1. UNIVERSIDAD PANAMERICANA
Facultad de Ciencias Económicas
Licenciatura en Administración de Empresas
Medición y Solución de Conflictos
FORO NO. 2- RESOLUCIÓN DE CASO EMPOWERMENT EN SLIDESHARE
YUCELI JANETH GARCIA FRANCO.
000013525
SEDE: POPTÚN, PETÉN
JULIO DEL 2021
2. Caso Real De La Nasa
ANALICE Y RESPONDA EL SIGUIENTE
CUESTIONARIO
3. a) ¿Quién es el responsable del trabajo
de los controladores de vuelo?
Gene Kranz era el responsable, mas sin embargo los controladores que
estaban a su cargo, en ese momento eran responsables del control y
mantenimiento de la situación.
4. b) ¿Cómo realizaron su trabajo los
controladores ya empoderados y en control
cada uno de su función?
Se basaron a que seria un vuelo mas, como los anteriores y se confiaron
mucho al nivel de no darle un chequeo a los simuladores, software, nada
de lo que habían hevho tenia un periodo de prueba, sabiendo que el
ordenador había ddo una pequeña alarma.
5. c) ¿Cuál fue el Error?
Se confiaron en que todo estaba funcionando en orden, cuando no era así,
su error fue no haber revisado los simuladores, no estaba preparado el
software del control de la misión no funcionaban, los procedimientos no
tuvieron un periodo de tiempo.
6. d) ¿De quién fue el Error?
EL equipo que estaba a cargo, eran ellos los que tenían que velar por el buen
funcionamiento y control de la nave, pero se confiaron de la situación y no se
percataron de los pequeños detalles de dicha operación y la responsabilidad
que conlleva.
7. e) ¿Cómo Se Pudo Haber Evitado?
Poniendo atención a cada detalle y no eludir sus responsabilidades como
equipo de trabajo, dándole un buen mantenimiento a sus herramientas y
equipos, haciendo chequeos exhaustivos antes de cualquier despegue,
checar que todo este en orden, contando con un personal altamente
capacitados.
8. f) El hecho es que cada controlador está empoderado en su
posición de trabajo, entonces identifique la responsabilidad, la
autoridad, la decisión y la consecuencia expuesta en este caso.
Todo el equipo de controladores tenia un trabajo importante que ejercer,
pero la falta e indisciplina e irresponsabilidad llevaron a que ellos se
confiaran y no realizaron una inspección para ver si todo estaba
funcionando de la manera correcta, la falta de empoderamiento y
ejecución como líder del encargado también fue lo que los llevo a esa
situación.
9. g) Póngase en el lugar de uno de los controladores de
vuelo empoderados y proponga 3 soluciones que
debieron ponerse en acción para evitar el accidente.
Realizar inspecciones continuas, antes de cualquier despegue.
Contar con un equipo altamente capacitado
No confiarse solo porque las cosas marchen bien, siempre hay pequeños
detalles que se nos pueden escapar de las manos.
