Este documento presenta el programa del curso "Sistemas de Información Gerencial" de la Maestría en Administración de Recursos Humanos de la Universidad Mariano Gálvez de Guatemala. El curso busca actualizar a los estudiantes sobre tecnologías de información y su aplicación en la toma de decisiones gerenciales. El contenido incluye temas como hardware, software, bases de datos, ERP, CRM e inteligencia de negocios. Se utilizarán metodologías activas como casos prácticos, videos y trabajos en equipo. La evaluación considera

1. Universidad Mariano Gálvez de Guatemala
Facultad de Ciencias de la Administración
Dirección de posgrados
Sede Departamental: Cobán
Programa del curso
I. Identificación
1. Maestría en Administración de Recursos Humanos
2. Curso: Sistemas de Información Gerencial
i. Código: 028 809
ii. Prerrequisito: Ninguno
iii. Bloque formativo al que pertenece el curso: Área de Administración
iv. Aporte del curso a la formación y al desarrollo de otras materias: Se relaciona con el curso de Reingeniería de Procesos en la Administración de RRHH y el
de Gestión de Calidad.
v. Interés del curso para la futura profesión: Actualización en el horizonte tecnológico actual con enfoque a toma de decisiones gerenciales.
3. Administradora del conocimiento: Inga. M. A. Claudia Esmeralda Villela contacto: tel. 42128835 correo claesma31@hotmail.com facebook Esme Ville
II. Objetivos
1. General
Actualizar en los discentes el horizonte tecnológico actual, revisar los conceptos y herramientas necesarias tomando como base el enfoque en toma de decisiones
gerenciales que pueden ser útiles para un gerente de recursos humanos.
2. Específicos
i. Ampliar y actualizar el conocimiento en conceptos de tecnología de punta y los sistemas de información.
ii. Analizar el entorno de información que se maneja en la Administración de Recursos Humanos en las empresas.
III. Habilidades directivas
1. Genéricas
Al finalizar el curso el discente podrá comprender el flujo de la información de los sistemas para toma de decisiones en su vida profesional (trabajo final), además podrá
entender el funcionamiento de un departamento de RRHH desde el enfoque de procesos y sistemas, tomando como base normas internacionales de calidad y modelos
como la cadena de valor del Prof. M. Porter.

2. 2
2. Específicas
Solucionar con creatividad los problemas en su área laboral.
IV. Contenido
Unidades Semana Contenidos y temas a desarrollar Objetivos
Conceptos básicos  1  Hardware
 Software
 Redes Inalámbricas (pág247)
 Sistemas Información en los negocios Globales (pág.2)
 Que es un sistema de información (pág. 15)
 Tipos de sistemas de información (pág.45)
 Función de los sistemas de información (pág68)
 Procesos de Negocios (pág.43).
 Internet y las Organizaciones (pág.93)
 Ejemplo de sistema caso Toyota
 Analizar los conceptos básicos de los
sistemas de información. (S.I.).
 Modelar conceptualmente un S.I.
 Relacionar TI y RRHH en la empresa.
Administración de datos
tecnología de punta
 2  Administración de datos
 Bases de datos (pág. 207) (Exposiciones)
 DataWarehouse (pág.222)
 DataMinning y DataMarts (pág. 224)
Investigaciones
 CRM (exposiciones)
 ERP (exposiciones)
 Internet
 Ebusiness
 Inteligencia de negocios (pág. 463),
 Vulnerabilidad de los sistemas (pág.145)
 Seguridad sistemas de información (pág. 291 Software malicioso
(pág.296)
 Política de información(pág. 230)
 Infraestructura de tecnología de información(pág.162)
 Analizar los conceptos básicos para la
administración de datos en un
departamento de RRH.
 Comprender el funcionamiento de
internet.
 Aplicar los factores a tomar en cuenta
al comprar software para RRHH.

3. 3
Sistemas para tomar
decisiones y para
implementación de
estrategia.
 3 (Pág. 355)
 Sistemas de soporte para toma de decisiones
 Sistemas de información para ejecutivos (enfoque en Balanced Score
Card)
 RRHH y TI como elementos de implementación de la estrategia.
 Crear un modelo para toma de
decisiones.
 Aplicar el BSC.
Entorno competitivo,
estratégico y de calidad
(normas ISO).
 3  Entorno Competitivo –PRONACOM-
 RRHH y la TI en la cadena de valor de M. Porter.
 RRHH y la TI en los sistemas de gestión de calidad (ISO 9001:2008) .
 Analizar el concepto macro del entorno
competitivo en Guatemala.
 Analizar la relación entre TI y RRHH en
relación con la norma ISO 9001:2008.
 4  La estrategia de negocios y las tecnologías de información.
 Impulsos estratégicos (pág. 102)
 Conocer conceptos básicos de los
modelos de la cadena de valor y las 5
fuerzas de M. Porter.
V. Metodologías de aprendizaje
1. Metodologías activas para el desarrollo de habilidades directivas
 Clase magistral utilizando diapositivas en prezi
 Plenaria
 Planteamiento de problemas y discusión en clase
 Lectura y discusión de casos
 Trabajo en equipos
 Herramienta Visio para diagramar procesos
 Spiderscribe.net para elaborar mapas conceptuales y mentales
 Youtube videos tutoriales
 Webquest comprobación de lectura
 Prezi
 Plataforma de umg/foros de discusión, lectura de material, entrega de tareas, informe de calificaciones, consulta de elibros.
 Grupo privado del grupo de estudiantes en facebook como medio de comunicación en tiempo real.
2.Otras actividades a desarrollar por los discentes a lo largo del curso

