El documento describe el proceso de mantenimiento preventivo de hardware, el cual incluye recibir el equipo, verificar que encienda, desconectar y limpiar los componentes internos como la tarjeta madre y fuente de poder, ensamblarlos de nuevo, y entregar el equipo al cliente luego de verificar que funcione correctamente.

1. Proceso de Mantenimiento Preventivo- Hardware
INICIO
Recibir equipo.
Asegurarse que
el equipo
encienda.
¿Enciende?
Se le notifica al
cliente el estado
del equipo.
si
Desconectar los
dispositivos.
¿Hay
herramientas
?
Abrir gabinete.
Si
Organizar
tornillos para
no extraviarlos.
Estabilizar
estatica.
1
Conseguir
herramientas.
No
Notificar al
cliente.
no
1
Se quitan los
dispositivos de la
tarjeta madre.
Limpiar con un
paño húmedo los
componentes.
Sopletear el
gabinete.
Verificar la fuente
de poder y
sopletearla.
Ensamblar
componentes.
Conectar el
equipo para
verificar que
encienda.
Se levanta
reporte.
¿Desea
mantenimiento
correctivo?
Se realiza
mantenimiento
correctivo.
Si
Realizar un inventario
de los componentes
de HW.
Verificar que estén
correctamente
ensambladas las
piezas.
No
2
2
¿Enciende?
Cerrar gabinete.
Si
Se limpia el gabinete
y el monitor por
fuera.
Mantenimiento
correctivo al
teclado.
Mantenimiento
preventivo al
mouse.
Entregar el equipo al
cliente.
Cerrar reporte.
FIN
Solucionar el
problema.