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Gestión y Suministros de Bienes
y Servicios
Semana 2
¿Qué temas vimos en la clase pasada?
Contenidos:
• Introducción y contexto actual
• Gestión y suministros de bienes y servicios
• Un poco de historia
• Caso Hard Rock Café
Actividad para hoy:
• Lectura capítulo 2 Libro AdministracióndeComprasySuministros”de
Johnson,LeendersyFlynnelcapítulo2“EstrategiadeSuministro”
Semana 02: Estrategia del Suministro
Objetivo de la sesión:
• Comprender y entender la importancia de la planeación estratégica en la
gestión de suministros a través de diferentes situaciones y casos.
Contenidos:
• Niveles de planeación estratégica.
• Principales desafíos para establecer objetivos y estrategias de suministros.
• Planeación estratégica en la administración del suministro.
• Administración del riesgo..
• Componentes estratégicos.
Nivelesde planeaciónestratégica
¿Quées estrategia?
¿Paraquésirve?
¿Quéejemplosrelacionadosconlaempresapodríamosseñalar?
Respondamosenequipos
Elegirunrepresentanteparacomentar
Estrategia
Esunplanparadirigirunasunto.
Unaestrategiasecomponedeunaseriede
accionesplanificadasqueayudanatomar
decisionesyaconseguirlosmejores
resultadosposibles.
Laestrategiaestáorientadaaalcanzarun
objetivosiguiendounapautadeactuación.
¿Ejemplos?
Estrategia
Lasestrategiasdeunaempresao
estrategiasempresarialessonacciones
queunaempresarealizaconelfinde
alcanzarsusobjetivos.
Silosobjetivossonlos«fines»que
buscaunaempresa,lasestrategiasson
los«medios»atravésdeloscuales
pretendealcanzarlosobjetivos.
¿Ejemplos de objetivos empresariales y
sus estrategias?
Crecer en ventas
Ser líder del mercado
• Adquirir uno de los distribuidores o minoristas con los que se
trabaja
• Adquirir uno de los proveedores con los que se trabaja con el fin
de encargarse del suministro de los insumos
• Adquirir una empresa competidora con el fin de conseguir
mayores recursos y una ventaja competitiva ante otros
competidores
• Incursionar en nuevos mercados geográficos (estrategia de
desarrollo de mercado).
¿Cómopuedenel suministroy lacadenade
suministrocontribuirde maneraefectivaa lograrlos
objetivosy aplicarla estrategiaorganizacional?
Nivelesde planeaciónestratégica
Parateneréxito,una
organizacióndebeenfocar
laplaneaciónestratégicaen
tresniveles.
¿Cuálessonesosniveles?
Corporativos
Nivel Dirección
Dirección
General
Unidad de
Negocios
Nivel Gerencia
Gerencia de Ventas
Gerencia de Finanzas
Gerencia de Prod.
Gerencia de RRHH
Funcional
Nivel Operativo
Producción
Control de calidad
Contabilidad
Tesorería
Ventas
Nivelesde planeaciónestratégica
Nivelesde planeaciónestratégica
Estrategia de suministro debe ser
concordante con la estrategia
organizacional
La estrategia de suministro
vincula a los mercados actuales
y futuros con las necesidades
actuales y futuras
Nivelesde planeaciónestratégica
Supervivencia
Crecimiento
Financieros
Ambientales
La mayoría de los objetivos organizacionales se pueden resumir
bajo cuatro categorías:
Principalesdesafíosparaestablecerobjetivosy
estrategiasde suministros
Principalesdesafíos
Elprimerdesafío
Eslainterpretacióncorrectadelosobjetivos
corporativosydelospropiosdelsuministro.
Por ejemplo,dadoqueeldeseodela
organizaciónesexpandirseconrapidez,
¿asegurarelsuministroesmásimportanteque
obtenerlosprecios“mínimos”?
Principales desafíos
Elsegundodesafío
Serelacionaconlaeleccióndelplano
estrategiadeacciónapropiadaparael
logrodelosobjetivosdeseados.
Porejemplo,¿unsóloabastecedoro
varios?
¿Locomproolofabrico?
Principalesdesafíos
Eltercerdesafío
Serefierealaidentificaciónyla
retroalimentacióndelosaspectosdel
suministrodemodoqueseintegrendentro
delosobjetivosyestrategiasdela
organización.
Ejemplo:¿Cómonosvaconelusodeuna
APP ounapáginaweb?
¿Cómonosfueconlaimplementaciónde
serviciodelivery?
