experiencias y reacciones en los participantes; esto no sería fácil de lograr con
otros métodos. Además, comparados con la entrevista individual, los grupos
focales permiten obtener una multiplicidad de miradas y procesos
emocionales dentro del contexto del grupo (Gibb, 1997).Se aplica aun grupo
de terminado de personas para realizar cierta tarea.
GC-F-004 V.01
Ejemplo de la Técnica
GC-F-004 V.01
OBSERVACIÓN
La observación es el método mas usado para obtención de la
información ; con ella puede obtenerse información aún cuando
no existía el deseo de proporcionarla y es independiente de la
capacidad y veracidad de las personas a estudiar; por otra parte,
como los hechos se estudian sin intermediarios, se evitan
distorsiones de los mismos, sin embargo, debe cuidarse el
entrenamiento del observador, para que la observación tenga
validez científica.
GC-F-004 V.01
La observación puede adoptar diferentes modalidades:
Según los medios utilizados ó clasificación
a. Observación Estructurada: Se observan los hechos estableciendo de antemano qué
aspectos se han de estudiar.
b. Observación no estructurada: Consiste en recoger y anotar todos los hechos que
sucedan en determinado momento sin poseer guía alguna de lo que se va a observar.
Según el papel o modo de la participación del observador
a. Observación participante: Consiste en la participación directa del observador con la
comunidad, el grupo o la situación determinada.
b. Observación no participante: El observador permanece ajeno a la situación que
observa.
Según el número de observadores
a. Individual: es la que realiza una sola persona, es obvio que el investigador se centra en
lo que observa.
b. Colectiva: es una observación en equipo, puede realizarse de las siguientes maneras:
todos observan lo mismo o cada uno observa un aspecto diferente.
GC-F-004 V.01
Según el lugar donde se realizar
• Campo: los hechos se captan tal y como se van presentando en el mismo sitio donde
usualmente se encuentran o viven los sujetos estudiados. Allí se observa cómo actúa el
sujeto.
• Laboratorio: tiene cierto carácter experimental y comprende la observación minuciosa y
detallada de un fenómeno en un sitio especialmente previsto para hacer la observación.
Observación cualitativa
También se llama observación de campo, observación directa u observación no participe sus
propósitos son
Explorar ambientes, describir comunidades , comprender ambientes, identificar problemas y
general hipótesis en la observación cualitativa es necesaria la toma de notas puede ser de
diferentes tipos como:
Anotaciones de la observación directa
Anotaciones interpretativas
Anotaciones temáticas
Anotaciones personales
GC-F-004 V.01
El uso de nuestros sentidos es una fuente
inagotable de datos que, tanto para la
actividad científica como para la vida
practica, resultan de inestables valor
Como se aplica
GC-F-004 V.01
Ejemplo de la Técnica
A través de innumerables observaciones
sistemáticamente repetidas, mayas y
caldeos lograron penetrar en los secretos
del movimiento de los cuerpos celestes.
GC-F-004 V.01
Una entrevista es un intercambio de ideas, opiniones mediante
una conversación que se da entre una, dos o más personas donde
un entrevistador es el designado para preguntar. Todos aquellos
presentes en la charla dialogan en pos de una cuestión
determinada planteada por el profesional. Muchas veces la
espontaneidad y el periodismo moderno llevan a que se dialogue
libremente generando temas de debate surgidos a medida que la
charla fluye.
Entrevistas (abierto y cerrado)
GC-F-004 V.01
Es aquélla en la que el entrevistador tiene mayor actuación o desempeña mas
actividades.
Se realizan preguntas de acuerdo con un interrogatorio previamente diseñado,
dichas preguntas van encaminadas a obtener información sobre áreas más
específicas.
Por tanto, se esperan respuestas más cortas y concretas.
Por ejemplo:
"..Cuántos años tiene?",
"¿qué puesto ocupa actualmente'1", etc.
Esta entrevista es la que más se utiliza en la primera fase del proceso de
selección, debido a las ventajas que presenta en cuanto a tiempo; además, sirve
como filtro para ver qué candidatos cubren los requisitos mínimos para el puesto
y. por tanto, pueden continuar la siguiente fase del proceso de selección.
ENTREVISTA CERRADA
GC-F-004 V.01
En este caso, el entrevistado es el que toma la parte más activa, ya que el entrevistador
formula preguntas abiertas y hasta cierto punto indefinidas, con el objetivo de señalar sólo
el área que interesa y dejar a aquél la iniciativa de que hable de ella en !a forma que
desee.
Esta modalidad de entrevista requiere personal capacitado y. sobre todo, con experiencia.
El entrevistador no sólo tiene que atender a las respuestas verbales de! individuo, sino
también observar de manera cuidadosa todas las reacciones que tenga el entrevistado
ante las preguntas que se le formulan.
