1. ¿ES USTED UN LÍDER DE PROYECTOS?1
ALEJANDRO DOMÍNGUEZ TORRES
DIRECTOR ACADÉMICO, POSGRADOS EN TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN
DIVISIÓN DE ESTUDIOS DE POSGRADO, UNITEC
JADOMING@MAIL.UNITEC.MX, WWW.UNITEC.MX
A lo largo de los años, he interactuado y colaborado con un sinnúmero de profesionales
relacionados con la tecnología de información. En el caso de sólo interactuar con ellos a
través de una conversación, he procurado, en la medida de los posible, aprenderles
algo en cuanto a la labor profesional que desempeñan. Por lo general, y por razones
que aún no descubro, esta interacción siempre me conduce a preguntarle cuáles son
las funciones que efectúan de forma profesional. De entre las varias respuestas que he
obtenido, existe una que en lo particular me ha llamado la atención y la cual es
recurrente: “Soy líder de proyectos”.
Una vez que recibo esta respuesta, y debido a mi interés en el área de gestión de
proyectos, empiezo a bombardear a mi interlocutor con una serie de preguntas
relacionadas con el tema, entre las que se encuentran:
¿En cuál proyecto estás colaborando?
¿Qué metodología utilizas para gestionar el proyecto?
¿Quiénes conforman el equipo de trabajo del proyecto?
En la respuesta a la primera pregunta vienen las primeras inconsistencias entre lo que
dice que es y lo está desempeñando en ese momento. En efecto, he recibido
respuestas tales como “Por el momento no estoy trabajando en alguno en particular y
me han asignado a otra área en la cual realizo de todo o esto y aquello”; o bien “por el
momento el proyecto está suspendido y estamos esperando a que suceda tal o cual
cosa”. Esta última respuesta me conduce a preguntarle cuándo dio inicio y cuándo
finalizará el proyecto, y la respuesta que he recibido en varias ocasiones es “No lo sé, a
mí me integraron al proyecto después de que dio inicio”.
Pasando a la segunda pregunta, sobre la metodología utilizada, las respuestas han sido
tan sorprendentes como las de la primera pregunta. La respuestas más común que he
recibido es “Bueno, ¿mmm ...? En realidad ninguna en particular”. A veces la respuesta
es, “Uso mi metodología”, lo que me lleva a preguntarle, ¿En qué consiste tu
metodología? Entonces se reciben respuesta tales como: “Bueno, pues consiste de ...
¿cómo te explico? Ahora si me agarraste en curva”, o “Voy directo a ejecutar el
proyecto, si cometo un error pues lo corrijo y ya está”. Entonces, la siguiente pregunta
que hago como consecuencia de estas respuestas es, ¿cómo es que tomas decisiones
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Artículo inédito, creado en diciembre de 2005 para la presentación de Especialidad en Administración
de Proyectos de UNITEC.
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2. alrededor del proyecto? Para esta pregunta he recibido respuestas extremas tales como
“Lo que hago es tomar mi dedo índice, chuparlo, sacarlo, levantarlo y sentir para dónde
sopla el viento”, o bien “Pues utilizando la intuición”, o “Utilizando el método de
inspiración divina”.
En cuanto a la tercera pregunta relacionada con el equipo de trabajo del proyecto, la
respuesta más sorprendente que he recibido es “Lo estoy llevando a cabo solo, por el
momento no tengo alguna persona a mi cargo”. Esta respuesta a veces se refuerza
cuando descubro que mi interlocutor tiene una habilidad sorprendente para entablar una
conversación con una computadora o con la tecnología, pero no lo es así con las
personas.
Y a todo esto, ¿qué es un líder de proyectos? El significado de las palabras “líder” y
“proyecto” según el Diccionario de la Real Academia Española y el Project Management
Body of Knowledge Guide (PMBOK Guide), respectivamente indican:
Líder. (Del ingl. leader, guía). com. Persona a la que un grupo sigue
reconociéndola como jefe u orientadora. || 2. Persona o equipo que va a la
cabeza de una competición deportiva. || 3. Construido en aposición, indica que lo
designado va en cabeza entre los de su clase.
Un proyecto es un esfuerzo temporal [con un principio y fin definidos] para crear
un producto, servicio o resultado único.
Considerando la primera acepción de la definición de “líder”, un líder de proyectos es
una “persona a la que un grupo sigue reconociéndola como jefe u orientadora en los
proyectos que desarrolla”.
Esta definición conlleva a una caracterización más precisa de lo que es un líder de
proyectos. En efecto, según el PMBOK Guide, para ser un líder se requiere ser primero
un gerente de proyectos, lo que a su vez implica tener
Conocimiento de las normas y regulaciones de las áreas de aplicación de los
proyectos. Entre estas se encuentran las referentes a las disciplinas de respaldo,
los elementos técnicos, las especializaciones de gestión y las de grupos de
industria.
Comprensión del entorno de los proyectos. En la actualidad, ser un líder de
proyectos va más allá de sólo ocuparse en obtener el producto, servicio o
resultado del proyecto, sino también estar ocupado en asegurar que ese
resultado genere y provea el valor de negocios que la organización espera.
Conocimientos y habilidades gerenciales. Entre los que se encuentran la
planeación, organización, selección de personal, y ejecución y control de
operaciones.
Habilidades interpersonales. Aquí se pueden señalar habilidades tales como:
Comunicación efectiva (oral, escrita y visual), influencia en la organización,
liderazgo, motivación, negociación y gestión de conflictos, y resolución de
problemas.
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3. Además, se debe conocer alguna norma para la gestión de proyectos. Por ejemplo, el
PMBOK Guide indica que para gestionar un proyecto se debe tomar en consideración
los procesos de Inicio, Planeación, Ejecución, Seguimiento y Control, y Cierre. Más aún,
dentro de estos procesos, se debe tener conocimientos y habilidades en la gestión de:
Integración del proyecto.
Alcance del proyecto.
Tiempo del proyecto.
Costos del proyecto.
Calidad del proyecto.
Recursos Humanos del proyecto.
Comunicaciones del proyecto.
Riesgos del proyecto.
Adquisiciones del proyecto.
Con todo este análisis de lo que implica ser un líder de proyectos, me he llegado a
preguntar si se puede ser líder de proyectos cuando no existe un equipo de trabajo a
quien liderar o cuando no se tiene un proyecto en el cual se está trabajando, ó cuando
el proyecto está detenido, o cuando no se sabe cuándo dio inicio y cuándo finalizará el
proyecto, o más aún cuando no se utiliza una norma para la gestión de proyectos o
cuando no se es capaz de comunicarse con las personas involucradas en los
proyectos. Así una persona con tal desconocimiento y forma de actuar no puede ser
considerada o reconocida como un líder de proyectos, aunque su tarjeta de
presentación diga lo contrario.
Para finalizar, y para aquellos lectores interesados en evaluar sus habilidades de
liderazgo en proyectos, les invito a que respondan el cuestionario indicado en la página
Web www.1000ventures.com/business_guide/crosscuttings/project_leader_skills.html.
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