Principalesdesafíos
Desarrollarunaestrategiadesuministrorequierequeel
administradordeabastecimientoopere deconformidad
conlosobjetivosylasestrategiasclavesdelaorganización
yqueseacapazdereconocerydeaprovecharlas
oportunidades.
Planeaciónestratégicaen la administracióndel
suministro
Planeaciónestratégicaen la administracióndel suministro
Unaconocidacadenadepolleríasenlaciudadsevioafectadaconunanoticiaenun
mediodecomunicacióndequelaspapasqueusasonimportadas.
Laempresasiempresehaaseguradodemantenerlacalidaddesusinsumos.
Enelloradicaeléxitodesupropuestadevalor.
¿Quédeberíahacerlaempresa?
¿Mantenerasuproveedor,conelquetieneunarelacióndeaños?
¿Buscarunnuevoproveedorlocal?
Evalúalosproycontradedichadecisiónylosfactoresdeterminantesparatomardicha
decisión.
ResponderatravésdelForo:Cadenadepolleríasysuestrategia
1.Estrategiasparaasegurarelsuministro
2.Estrategiasparareducircostos
3.Estrategiasparaapoyarlacadenadesuministro
4.Estrategiasparapreverloscambiosambientales
5.Estrategiasparalograrventajascompetitivas
6.Estrategiasparaadministrarelriesgo
Planeaciónestratégicaen laadministracióndel suministro
¿Quéestrategiasdesuministropodríanhaber?
1.Estrategiasparaasegurarelsuministro
Éstassediseñanparaasegurarquesesatisfaganlas
necesidadesfuturasdelsuministroconhincapiéenlacalidady
lacantidad.
Estasestrategiasdebenconsiderarloscambiostantoenla
ofertacomoenlademanda.
Planeaciónestratégicaen laadministracióndel suministro
2.Estrategiasparareducircostos
Éstassediseñanparareducirelcostodeentregadeloqueseadquiereoelcostototalde
adquisiciónydeluso,estoes,elcostodelciclodevida.
Debidoaloscambiosenelmedioambienteyenlatecnología,sepuededisponerdealternativas
parareducirloscostosoperativosgeneralesdeunaorganizaciónatravésdecambiosenlos
materiales,enlasfuentes,enlosmétodosyenlasrelacionescomprador-proveedor.
Planeaciónestratégicaen la administracióndel suministro
3.Estrategiasparaapoyarlacadenadesuministro
Sediseñanparamaximizarlaprobabilidaddequelosconocimientosylas
capacidadesdelosmiembrosdelacadenadesuministroesténdisponiblespara
laorganizacióncompradora.
Porejemplo,senecesitanmejoressistemasdecomunicaciónentrecompradores
yvendedoresparafacilitarlanotificaciónoportunadeloscambiosypara
asegurarquelosinventariosdesuministroylasmetasdeproducciónsean
consistentesconlasnecesidades.
https://www.youtube.com/watch?v=SorMrnL6c78
Planeaciónestratégicaen laadministracióndel suministro
4.Estrategiasparapreverloscambiosambientales
Sediseñanparaanticiparyreconocerloscambiosenelmedio
ambientetotal(económicos,organizacionales,recursoshumanos,
legales,regulacionesycontrolesdelgobiernoydisponibilidaddelos
sistemas),detalmodoquelospuedautilizarenarasdelograruna
ventajaalargoplazoparalaorganizacióncompradora.
Planeaciónestratégicaen laadministracióndel suministro
Planeaciónestratégica
5.Estrategiasparalograrventajascompetitivas
Éstassediseñanparaasegurarquesesatisfaganlasnecesidades
futurasdelsuministroconhincapiéenlacalidadylacantidad.Estas
estrategiasdebenconsiderarloscambiostantoenlaofertacomoenla
demanda.
https://www.youtube.com/watch?v=4XYCd9GGyMU
Planeaciónestratégica
Siguiendoelcasodelapollería
¿Quéestrategiaelegiríanyporqué?
ResponderatravésdelZoom
Administracióndel Riesgo
Administracióndelriesgo
¿Quéeselriesgo?
¿Aquériesgosseexponenlasempresas?(indicarpor
lomenos5)
¿Quétipoderiesgosserelacionanmásconla
cadenadesuministro?
ResponderatravésdelForo1:Riesgoenlacadena
desuministrodelCANVAS
Todadecisióndenegociosimplicaunriesgoyel
suministronoeslaexcepción.
Riesgo es el impacto y la
probabilidad de que una amenaza
pueda afectar de manera adversa
la consecución de los objetivos de
la empresa
Entonces..quees el Riesgo
Toda actividad empresarial
implica de por si un riesgo.