Por reacciones se entienden los movimientos de las diferentes partes del cuerpo, gestos,
cambios de tono de voz o silencios excesivos, etc.,
Así como el grado de coherencia entre las expresiones corporales y las verbales.
En este tipo de entrevista se utilizan más las preguntas exploratorias que las de
verificación.
Por ejemplo:
"platíqueme sobre su familia",
"¿qué podría comentarme sobre su trabajo en la compañía X?". etc
ENTREVISTA ABIERTA
GC-F-004 V.01
Como se aplica una entrevista
Una entrevista se puede aplicar de distintas maneras por
ejemplo:
Si es una entrevista cerrada se puede aplicar de manera oral
presencial o escrita, con la cual se pueda identificar cuáles son
sus expectativas que puede cumplir en lo que se le requiere.
Si es una entrevista abierta se puede aplicar de manera oral no
presencia, oral presencial, virtual o escrita, con esta se puede
saber de forma más general cuales son las expectativas de la
persona y el cómo es de pendiendo de cómo se realice la
entrevista.
GC-F-004 V.01
Ejemplo de entrevista
GC-F-004 V.01
Una definición sencilla de qué es una encuesta es un estudio en
el cual el investigador obtiene los datos a partir de realizar un
conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra
representativa o al conjunto total de la población estadística en
estudio, formada a menudo por personas, empresas o entes
institucionales, con el fin de conocer estados de opinión,
características o hechos específicos.
Encuesta
GC-F-004 V.01
Como se aplica una encuesta
La encuesta, una vez confeccionado el cuestionario no requiere de
personal calificado a la hora de hacerla llegar al encuestado. A
diferencia de la entrevista la encuesta cuenta con una estructura
lógica, rígida que permanece inalterable a lo largo de todo el
proceso investigativo. Las repuestas se recogen de modo especial y
se determinan del mismo modo las posibles variantes de respuestas
estándares, lo que facilita la evaluación de los resultados por
métodos estadísticos.
GC-F-004 V.01
Ejemplo de cuestionario
GC-F-004 V.01
https://es.wikipedia.org/wiki/Grupo_focal
http://data-collection-and-reports.blogspot.com.co/2009/05/la-observacion.html
http://concepto.de/que-es-entrevista/#ixzz4RKYmk7dV
http://www.monografias.com/trabajos43/encuesta-y-cuestionario/encuesta-y-
cuestionario.shtml#ixzz4RKn85mub
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  • 1. GC-F-004 V.01 GRUPOS FOCALES Definición de la técnica (¿Qué es?) Es una técnica cualitativa de estudio de las opiniones o actitudes de un público, utilizada en ciencias sociales y en estudios comerciales que permiten obtener una multiplicidad de miradas y procesos emocionales dentro del contexto del grupo, su principal propósito es hacer que surjan actitudes, sentimientos, creencias, experiencias y reacciones en los participantes
  • 2. GC-F-004 V.01 Como se aplica Mediante una entrevista grupal semiestructurada, la cual gira alrededor de una temática propuesta por el investigador. guiado por un conjunto de preguntas diseñadas cuidadosamente con un objetivo. El propósito principal del grupo focal es hacer que surjan actitudes, sentimientos, creencias, experiencias y reacciones en los participantes; esto no sería fácil de lograr con otros métodos. Además, comparados con la entrevista individual, los grupos focales permiten obtener una multiplicidad de miradas y procesos emocionales dentro del contexto del grupo (Gibb, 1997).Se aplica aun grupo de terminado de personas para realizar cierta tarea.
  • 4. GC-F-004 V.01 OBSERVACIÓN La observación es el método mas usado para obtención de la información ; con ella puede obtenerse información aún cuando no existía el deseo de proporcionarla y es independiente de la capacidad y veracidad de las personas a estudiar; por otra parte, como los hechos se estudian sin intermediarios, se evitan distorsiones de los mismos, sin embargo, debe cuidarse el entrenamiento del observador, para que la observación tenga validez científica.
  • 5. GC-F-004 V.01 La observación puede adoptar diferentes modalidades: Según los medios utilizados ó clasificación a. Observación Estructurada: Se observan los hechos estableciendo de antemano qué aspectos se han de estudiar. b. Observación no estructurada: Consiste en recoger y anotar todos los hechos que sucedan en determinado momento sin poseer guía alguna de lo que se va a observar. Según el papel o modo de la participación del observador a. Observación participante: Consiste en la participación directa del observador con la comunidad, el grupo o la situación determinada. b. Observación no participante: El observador permanece ajeno a la situación que observa. Según el número de observadores a. Individual: es la que realiza una sola persona, es obvio que el investigador se centra en lo que observa. b. Colectiva: es una observación en equipo, puede realizarse de las siguientes maneras: todos observan lo mismo o cada uno observa un aspecto diferente.
