Este documento es un pequeño protocolo para que podamos viajar con mayor seguridad en el transporte público y evitemos ser víctimas de cualquier acto de abuso, violencia o criminal.

1. Andrés A. Solis Álvarez
Protocolo
Seguridad en el transporte

2. OBJETIVO
O f r e c e r h e r r a m i e n t a s y
recomendaciones básicas de
seguridad y autoprotección al
momento de viajar en transporte
público.
Andrés A. Solis Álvarez

3. ANTES Red de Contactos Seguros
Andrés A. Solis Álvarez
• Establece una Red de Contactos Seguros con
personas de tu absoluta confianza que sabrán
a dónde vas, con quién vas y tus horarios
• Incluye en tu Red a algún familiar, amistad de
tu colonia, médico de la familia y colegas
• Establece puntos y horarios para enviar
mensajes confirmando tu ubicación con tu
Red de Contactos Seguros
• Establece un punto de reunión en caso
necesario
• ¡Nunca compartas tus viajes ni itinerarios en
plataformas socio digitales!

4. ANTES Prepárate para salir
Andrés A. Solis Álvarez
• Verifica que traes dinero suficiente para tus
actividades, pago del transporte y un excedente por
cualquier emergencia
• Antes de salir revisa que traes algún documento de
identidad, pero que no contenga datos como tu
dirección
• No salgas de casa si revisar que traes tu teléfono
celular con la carga de la batería al 100% y si es
posible, carga una batería externa adicional
• Siempre ten un mínimo de crédito para tu celular
• Verifica que tu celular tenga activada la localización y
checa que esté activada sólo para ciertas aplicaciones
de seguridad (ver ese apartado más adelante)
• Sal siempre con al menos 15 minutos de anticipación

5. ANTES
• Lleva una mochila tipo backpack que pueda ajustarse al
pecho y cintura. Evita bolsas de mano o mochilas cruzadas.
• Identificación que no contenga datos personales como tu
dirección. Procura que sea pasaporte o licencia de
conducir. Si eres menor de edad, lleva credencial escolar,
tarjetas y boletos para el transporte público y algunos
billetes y monedas todo en una bolsa de plástico resistente,
tipo ziploc.
• No cargues contigo documentos que no necesites ni fotos
personales ni nada que contenga información tuya o sobre
tu familia.
• Lleva un silbato y cualquier objeto que haga mucho ruido,
pero que no sea estorboso ni pesado. También una linterna.
• ¡No olvides el cargador de tu celular y una pila externa!
Andrés A. Solis Álvarez
En tu mochila

6. DURANTE
• En Antes de llegar a la “parada del autobús”, observa a las
personas. Si tienes tiempo deja pasar un par de unidades
para ver si todas las personas abordan o simplemente
permanecen allí y si alguna te observa
• Al abordar el vehículo anota la matrícula y número de
identificación. Verifica que la tarjeta de identificación esté
visible y coincida con la persona al volante.
• Antes de tomar asiento da una mirada general al resto de los
y las pasajeras, identifica si viajan solas en grupo, con
mochilas o bultos, chaquetas muy gruesas en tiempo de calor,
etc. No pierdas detalles por insignificantes que parezcan.
• Procura tomar asiento en la parte posterior, así puedes tener
una visión periférica del interior de la unidad y ver a las
personas que suben y bajan de la unidad.
• Ve que el chofer cubre su ruta normal. Comunica cualquier
alteración de la ruta con tu Red de Contactos Seguros.
•
Andrés A. Solis Álvarez
Viajando en autobús o Metrobús

7. DURANTE
• Evita usar audífonos o leer en el transporte para no
distraerte del entorno. A bordo del transporte público
no podemos darnos el lujo de dormitar
• Si utilizas con regularidad esa ruta, modifica los
horarios para no ser predecible. Igualmente prueba
de vez en cuando bajarte un par de calles antes,
sólo para no hacer rutina
• Antes de descender observa nuevamente al resto
de personas que viajan, identifica a quien pueda
estarte observando insistentemente
• Al bajar de la unidad pégate a la pared más cercana
y voltea al bus para ver quién más desciende, esto
hará que cualquiera que te esté siguiendo tenga que
seguir caminando o alejarse del lugar
Andrés A. Solis Álvarez
Viajando en autobús o Metrobús

8. DURANTE
• Procura utilizar siempre un radio taxi, son más caros,
pero siempre más seguros
• Al solicitar el servicio pide al operador u operadora
que te indique el número de identificación del auto,
matrícula y el nombre del chofer y comparte esos
datos con tu Red de Contactos Seguros
• Al abordar el taxi verifica la tarjeta de identidad,
memoriza y comparte esos los datos, indicando el
punto exacto donde abordaste la unidad
• Siéntate en la parte de atrás del taxi, siempre detrás
del asiento del copiloto, así puedes tener contacto
visual del rostro y manos del conductor.
• Procura tener el control del seguro de la puerta para
poderla abrir desde adentro, así como tener la
capacidad de bajar la ventanilla en caso necesario
Andrés A. Solis Álvarez
Viajando en taxi

