La mercadotecnia en internet se refiere a las estrategias de marketing que se implementan en línea. Incluye gestión de contenido, relaciones públicas, servicio al cliente y ventas a través de sitios web y otras plataformas digitales. Históricamente comenzó con páginas web sencillas de texto y evolucionó a sitios completos para promover y vender productos. Existen cuatro elementos clave: flujo, funcionalidad, retroalimentación y fidelización. Las empresas también usan estrategias centradas en el producto o en el cliente.