Clase1[1]

Clase 1
Conceptos básicos de SI
Sistemas de Información en los
negocios
Universidad Mariano Gálvez de Guatemala
Maestría en Administración de RRHH
SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL
Facilitadora: M. A. Claudia Esmeralda Villela

Contenidos
 Hardware
 Software
 Redes Inalámbricas
 Sistemas Información en los negocios Globales
 Que es un sistema de información
 Tipos de sistemas de información
 Función de los sistemas de información
 Procesos de Negocios
 Internet y las Organizaciones
 Ejemplo de sistema caso Toyota
Sistemas de Información
Gerencial 2

Hardware
Gerencial 3

Software
Gerencial 4

¿Qué redes inalámbricas
conoce?
Gerencial 5

Sistema
(del latín systēma) es un objeto
completo cuyos componentes se
relacionan con al menos algún otro
componente; puede ser
material o conceptual.
Todos los sistemas tienen composición
y estructura.
Gerencial 6

Gerencial 7
¿Qué es un Sistema de Información?
Es un conjunto de componentes
interrelacionados que procesa, almacena y
distribuye información para apoyar la toma
de decisiones y el control en una
organización; también ayudan a los
administradores y trabajadores a analizar
problemas, visualizar aspectos complejos y
crear productos nuevos.

Gerencial 8
Tres actividades de Sistema de Información
producen la información que las
organizaciones necesitan para tomar
decisiones, estas son:
 Entrada
 Procesamiento
 Salida

Gerencial 9
ENTRADAS SALIDASPROCESOS
RETRO
ALIMENTACION
ACTIVIDADES EN UN SISTEMA DE INFORMACIÓN

Tipos de Sistemas de
Información
Gerencial 10

Procesos de negocios y sistemas
de información
Gerencial 11

Función de los sistemas de
información
En las organizaciones grandes el
departamento de sistemas de
información es una unidad
organizacional, integrada por
programadores, analistas, líderes
de proyectos y gerentes de
sistemas
Gerencial 12

Gerencial 13
Los Sistemas de Información desde la
perspectiva de los negocios
Desde el punto de vista de los negocios, un
sistema de información es una solución
organizacional y administrativa, basada en
tecnología de información, aun reto que se
presenta en el entorno.

Gerencial 14
Retos en los
negocios
Administración
Tecnología de
información
Organización
Sistema de
información
Soluciones de
negocios
•Crear
modelos de
negocios.
•Encontrar
clientes.
•World Wide Web.
•Software multimedia.
•Computadoras de
escritorio.
•Ingenieros.
•Diseñadores.
•Proveedores y
fabricantes de
componentes.
•Oportunidades que
ofrece la nueva
tecnología.
•Gastos de los catálogos
de componentes
tradicionales.
•Localizar componentes
en linea.
•Adaptar modelos de
componentes.
•Obtener modelos de
componentes en línea.

Gerencial 15
 Administración
La labor de la administración es “hacer
comprensible” las múltiples situaciones que
enfrentan las organizaciones y formular planes de
acción para resolver sus problemas.
 Tecnología
El Hardware de la computadora es el equipo
físico utilizado en un sistema de información para
actividades de entrada, procesamiento y salida.
 Organización
Los sistemas de información forman parte de las
organizaciones.

Gerencial 16
Enfoque
Técnico
Enfoque del
Comportamiento
Ciencias
Administrativas
Investigación de
Operaciones
Sociología
Economía
Ciencia de los
Computadores
Psicología

Gerencial 17
 Enfoque Técnico
El enfoque técnico de los sistemas de
información hace hincapié en modelos
normativos con bases matemáticas para
estudiar estos sistemas, así como en su
tecnología física y sus capacidades
formales.
 Enfoque del Comportamiento
Se ocupa de cuestiones de conducta que
surgen durante el desarrollo de los
sistemas de información.

Gerencial 18
 La revolución de las redes e Internet
La creciente potencia de la tecnología de
computación ha dado origen a poderosas
redes de comunicación que las organizaciones
pueden usar para acceder a grandes
depósitos de información de todo el mundo y
coordinar sus actividades.
Algo que tiene especial interés para las
organizaciones es la función de Internet
llamada Word Wide Web.

Gerencial 19
 Nuevas opciones para el diseño de las
organizaciones: La empresa conectada en red
El crecimiento de las redes está convirtiendo a
las organizaciones en empresas conectadas
en red, lo que permite la distribución
instantánea dentro y fuera de la organización
transformando su
estructura, control, servicios, etc.

Gerencial 20
 Comercio Electrónico y negocios electrónicos
Los cambios que se producen en una
organización conectada en red, crean una
nueva forma de hacer negocios dentro y fuera
de una empresa. La tecnología en la que se
apoyan estos cambios es el Internet, que es
capaz de vincular a miles de organizaciones
en un enorme mercado electrónico sin
importar las distancias.

Gerencial 21
La disponibilidad de Internet está fomentando
el crecimiento del comercio electrónico, que
es el proceso de comprar y vender bienes y
servicios electrónicamente, mediante
transacciones de negocios
computarizados, utilizando además redes y
otras tecnologías.

Gerencial 22
Clientes
• Mercadeo en línea
• Ventas en línea
• Productos “Built-to-order”
• Servicio al Cliente
• Automatización fuerza
de ventas
Proveedores
• Abastecimiento
• Administración cadena
de abastercimiento
Socios Comerciales
• Diseños conjuntos
• Outsourcing
Oficinas remotas y grupos de trabajo
• Comunicación de planes y políticas
• Colaboración en grupo
• Comunicación electrónica
• Programación
Factorías
• Producción Justo-a-tiempo
• Reposición continua de
inventarios
• Planeamiento de producción
NEGOCIOS ELECTRONICOS
Comercio Electrónico
LA EMPRESA DIGITAL

Ejemplo de sistema caso Toyota
Gerencial 23

“Si piensas que vales lo que sabes, estás muy
equivocado. Tus conocimientos de hoy no tienen
mucho valor más allá de un par de años. Lo que
vales es lo que puedes llegar a aprender, la
facilidad con la que te adaptas a los cambios que
esta profesión nos regala tan frecuentemente”
– José M. Aguilar
Gerencial 24

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