Este documento resume un proyecto de investigación sobre el uso de tecnologías de la información y sistemas de información (TI/SI) en pequeñas y medianas empresas (pymes) de la región central de Argentina. El objetivo principal del proyecto es estudiar y diagnosticar los recursos TI/SI de las pymes cordobesas para formular estrategias que optimicen su gestión. Algunas conclusiones preliminares son que las pymes usan TI/SI principalmente en procesos básicos y están abiertas a nuevas tecnologías, y que la tendencia fut

1. Relevamiento de tendencias TI/SI
en Pymes de la Región Centro
Expositor: Ing. Carrizo Blanca Rosa
GICAPP (U.T.N. – F.R.C.)
GISE (U.T.N. – F.R.VM.)
Código del PID: IFN 4346

2. Fundamentación del Proyecto
“Las PYMEs desempeñan un importante rol en la economía
de los países desarrollados y para ellas es esencial
aprovechar las ventajas que ofrecen las Tecnologías de la
Información y los Sistemas de Información (TI/SI) para
volver su negocio más eficiente, sobre todo en los procesos
productivos y como una forma de diferenciarse de la
competencia.”
Código del PID: IFN 4346.
Denominación: “Diagnóstico e impacto de las TI/SI en Pymes de
la Región Centro. Diseño de estrategias de mejora”.
Disp. SCTy P N° 263/16 del 18/11/16.
Fechas de inicio y finalización: 01/01/2017 hasta 31/12/2019
Unidad Ejecutora: GICAPP “Grupo de Investigación en Control
Avanzado de Procesos y Producción”. Dpto. Ingeniería Industrial.
Facultad Regional Córdoba.
Coejecutora: GISE - Facultad Regional Villa María.

3. OBJETIVO PRINCIPAL
Estudiar, analizar, describir y
diagnosticar recursos de TI/SI en las
Pymes cordobesas

4. • Trazar un mapa inicial descriptivo de la situación general
actual de las Pymes y evaluar el grado de inserción de las TI/SI
• Diagnosticar posibles problemas que afectan la informatización
• Formular estrategias de solución que permitan optimizar la
gestión de las TI/SI
• Diseñar modelos metodológicos basados en técnicas que reúnan
las mejores prácticas
• Transferir herramientas, metodologías y estrategias al seno de
las cátedras involucradas
• Difundir los resultados y conclusiones en Congresos.
• Formar recursos humanos
• Diseñar un instrumento operativo para monitorear las
actividades de las Pymes, desde el seno de la Universidad.
Objetivos Específicos

5. • Diseño de Encuestas y Entrevistas sobre TI/SI
• Recolección de datos y su representación gráfica
• Análisis de inferencias y tendencias
• Elaboración de elementos de juicio válido para propuesta de
Capacitación
• Transferencia a las Cátedras de Informática I,
Fundamentos de Informática y
Adm. Recursos
AVANCES

6. • La primera impresión a la que se puede arribar es que la
mayoría de las PYMEs no cuentan con un conocimiento del
valor del uso de las TI/SI tanto en lo comercial como en lo
organizacional.
• Se infiere que la mayoría de ellas utiliza estas herramientas
en procesos primarios, enfocado a equipos locales con
integración en red y con buena apertura a utilizar la nube.
• No obstante, se observa buena predisposición a la oportunidad
de incorporar nuevas tecnologías en sus procesos negocios
como estrategia de competitividad y diferenciación.
• Con un rápido vistazo a los indicadores básicos, podemos
constatar que la infraestructura informática y de
telecomunicaciones se encuentra presente en la mayoría de
las Pymes.
Algunas conclusiones a priori

7. • La mayoría de las empresas ha adoptado aplicaciones
informáticas básicas, como la ofimática o la facturación.
• La tendencia futura es migrar a modelos en la nube, no solo por
una cuestión de costos y flexibilidad, sino también por
requerimientos de modelos de movilidad que hoy exige el
mercado global.
• El escenario de las PYMEs es un mercado incipiente donde hay
mucho por crecer y si bien se reconoce que ese es el camino, se
sacrifica hoy la innovación por un problema de costos.
• En este contexto, las PYMEs evitan el uso de la tecnología en la
modalidad in-house y apuestan por servicios en la nube, que les
permitan contar con una solución llave en mano que no requiera
realizar grandes desembolsos de dinero.
CONCLUSIONES

8. • La tendencia no es sólo llevar infraestructura a la nube -
servidores, capacidad de cómputo y almacenamiento, entre
otros - sino adoptar esta tecnología y los modelos “como
servicio” para diferentes tipos de aplicaciones, especialmente
aquellas que no sean parte de los procesos core del negocio.
• Es decir, la tendencia es delegar la gestión de la
infraestructura de hardware y software a proveedores de
servicios.
Tendencias… a priori!

9. Consultas: bcarrizo@frc.utn.edu.ar
PREGUNTAS
Cuestionario TI/SI Pymes. Link:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSf0VGG3KSMcgxc27ZWe4ueVX1y
Y9BMtOuJJ-tMTuFM20kNUWg/viewform