2. Acerca de este El presente estudio fue realizado por la
estudio empresa peruana Uniclick, una agencia de
marketing digital, que desde hace 3 años
viene desarrollando herramientas de
investigación y monitoreo de marcas en
Facebook.
Este estudio es el primero de muchos futuros
que tienen como objetivo brindar información
general y gratuita a los interesados en este
nuevo y dinámico ámbito del social media.
Los datos del presente estudio son provistos
gracias a la herramienta de Fan Loyalty, la
cual puede ser adquirida por cualquier
interesado para conocer mejor los indicadores
de su marca y los de su competencia.
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3. ¿Qué es el indicador “Engagement”?
Ingrese a www.fanloyalty.net para leer artículos
Es mejor la calidad que la cantidad relacionados a la fidelidad de seguidores
Durante mucho tiempo la cantidad de
“fans” ha sido la métrica más importante
por los presupuestos de marketing. Sin
embargo, las marcas se están dando
cuenta que tiene más valor interactuar con
sus seguidores que simplemente tenerlos.
El indicador “engagement” mide la
cantidad de interacciones de los fans en
los contenidos de una página en Facebook
durante un período de tiempo
OJO: “engagement” no es lo mismo que
“persona hablando de esto”
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4. Metodología
Visita www.fanloyalty.net para más información
¿Cómo lo hicimos?
Recolectamos y procesamos mediante un
sistema informático automatizado todas las
interacciones que realizan los usuarios de
más de 280 marcas peruanas en Facebook.
Tomamos como período de análisis el mes
de Marzo del 2013
Utilizamos la siguiente fórmula para
obtener el engagement de cada página:
TOTAL de Me gusta + Comentarios + Compartidos en las publicaciones del mes
Engagement = X 100
TOTAL de publicaciones en el mes x Seguidores al final del mes
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8. Anexo: ¿Cómo analizar el mapa?
Conocer mejor a su
público y mejorar Continuar
contenidos
Cuadrante II Cuadrante III estrategia
Incrementar Cuadrante I Cuadrante IV Mantener o ampliar
segmento. La interacción
seguidores e
está muy bien
interacciones
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