Este documento discute los factores que contribuyen al desempeño de los equipos de trabajo. Atribuye los malos resultados a la incompetencia de los líderes de equipo y falta de organización. Explica que el estatus se refiere a la posición socioeconómica de una persona y el rol a la posición de trabajo. Finalmente, señala que para lograr altos niveles de desempeño, un equipo debe tener posiciones claras y trabajar de forma armoniosa y coordinada.