  • 6. GC-F-004 V.01 Según el lugar donde se realizar • Campo: los hechos se captan tal y como se van presentando en el mismo sitio donde usualmente se encuentran o viven los sujetos estudiados. Allí se observa cómo actúa el sujeto. • Laboratorio: tiene cierto carácter experimental y comprende la observación minuciosa y detallada de un fenómeno en un sitio especialmente previsto para hacer la observación. Observación cualitativa También se llama observación de campo, observación directa u observación no participe sus propósitos son Explorar ambientes, describir comunidades , comprender ambientes, identificar problemas y general hipótesis en la observación cualitativa es necesaria la toma de notas puede ser de diferentes tipos como: Anotaciones de la observación directa Anotaciones interpretativas Anotaciones temáticas Anotaciones personales
  • 7. GC-F-004 V.01 El uso de nuestros sentidos es una fuente inagotable de datos que, tanto para la actividad científica como para la vida practica, resultan de inestables valor Como se aplica
  • 8. GC-F-004 V.01 Ejemplo de la Técnica A través de innumerables observaciones sistemáticamente repetidas, mayas y caldeos lograron penetrar en los secretos del movimiento de los cuerpos celestes.
  • 9. GC-F-004 V.01 Una entrevista es un intercambio de ideas, opiniones mediante una conversación que se da entre una, dos o más personas donde un entrevistador es el designado para preguntar. Todos aquellos presentes en la charla dialogan en pos de una cuestión determinada planteada por el profesional. Muchas veces la espontaneidad y el periodismo moderno llevan a que se dialogue libremente generando temas de debate surgidos a medida que la charla fluye. Entrevistas (abierto y cerrado)
  • 10. GC-F-004 V.01 Es aquélla en la que el entrevistador tiene mayor actuación o desempeña mas actividades. Se realizan preguntas de acuerdo con un interrogatorio previamente diseñado, dichas preguntas van encaminadas a obtener información sobre áreas más específicas. Por tanto, se esperan respuestas más cortas y concretas. Por ejemplo: "..Cuántos años tiene?", "¿qué puesto ocupa actualmente'1", etc. Esta entrevista es la que más se utiliza en la primera fase del proceso de selección, debido a las ventajas que presenta en cuanto a tiempo; además, sirve como filtro para ver qué candidatos cubren los requisitos mínimos para el puesto y. por tanto, pueden continuar la siguiente fase del proceso de selección. ENTREVISTA CERRADA
  • 11. GC-F-004 V.01 En este caso, el entrevistado es el que toma la parte más activa, ya que el entrevistador formula preguntas abiertas y hasta cierto punto indefinidas, con el objetivo de señalar sólo el área que interesa y dejar a aquél la iniciativa de que hable de ella en !a forma que desee. Esta modalidad de entrevista requiere personal capacitado y. sobre todo, con experiencia. El entrevistador no sólo tiene que atender a las respuestas verbales de! individuo, sino también observar de manera cuidadosa todas las reacciones que tenga el entrevistado ante las preguntas que se le formulan. Por reacciones se entienden los movimientos de las diferentes partes del cuerpo, gestos, cambios de tono de voz o silencios excesivos, etc., Así como el grado de coherencia entre las expresiones corporales y las verbales. En este tipo de entrevista se utilizan más las preguntas exploratorias que las de verificación. Por ejemplo: "platíqueme sobre su familia", "¿qué podría comentarme sobre su trabajo en la compañía X?". etc ENTREVISTA ABIERTA
  • 12. GC-F-004 V.01 Como se aplica una entrevista Una entrevista se puede aplicar de distintas maneras por ejemplo: Si es una entrevista cerrada se puede aplicar de manera oral presencial o escrita, con la cual se pueda identificar cuáles son sus expectativas que puede cumplir en lo que se le requiere. Si es una entrevista abierta se puede aplicar de manera oral no presencia, oral presencial, virtual o escrita, con esta se puede saber de forma más general cuales son las expectativas de la persona y el cómo es de pendiendo de cómo se realice la entrevista.
  • 14. GC-F-004 V.01 Una definición sencilla de qué es una encuesta es un estudio en el cual el investigador obtiene los datos a partir de realizar un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa o al conjunto total de la población estadística en estudio, formada a menudo por personas, empresas o entes institucionales, con el fin de conocer estados de opinión, características o hechos específicos. Encuesta
  • 15. GC-F-004 V.01 Como se aplica una encuesta La encuesta, una vez confeccionado el cuestionario no requiere de personal calificado a la hora de hacerla llegar al encuestado. A diferencia de la entrevista la encuesta cuenta con una estructura lógica, rígida que permanece inalterable a lo largo de todo el proceso investigativo. Las repuestas se recogen de modo especial y se determinan del mismo modo las posibles variantes de respuestas estándares, lo que facilita la evaluación de los resultados por métodos estadísticos.
  • 16. GC-F-004 V.01 Ejemplo de cuestionario