4. 4
Actividades y/ o productos Horas
presenciales
Horas no
presenciale
s
Total
1) Explicación de conceptos
básicos.
2) Lectura, discusión casos de
aplicación.
3) Talleres en clase
4) Intercambio de información
utilizando plataforma UMG
5) Elaborar diagramas de flujo de
procesos de sistemas de
información
6) Investigaciones en fuentes ebook
y publicaciones en internet
8
5
5
2
2
2
10
5
10
5
3
2
18
10
15
7
5
4
VI. Evaluación de los aprendizajes
i. Consideraciones generales:
Sesión de entrega Actividades Ponderación
Clase 1
Clase 2
Clase 3
Clase 4
Clase 5
 Listado de puntual asistencia.
 Lista de cotejo participación activa en clase.
 Lista de cotejo participación en foros, casos de estudio y otras tareas.
 Apreciación del docente
25 puntos
Clase 2  Entrega de mapa conceptual No. 1 de temas de clase 1. Tarea
individual.
5 puntos
 Comprobación 1 de lectura “mesa redonda” temas de clase 1. Tarea
individual
5 puntos
 Exposiciones en equipos con la siguiente estructura, carátula con el
nombre de los participantes, temas por estudiante, introducción,
desarrollo, conclusión, bibliografía.
Mínimo y máximo 15 diapositivas. 10 puntos

5. 5
Clase 3  1 ensayo Análisis del sistema de su área laboral. Investigar si tienen
sistema en su organización, en cuál base de datos tienen el sistema,
verificar si como gerente de RRHH, consideran que el sistema cumple
con expectativas o necesita cambio en el sistema actual o uno nuevo
reingeniería. Consideran que hay que hacer un outsorsing, o comprar
un software ya hecho como un ERP.
 El ensayo con estructura propuesta por Lic. Iguardia (Ver portafolio de
investigación y leer normas APA 6ta. Ed.)
 Coevaluación de ensayo con rúbrica
 Autoevaluación de ensayo con rúbrica
 Heteroevaluación de ensayo con rúbrica
2.5 puntos
2.5 puntos
10 puntos
Clase 3  Entrega en digital diagrama de flujo de procesos de un sistema del
área de RRHH, en el programa visio, se trabajará en taller en clase 3.
5 puntos
Clase 4  Entrega de mapa conceptual No. 2 de temas de clase 2. Tarea
individual.
5 puntos
 Comprobación de lectura 2 “Webquest” temas de clase 2. Actividad
individual.
 Glosario de 100 términos informáticos entrega en equipos impresa y en
digital, estudiar los términos se preguntarán en clase.
 Realizar un Balanced Score Card que incluya un tablero de control de
indicadores o hacer un CRM. Tarea en equipos.
5 puntos
5 puntos
Clase 5  Portafolio electrónico (Blog conceptual y gráfico del curso), actividad
individual.
10 puntos
 Presentación de proyecto final. Elaborar una prezi con 10 diapositivas
mínimo y máximo con el resumen del ensayo individualmente. Tarea
individual.
 Análisis de casos de sistemas de empresas. Tarea en equipos.
 Diagrama de procesos, flujo de proceso de actividad de su empresa,
interacción de módulos de recursos humanos. Tarea individual.
10 puntos
TOTAL 100 puntos
ii. Recomendaciones frente a la evaluación

6. 6
 La asistencia, participación y aporte individual al grupo son de suma importancia para el enriquecimiento de los contenidos expuestos en el aula.
 El curso demanda constante lectura.
 Debe cumplir con el 80% de asistencia.
 La nota mínima de aprobación del curso es de 70 puntos. No hay exámenes de recuperación.
VIII. Bibliografía
1. Bibliografía básica, complementaria y sitios WEB para complemento de sus lecturas.
 elibro plataforma Universidad Mariano Gálvez de Guatemala umg.edu.gt
 Kenneth C. Laudon y Jane P. Laudon (2012), Sistemas de Información Gerencial. Decimosegunda edición. Pearson educación, México. Ebook.
 McLeod Raymond, Jr. Sistemas de Información Gerencial. Pearson Prentice Hall. Septima Ed.2000. ebook.
 Norma ISO 9001:2008.
 Plataforma virtual de la universidad miumg.edu.gt
 Potencial Competitivo de Guatemala. Programa Nacional de Competitividad PRONACOM pronacom.org
 Rakzo fecha 19/04/20110. Elaboración de un tablero de control utilizando macros http://www.youtube.com/watch?v=i0vd7rZSLAs