El documento habla sobre planes estratégicos. Explica que un plan estratégico es un programa de acción para lograr objetivos claros. Incluye análisis interno y externo, como un análisis DAFO para identificar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. También cubre la importancia de gestionar el cambio durante la implementación de un plan estratégico.

1. Plan Estratégico
¿Qué es el plan estratégico?
El plan estratégico es un programa de actuación que consiste en aclarar lo que
pretendemos conseguir y cómo nos proponemos conseguirlo. Esta programación se plasma
en un documento de consenso donde concretamos las grandes decisiones que van a orientar
nuestra marcha hacia la gestión excelente.
Objetivo del plan estratégico
Trazar un mapa de la organización, que nos señale los pasos para alcanzar nuestra visión.
Convertir los proyectos en acciones (tendencias, metas, objetivos, reglas, verificación y
resultados)
Plan Estratégico ¿Por qué lo hacemos?
Para afirmar la organización: Fomentar la vinculación entre los “órganos de
decisión” (E.D.) y los distintos grupos de trabajo. Buscar el compromiso de todos.
Para descubrir lo mejor de la organización: El objetivo es hacer participar a las
personas en la valoración de las cosas que hacemos mejor, ayudándonos a
identificar los problemas y oportunidades.
Aclarar ideas futuras: Muchas veces, las cuestiones cotidianas, el día a día de
nuestra empresa, nos absorben tanto que no nos dejan ver más allá de mañana. Este
proceso nos va a “obligar” a hacer una “pausa necesaria” para que nos examinemos
como organización y si verdaderamente tenemos un futuro que construir.
¿Qué contiene el plan estratégico? ¿A qué preguntas responde?
¿Cuál es nuestra razón de ser? ¿Qué nos da vida y sentido?: declaración de la
Misión.
¿A dónde deseamos ir?: Visión estratégica.
¿Qué hacemos bien? ¿ Qué deseamos hacer?: Proposiciones; Objetivos estratégicos.
¿Cómo llegamos a ese futuro?: Plan de acción; Reglamento de evaluación.
Redactar el plan estratégico

2. Si en los pasos anteriores era imprescindible asegurar la participación y el acuerdo del
mayor número de personas (implicados), la redacción del plan estratégico debe encargarse
a una persona o a un grupo muy reducido, que recoja la información generada, la
sistematice y la presente de forma ordenada.
Presentación
Delimitación de prioridades estratégicas, definición de escenario, estructura de
objetivos
Introducción
Misión y Visión
Análisis de la situación actual
Diagnóstico
Formular estrategias
Priorizar
Plan de acción
Plan operativo
Una vez elaborado el plan estratégico, es aconsejable que circule con el fin de que sea
revisado por los distintos participantes antes de su redacción definitiva.
Comunicar
Es necesario comunicarse a todos los niveles de la organización y explicarse en detalle.
"Si no sabemos a dónde vamos, es probable que no lleguemos a ninguna parte"
http://www.guiadelacalidad.com/modelo-efqm/plan-estrategico
Análisis DAFO
¿Para qué sirve el análisis DAFO?