Existe la probabilidad de
éxito y también la del
fracaso.
Riesgo
El Riesgo ‘CERO’ no existe
Administracióndelriesgo
Riesgooperativo
Interrupcionesydemorasenel
suministro
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Administracióndelriesgo
Riesgofinanciero
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¿Dependemosdeunoomuchos
proveedores?
Administracióndelriesgo
Riesgodereputación
¿Nuestraimagensepuedever
afectadaporefectodeun
proveedor“indeseable”?
https://youtu.be/bpYF7-kjHuk
Administracióndel riesgo
¿Quéhacerantelosriesgos?
¿Losriesgossepuedeneliminar?
¿Quéhacerconlosriesgos?
PRIMERO:IDENTIFICARLOSPOSIBLESRIESGOS
SEGUNDO:EVALUARSUSPOSIBLESEFECTOS
TERCERO:ESTRATEGIAPARAENFRENTARLOS
Administracióndel riesgo
PRIMERO:IDENTIFICARLOSPOSIBLESRIESGOS
¿Aquétipoderiesgosseencuentraexpuestanuestraempresa?
Tecnológicos/Ambientales/Políticos/Económicos/
Riesgosrelacionadosconlosproveedores
¿Quériesgosrelacionadosconlosproveedorespuedenexistir?
EscribirenelChatdelZoom
• Incumplimientodecontrato
• Existenciademejorescondicionesenotrosproveedores
• Productoy/oservicionollegaatiempo
• Paísdeorigenconproblemas
SedicetambiénqueelRIESGOesla
combinacióndeprobabilidade
impacto,incluyendolapercepción
desuimportancia.
Elriesgotienepotencialpara:
Dañaralaspersonas,la
propiedadesseantangibleso
intangibles.
Afectarsignificativamentela
cantidad,calidady/oloscostosde
producción,valedecir,los
indicadoresdeproductividad.
Riesgo
Riesgo
SEGUNDO:EVALUARSUSPOSIBLESEFECTOS
TERCERO:ESTRATEGIAPARAENFRENTARLOS
Tratar los RIESGOS
Aceptar el Riesgo
• Auto-asegurarse (Self-insuring)
contra pérdidas
• Aceptar los riesgos de acuerdo a
los niveles de tolerancia de riesgo
Compartir el Riesgo
• Compra de seguros contra pérdidas
inesperadas significativas
• Contratación de outsourcing para
procesos del negocio
• Compartir el riesgo con acuerdos
sindicales o contractuales con
clientes, proveedores u otros socios
de negocio
Mitigar el Riesgo
• Fortalecimiento del control interno
en los procesos del negocio
• Diversificación de productos
• Establecimiento de límites a las
operaciones y monitoreo
• Reasignación de capital entre
unidades operativas
Evitar el Riesgo
• Reducir la expansión de una línea
de productos a nuevos mercados
• Vender una división, unidad de
negocio o segmento geográfico
altamente riesgoso
• Dejar de producir un producto o
servicio altamente riesgoso
Aceptar el Riesgo
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negocio o segmento geográfico
altamente riesgoso
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servicio altamente riesgoso
Componentesestratégicos
Componentesestratégicos
Cualquierestrategiageneraldesuministrodebeincluirunadeterminaciónde:
¿Qué?
¿Calidad?
¿Cuánto?
¿Quién?
Cuándo?
¿Aquéprecio?
¿Dónde?
¿Cómo?
¿Porqué?
Preguntas sobre
la estrategia del
suministro
Componentesestratégicos
Cualquierestrategiageneraldesuministrodebeincluirunadeterminación
Gestióny suministrode bienesy servicios
Estrategiasdel suministro
Conclusiones:
1) Planeación
2) Estrategias
3) Riesgos
4) Componentesestratégicos:
Apliquemoslo aprendido
TomandocomoejemploelcasodeZaravistoalinicio
Desarrollalosiguiente:
1)Planeación:¿QuéobjetivosestratégicospodríanplantearparaZara?
2)Estrategias:¿Cuálocuálesestrategiassepuedendesarrollar?
3)Riesgos:¿Aquériesgosseexponeelnegocioelegido?Especificarcondetallelosriesgos
relacionadosconlacadenadesuministros
4)Componentesestratégicos:medianteunesquemavisualresponderalaspreguntasdel
¿qué?,¿cuándo?,etc.
1)Planeación:¿Quéobjetivosestratégicospodríanplantearparaelnegocioelegido?
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