El documento resume la experiencia de Constanza Díaz en crear un negocio de comercio electrónico en Chile. Explica que investigó diferentes plataformas para e-commerce y decidió usar una que se ajustara a las necesidades de sus clientas. También destaca la importancia de escuchar a los clientes, definir la marca y generar alianzas y presencia en redes sociales para darle sustento a la página web. Además, resalta algunas características del emprendimiento femenino en Chile.

1. Emprendimiento Constanza Díaz Carvajal Santiago de Chile Octubre 2010

5. El primer paso fue investigar diferentes alternativas dentro de Internet para e-commerce. Se consideró modelos tales como: oscommerce, joomla, prestashop, magento, etc. Este trabajo se hizo para encontrar el tipo más adecuado, entendiendo que es el cliente quien decide ó el que ayuda a entender, cuál es la plataforma indicada. En busca de entender Internet

7. Desde el comienzo fui con mis clientas y les pregunté: ¿qué compraban por Internet?, ¿en qué sitios?, ¿qué les gustaba de esos lugares?, ¿qué les disgustaba?, ¿cuál era la experiencia que querían tener durante el proceso de compra en un sitio Web? Les presenté las primeras versiones del sitio hechoparati y escuché atentamente todas sus objeciones. Escuchando al cliente

8. Al igual que la mayoría de los microempresarios, empecé definiendo mis productos y llegó el punto en que no obtenía crecimiento. Hay que definir el ¿para qué?, la visión, la misión, ¿el cómo?, y el espíritu que va a tener la empresa. (lectura recomendada: “Administración por valores”, Ken Blanchard) Definiendo la marca

10. A menudo nos dicen que tener el sitio, es lo más importante. Rápidamente, entendí que esto no era así. Empecé a formar alianzas, a buscar posicionamiento y generé vínculos que le dieran sustento a la página, así cree cuentas en facebook, bligoo y needish. Además utilice las aplicaciones de Google Potencié la aparición del sitio en distintas publicaciones vinculadas a redes, como: Comunidadmujer, Mundo móvil, Chileemprendedoras, BeautyGarden, 800.cl, etc. El sitio no es todo (es lo más fácil)

12. El deber ser

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