3. Antes de tomar cualquier decisión estratégica, es imprescindible realizar un diagnóstico de
nuestra organización. El análisis DAFO es el método más sencillo y eficaz para decidir
sobre el futuro. Nos ayudará a plantear las acciones que deberíamos poner en marcha para
aprovechar las oportunidades detectadas y a preparar a nuestra organización contra las
amenazas teniendo conciencia de nuestras debilidades y fortalezas.
"Tomar decisiones o adoptar estrategias en el actual mundo cambiante en el que nos
desenvolvemos puede ser como jugar a la ruleta rusa si no lo hacemos basándonos en
cifras, hechos y datos"
Objetivo de un análisis DAFO
El principal objetivo de un análisis DAFO es ayudar a una organización a encontrar sus
factores estratégicos críticos, para una vez identificados, usarlos y apoyar en ellos los
cambios organizacionales: consolidando las fortalezas, minimizando las debilidades,
aprovechando las ventajas de las oportunidades, y eliminando o reduciendo las amenazas.
El análisis DAFO se basa en dos pilares básicos: el análisis interno y el análisis externo de
una organización.
Análisis Interno de la organización (Liderazgo, estrategia, personas,
alianzas/recursos y procesos)
Fortalezas:
Describe los recursos y las destrezas que ha adquirido la empresa, ¿en qué nos
diferenciamos de la competencia?, ¿Qué sabemos hacer mejor?
Debilidades:
Describe los factores en los cuales poseemos una posición desfavorable respecto a la
competencia. Para realizar el análisis interno se han de considerar análisis de
recursos, de actividades y de riesgos.
Análisis Externo de la organización (Mercado, sector y competencia)
Oportunidades:
Describen los posibles mercados, nichos de negocio... que están a la vista de todos,
pero si no son reconocidas a tiempo significa una pérdida de ventaja competitiva.

4. Amenazas:
Describen los factores que pueden poner en peligro la supervivencia de la
organización, si dichas amenazas son reconocidas a tiempo pueden esquivarse o ser
convertidas en oportunidades.
Para realizar el análisis interno se han de considerar análisis del entorno, grupos de
interés, aspectos legislativos, demográficos y políticos.
Una vez descrito las amenazas, oportunidades, fortalezas y debilidades de la organización
podemos construir la Matriz DAFO, matriz que nos permite visualizar y resumir la
situación actual de la empresa y...
...Definir la estrategia
Con los resultados del análisis DAFO, la empresa deberá definir una estrategia. Existen
distintos tipos de estrategia empresariales:
Defensiva:
La empresa está preparada para enfrentarse a las amenazas. Si su producto o servicio
ya no se considera líder, ha de resaltar lo que le diferencia de la competencia. Cuando
baje la cuota de mercado, ha de buscar clientes que le resulten más rentables y
protegerlos.
Ofensiva:
La empresa debe adoptar una estrategia de crecimiento. Cuando las fortalezas son
reconocidas por sus clientes, es posible atacar a la competencia para resaltar las
ventajas propias. Cuando el mercado está maduro es posible tratar de “robar” clientes
lanzando nuevos modelos o servicios.
Supervivencia:
La empresa se enfrenta a amenazas externas sin las fuerzas internas necesarias para
luchar contra la competencia. Es aconsejable dejar las cosas tal y como están hasta
que se asienten los cambios que se producen.
Reorientación:
Aparecen oportunidades que se pueden aprovechar, pero la empresa carece de la
preparación adecuada. Será necesario cambiar de política o de producto o servicio
porque los actuales no están dando los resultados esperados.
Gestión del cambio

