Bill Gates ofrece algunos consejos sobre negocios y gestión. Señala que los clientes más insatisfechos son la mejor fuente de aprendizaje. Explica que el éxito de Microsoft se debió a su visión original más que a la suerte. Finalmente, indica que es más importante aprender de los fracasos que celebrar los éxitos y que le gusta contratar a directivos con experiencia en empresas que han fracasado porque les ha hecho ser creativos.

1. Bill Gatesen filosofia ikusteko, berak empresai,
negozio eta gestioaei buruz esandako esaldi batzuk
ikusiko ditugu.
• "Tus clientes más insatisfechos son la mejor fuente de aprendizaje”
• "La gente me pide a menudo que explique el éxito de Microsoft.
Quieren conocer el secreto de cómo se pasa de una actividad que
emplea a dos personas y requiere muy poco dinero a una empresa que
tiene más de 21 000 empleados y factura más de 8 000 millones de
dólares al año. Por supuesto, no hay una sola respuesta y la suerte ha
influido en parte, pero creo que el elemento más importante fue nuestra
visión original"
• "Está bien celebrar el éxito, pero es más importante prestar atención a
las lecciones del fracaso"
• "En los últimos años, Microsoft ha contratado deliberadamente a
unos cuantos directivos con experiencia en empresas que han
fracasado. Cuando uno fracasa se ve forzado a ser creativo, a
profundizar y a pensar noche y dia. Me gusta tener cerca a personas
que hayan pasado por ello"