9. DURANTE
• Siempre haz una llamada telefónica diciendo que
ya vas en camino y diles “para que no te confundas,
voy en un taxi color X, placas X, marca X, para que
me esperes en X minutos”
• Evita hacer llamadas telefónicas durante el trayecto
o conversar detalles de tu vida profesional o privada
• No digas al conductor a dónde vas, dile que en el
camino le irás indicando dónde dar vuelta
• Bajo ninguna circunstancia aceptes propuestas de
tomar atajos
• Desciende del taxi siempre dos o tres cuadras
antes de su destino final, nunca frente al sitio donde
vas, especialmente si es tu domicilio
•
Andrés A. Solis Álvarez
Viajando en taxi

10. DURANTE
• Por ningún motivo abordes un taxi en el que
viajen más personas ni mucho menos
permitas que el chofer suba a más personas
• Al mínimo cambio de ruta, exige al chofer
que rectifique y comunícalo a tu Red de
Contactos Seguros
• Ante cualquier duda sobre la actuación del
c o n d u c t o r, o r d é n a l e q u e t e b a j e
inmediatamente y comunica lo sucedido a tu
Red de Contactos Seguros y a la autoridad
•
Andrés A. Solis Álvarez
Viajando en taxi

11. DURANTE
Andrés A. Solis Álvarez
Viajando en Uber, Didi o Cabifi
• Mantén siempre actualizada tu App
• Revisa la configuración de la App que
permita tu geolocalización en tiempo real
• Luego de solicitar el servicio, verifica la
información que la App te envía sobre los
datos del auto y chofer y compártela de
inmediato con tu Red de Contactos Seguros
• Antes de abordar la unidad, verifica marca,
modelo, color y placas del auto conforme a
la información recibida en la App
• Verifica que la persona al volante es
realmente la que debe ir por ti

12. DURANTE
Andrés A. Solis Álvarez
Viajando en Uber, Didi o Cabifi
• Si el chofer trae navegador, dile que lo ponga visible
y que active el sonido. Antes de iniciar la marcha
pídele que actualice las rutas para elegir la que a ti
te convenga, no la que el chofer quiera
• Una vez a bordo, recuerda sentarte detrás del
asiento del copiloto y tener el control de puertas y
ventanillas
• Recuerda hacer tu llamada telefónica con tu Red de
Contactos Seguros indicando que vas en camino y
da los detalles del automóvil y con qué App
solicitaste el servicio. Indica la hora estimada en que
llegarás
• Evita el uso de servicios colectivos a través de estas
aplicaciones

13. DURANTE
Andrés A. Solis Álvarez
Viajando en Metro
• Ingresa a las estaciones atendiendo el movimiento de todas
las personas que te rodean, al hacer fila para comprar un
ticket no pierdas detalle de quién está detrás de ti o en los
alrededores de la taquilla
• Una vez en el andén busca una posición segura, no
acostumbres detenerse en la orilla del andén y observa a
quiénes te rodean
• Al abordar el vagón procura mantenerte cerca de las puertas
y no dejes de observar al resto de los y las pasajeras
• Anticipa tu bajada en forma poco evidente y al hacerlo
pégate a la pared del andén de llegada y espera a que el
pasillo se vaya despejando antes de abandonar la estación;
si alguien te viene siguiendo tendrá que seguir avanzando
para no hacerse notar
• Recuerda notificar a tu Red de Contactos Seguros cuando
entres y salgas de estaciones y trenes del Metro
•

14. DESPUÉS
Andrés A. Solis Álvarez
A tu llegada
Avisa siempre de tu llegada a
cualquier destino, es por tu
seguridad y la tranquilidad de
las personas que te quieren.

15. SIEMPRE
Andrés A. Solis Álvarez
Seguridad Digital
• Mantén activa la geolocalización de tu teléfono celular
sólo en las App que lo necesiten y sólo cuando estén en
uso
• Descarga aplicaciones de seguridad como Life 360,
Safe 365 o Family, que permiten tu geolocalización
remota con tus contactos.
• Estas App te ofrecen servicios de chat seguro, envío de
ubicación, ubicación en tiempo real y Botón de
Emergencia
• Utiliza servicios de mensajería de alta seguridad como
Telegram, Signal o Confide para comunicarte con tu Red
de Contactos Seguros; evita usar WhatsApp y sobre
todo nunca uses el servicio de Messenger de Facebook.
• Si consideras que tu seguridad está comprometida,
publica en tus redes sociales y etiqueta a tu Red de
Contactos Seguros

16. Recuerda que tu seguridad también
es responsabilidad tuya y la suma de
nuestras acciones nos dan fortaleza
y seguridad colectiva.
Comparte este protocolo con quien
creas que le puede resultar útil.
Y s i t i e n e s d u d a s , p u e d e s
contactarme aasolisa@gmail.com
A n d r é s A . S o l i s
Álvarez
Periodista
Autor del “Manual de
Autoprotección para
Periodistas” y la
“Guía de Buenas
Prácticas para la
Cobertura Informativa
sobre Violencia “.
@aasolisa
f a c e b o o k . c o m /
aasolisa
CONTACTO
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17. Andrés A. Solis Álvarez
Protocolo
Seguridad en el transporte