1. República Bolivariana De Venezuela
Instituto Universitario Politécnico
“Santiago Mariño”
Maturín - Edo. Monagas
Elaborado Por:
Ana Guzmán. C.I. 23900089
Maturín, Enero del 2016
4. ACTIVIDAD O RAMO A LA QUE SE DEDICA
Ventas de libros
en general tales
como:
Literatura infantil
Nivel medio y
universitario
Gastronomía,
clásicos, entre
otros
Así como
detalles para
obsequios y
mas
5. Visión La visión de Libros, Libros y Algo
Mas, es ser una empresa líder,
con alta tecnología y altamente
productiva, con vocación de
servicio, formada por
profesionales entusiastas,
comprometidos y calificados que
hagan equipo con el cliente
6. Misión Es una empresa que brinda a sus
clientes servicios y asesoría en el
manejo del documento, textos,
libros entre otros, atendiendo
tanto sus necesidades presentes
como las tendencias y cambios
que la tecnología confiere al
documento en el futuro
9. SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Orientación y asesoría en las búsquedas temáticas especializadas únicas y complicadas.
Recepción de la necesidad de información.
Reubicación de las fuentes documentales en estantes.
Recepción de devoluciones de fuentes documentales.
Organización de catálogos de préstamos y de papeletas de pedido.
Recepción y verificación de documentos de identificación de usuarios.
Ubicación física de fuente documental.
Recepción de papeletas de pedido.
Búsquedas temáticas.
11. ANÁLISIS FODA
ANALISIS INTERNO
FORTALEZAS
1.Buen trato a los usuarios.
2. Disponibilidad del grupo de
trabajo.
3. Se cuenta con manuales de
normas y procedimientos
4. Buen financiamiento
DEBILIDADES
1. Falta de adiestramiento en las
herramientas de trabajo .
2. Inadecuada estructura física del
almacén
3. Poco personal
4. Competencia
ANÁLISIS EXTERNO
OPORTUNIDADES
1. ALIANZA CON OTROS
ALMACENES
2. UBICACIÓN GEOGRAFICA
3. FINANCIAMIENTO DE
CREDITOS MAS AMPLIOS
CON UNA BUENA PROPUESTA
AMENAZAS
1. INESTABILIDAD DEL MERCADO
NACIONAL E INTERNACIONAL
2. EXISTENCIA DE UNA
COMPETENCIA
3. LA FALTA DE INVERSION
13. ESTRATEGIAS DE MERCADEO
Demostración del
potencial de la
empresa
Feedback entre
la empresa y sus
clientes
Carta de
presentación
Cómodo
seguimiento de
las actividades
de la empresa