Responsabilidad de las decisiones

1. UNIVERSIDAD PANAMERICANA
Facultad de Ciencias Económicas
Licenciatura en Administración de Empresas
Medición y solución de Conflictos

2. Caso Real de la NASA

3. 1) ¿Quién es el responsable del trabajo de los controladores
de vuelo?
Todo el equipo es responsable, ninguno de ellos tenía tareas
designadas para controlar que todo estuviera bien.
2) ¿Cómo realizaron su trabajo los controladores
ya empoderados y en control cada uno de su función?
Ninguno de ellos opino sobre las fallas, sabiendo que existían
todos fueron irresponsables al seguir con sus funciones.

4. 3) ¿Cuál fue el error?
Nadie se hizo responsable de tomar las decisiones, además no
contaban con políticas de seguridad, tanto en el personal, en
controles y el manejo de todo equipo que evitara estas fallas.
4) ¿De quién fue el error?
Todos son responsables, cuando el líder no tomo las
precauciones necesarias, como integrantes del equipo se debe
dar opiniones y los puntos de vista para lograr el éxito grupal.

5. 5) ¿Cómo se pudo haber evitado?
Todo el equipo tenía que tomar las precauciones, analizar los sistemas, evaluarlos
y realizar simulaciones de lanzamientos, otorgando responsabilidades a cada
integrante del equipo.
6) El hecho es que cada controlador está empoderado en su posición de
trabajo, entonces identifique la responsabilidad, la autoridad, la decisión y la
consecuencia expuesta en este caso.
• Cada uno de los controladores tenía gran responsabilidad ya que contaban con
los conocimientos necesarios para manejar los controladores.
• Tenían la autoridad en su espacio de trabajo y el manejo del control.
• En base a sus conocimientos tenían la decisión seguir con el lanzamiento o
detenerlo, sabían los riesgos que corrían

6. 7) Póngase en el lugar de uno de los controladores de
vuelo empoderados y proponga 3 soluciones que debieron ponerse en
acción para evitar el accidente
 Analizar los registros existentes, evaluar los tipos de riesgos, los factores que
influyen
 Ser líder e informar al equipo que excite un alto riesgo sino se da solución a los
problemas existentes
 Realizar simulaciones para prepararse antes del lanzamiento

7. Gracias por su atención