Este documento describe los pasos para realizar el mantenimiento de una computadora, incluyendo recibir el equipo, generar un reporte, encender la máquina, realizar mantenimiento correctivo si no enciende, desmontar y limpiar componentes, volver a ensamblar la computadora, y entregar el equipo al cliente una vez finalizado el mantenimiento.

1. INICIO
Se recibe el
equipo de
computo
Se levanta el
reporte
Se enciende la
maquina
¿Enciende?
Se le notifica al
cliente que no
funciona
NO
Desea
mantenimiento
correctivo
Realiza
mantenimiento
correctivo
SI
Se le notifica al
cliente el estado
de equipo
SI
Desconectar los
dispositivos
externos
NO
¿Se cuenta con
herramientas?
Conseguir las
herramientas
NO
Abrir gabinete
SI
Organizar tornillos
Estabilizar estatica
1

2. Se realiza un
inventario de los
componentes
Se quitan los
dispositivos de la
tarjeta madre
1
Limpieza de los
dispositivos
Sopletear el
gabinete
Verificar la fuente
de poder y
sopletearla
Ensamblar los
componentes
Verificar que estén
correctamente
ensambladas
Conectaste el
equipo para
verificar si
enciende
¿Enciende?
Cerrar gabinete
SI
Se limpia el
gabinete y y
monior por fuera
Mantenimiento
preventivo de
teclado
Solucionar
problema
NO
Mantenimiento
preventivo de
mouse
2
2
Se entrega el
equipo al cliente
Se cierra reporte
FIN