5. La gestión del cambio ha de lograr que todo el mundo tenga claro por que nos metemos en
ésto de la gestión excelente.
Los intentos de muchas empresas para implantar programas de gestión excelente y de
mejora continua salen mal. Por lo general, esto se debe a que la empresa no tiene lo
suficientemente en cuenta el hecho de que estos Proyectos implican un cambio cultural
para la Organización.
Nosotros sabemos que la habilidad clave para ello es la de gestionar el cambio. Por lo
tanto, queremos ofrecerle las mejores prácticas para que eso no suceda en su organización.
Esos intentos se van a convertir en nuestros objetivos, los cuáles detallamos a
continuación:
Definir bien la necesidad del cambio: Lo que hemos llamado “cargarse de
razones”. Hacer el hincapié necesario en las necesidades que nos conducen a
implantar este Proyecto de Gestión Excelente. Que todo el mundo sepa “por que
nos metemos en esto”.
Que el Proyecto nazca con el respaldo suficiente: Buscar y contar con los
“responsables” de liderar las iniciativas más adecuados y que desde el principio
dejen claro el respaldo al proyecto, integrándolo en el día a día de todos.
Que haya una buena estrategia de comunicación: Comunicar los mensajes clave
necesarios para buscar el apoyo del mayor número de personas posibles al proyecto.
Desde el principio se tiene que tener una visión global del Proyecto, características,
metodología, cronograma, hitos a conseguir…
Unir los cambios a la estructura de la empresa: Crearformas de trabajo
adecuadas (trabajo en equipo, delegación de responsabilidades, fomentar la
creatividad e innovación, utilizar NTICS… y formar a las personas en su
utilización).
Para empezar, designaremos el primer equipo de apoyo al Equipo Directivo.
¿Qué dificultades se encuentran para aplicar este modelo?
El principal problema es el desconocimiento. Es un modelo que conocerlo es amarlo; la
gente se queda extraordinariamente sorprendida de la sencillez que tiene el modelo, de ese
sentido común estructurado. Sin embargo, hay que vencer reticencias porque supone un
cambio de cultura, y todo cambio genera un rechazo inicial por el nivel de exigencia y
mejora continua. Uno vive más cómodo con una continuidad y esto trata de estructurar la
mejora continua y la innovación no por una moda sino para ser competitivos.
Factores de éxito en nuestro proyecto mediante la gestión del cambio
Convencimiento de la Dirección y creencia en el cambio.

6. Facilitar la transmisión de la visión y objetivos perseguidos.
Crear compromiso y cooperación por parte de todos para el logro del los objetivos
propuestos.
Unificar los objetivos de las personas con los de la Organización.
Mayor rapidez en el manejo de la información.
Mejorar la rentabilidad.
Responder más rápido a las exigencias del mercado en el que nos movemos.
¿Por qué existe la necesidad de cambiar?
Cuando recabó información acerca del servicio que ofrecemos, a lo mejor pensó:
¡Puff, otro sistema de calidad de esos, que nos hacen perder tiempo y dinero, que nos han
llenado de papeles… !
¿… y además, para qué lo necesito si el negocio me va bien?
Quizás las preguntas que tendría que hacerse son:
¿Por cuanto tiempo me va a ir bien el negocio?
Me va bien, ¿pero podría irme mejor?
¿Qué oportunidades estoy desaprovechando?
¿Hay algún sistema que me ayude a perdurar en el tiempo con garantías?
Si por el contrario, se está cuestionando que su negocio no va tan bien como
quisiera o que incluso podría catalogarlo de que va mal, no hace falta mucho para
convencerle con que algo tiene que hacer para salir de ese camino.
Como éstas, hay otras muchas preguntas, que tendrían que ser fáciles de responder
si verdaderamente llevan el control de su negocio.
Si no han podido responderlas, es que algo falla, y lo mejor, es ponerle remedio
cuanto antes.
¡Vale!, quizás ahora estén medio convencidos de que puede ser interesante dar un giro a su
negocio o por lo menos de intentarlo e incorporar algún sistema de gestión que les
resuelvan las dudas anteriormente planteadas.
Lo que pasa ahora es que aparecen otras preguntas:
¿Cómo se hace esto?
¿Va a llevarme mucho tiempo?
¿Qué metodología tengo que utilizar?
¿Quién puede ayudarme?

7. ¿Es seguro que vaya a reportarme beneficios?
Y sobre todo ¿cuánto me va a costar?
Ideas claves:
Saber lo que pasa en mi empresa.
Saber que existen otras formas de hacer las cosas.
“Formalizar el compromiso” de iniciar un proyecto de este tipo.
Disponer de la metodología adecuada.
Los “jefes” han de ser los primeros, pero es cosa de todos.
"Al amanecer, la gacela sabe que tiene que correr más rápido que el más rápido de los
leones para sobrevivir...
Al amanecer, el león sabe que tiene que ser más rápido que la gacela más lenta para
sobrevivir...
MORALEJA: No importa si eres león o gacela, en cuanto amanezca
¡CORRE!"
Michael Dell