El documento describe el caso de la NASA donde los controladores de vuelo estaban empoderados pero no tuvieron en cuenta las advertencias sobre posibles problemas. El error fue del director de lanzamiento que no revisó adecuadamente los sistemas antes del vuelo. Se pudo haber evitado trabajando en equipo, aceptando opiniones y verificando los equipos. Los controladores propusieron soluciones como implementar un plan de seguridad, verificar todos los equipos y tomar decisiones de forma consensuada.
2. ¿Quién es el responsable del trabajo de los
controladores de vuelo?
Gene Kranz fue el responsable, al otro día se encontraba decepcionado cuando se dirigió a su equipo
3. ¿Cómo realizaron su trabajo los controladores ya
empoderados y en control cada uno de su función?
Los controladores empoderados, cada uno se enfocó en su trabajo, pero no
tenían mucho conocimiento de lo que les pudiera suceder, además ellos hicieron
un buen trabajo porque avisaron la alarma a sus altos mandos, pero no les
pusieron cuidado.
4. ¿Cuál fue el error?
No midieron las consecuencias, irresponsabilidad, no tenían la experiencia
adecuada, los sistemas que utilizaron o la tecnología no supieron maniobrar, no
tomaron buenas decisiones, ignoraron a los controladores.
5. ¿De quién fue el error?
Del director de lanzamiento Cristopher Kraft
6. ¿Cómo se pudo haber evitado?
Revisando todos los sistemas de la nasa antes de emprender el vuelo, debieron
tomar medidas de seguridad, tomando en cuenta el peligro al que se exponían,
trabajar en equipo aceptando opiniones de los demás en el momento que se
estaba dando el conflicto.
7. El hecho es que cada controlador está empoderado en su posición de trabajo, entonces
identifique la responsabilidad, la autoridad, decisión y la consecuencia expuesta en este
caso.
Responsabilidad: los controladores fueron muy eficaces y se mantuvieron en un nivel adecuado en su
puesto, siempre estuvieron brindando información de las actividades y de los sistemas a sus altos mandos
Autoridad: a pesar que estaban empoderados, siempre los altos mandos mantuvieron esa autoridad de
decidir que al final no les funcionó
Decisión: en el proceso de decisión no fueron las adecuadas, ya que terminó en una tragedia lamentable,
no mantuvieron una buena organización
Consecuencia: las consecuencias fueron fatales, fue un descontrol, ya que los altos mandos fueron muy
negativos ante las situaciones presentadas por los controladores
8. Póngase en el lugar de uno de los controladores de vuelo
empoderados y proponga 3 soluciones que debieron
ponerse en acción para evitar el accidente.
Implementar un plan donde se deben de cumplir con todos los proctólogos de
seguridad
Verificar todos los equipos y sistema a utilizar antes de emprender los viajes
Debieron ponerse de acuerdo en la toma de decisiones, debieron ser más
organizados y aceptar opiniones de los demás.
