Este documento describe una librería llamada "Libros y algo más" ubicada en Maturín, Venezuela. La librería vende libros, papelería y artículos de regalo. Su misión es satisfacer las necesidades de sus clientes de manera amable y eficiente. Su visión es convertirse en una de las mejores librerías a nivel regional a través de la excelencia y la innovación. El documento también incluye un análisis DOFA y sugerencias para mejorar el negocio.

1. INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
INGENIERÍA INDUSTRIAL
EXTENSIÓN MATURÍN
Bachiller:
Nayarit Lavieri
Maturín, Edo. Monagas, Sección “V”

2. Logo de la empresa

3. ¿Donde se encuentra?
AV. Rojas municipio Maturín estado Monagas

4. ¿A que se dedica la empresa?
La empresa se encarga de la venta y
distribución de libros de variedades diversas,
papelería y artículos de regalos.

5. Misión
La librería Libros y algo mas esta dedicada a
satisfacer las necesidades de abastecimiento
de libros de muy diversas ramas y artículos de
papelería, brindando una atención a nuestros
clientes de la manera más amable y ágil y
siempre satisfaciendo sus necesidades
cumpliendo con sus expectativas de servicio

6. Visión
Libros y algo mas, aspira ser reconocida como
empresa líder con la finalidad de desarrollarse
como una de las mejores librerías a nivel
regional, distinguiéndose ante el mercado
como una de los más grandes en el ramo de
venta de libros y papelería, buscando siempre
la excelencia y la innovación.

7. Fuentes de financiamiento
Para seguirse expandiendo ¨Libros y algo mas¨
necesita nuevas fuentes de entrada de dinero, en la
actualidad sus ventas no incrementan, dándole solo
para cubrir lo justo, por lo que deben de renovarse
para atraer mas clientes permitiéndose así
expandirse como negocio, una buena opción seria
pedir un crédito de tal forma que se puedan
financiar las renovaciones que luego les permitan
autofinanciarse.

8. Sistemas de Información
Libros y algo mas, cuenta con un sistema de
información donde todo se lleva de manera
manual, por lo tanto se propone que tanto los
inventarios finanzas y facturación sean
llevados por computadora de tal forma que
facilite la integración de los pedidos y
consultas por las páginas web.

9. Ventas Atención al cliente
Contabilidad
Estructura organizacional
Gerente
Seguridad

10. F.O.D.A.
FORTALEZAS (F) DEBILIDADES (D)
1. Local propio.
2. Librería conocida por más de 30 años.
3. Amplio repertorio de libros de distinta variedades
4. Contacto con distintas editoriales
1. Poca experiencia en el área de ventas de libros o
artículos de papelería.
2. Apariencia poco llamativa del local y distribución
anticuada.
3. Poco uso de herramientas virtuales, como redes
sociales.
OPORTUNIDADES (O) ESTRATEGIAS (FO) ESTRATEGIAS (DO)
1. Las sagas famosas atraen mucho público.
2. Transito frecuentes de personas frente al local.
3. La época escolar es una excelente oportunidad
de venta.
4. Las redes sociales son una excelente forma de
darse a conocer.
5. Deseo de superación e innovación.
(F1, O2) Ser dueños del local permiten crear una apariencia
externa más vistosa y llamativa para que las personas que
pasan noten el local y decidan entran.
(F2,O3) Ser conocidos por mucho tiempo los hace un buen
punto de referencia a la hora de buscar material escolar, por lo
que se debería fomentar ese hecho y tener las listas de
materiales para vender todos los artículos de las listas
escolares.
(F3, O4) El creciente interés por la literatura de sagas famosas
crea una gran oportunidad de mercado al al día de los últimos
libros y sagas famosas que son muy buscadas.
(D1,O5) La poca experiencia se ve compensación con un amplio
deseo de superación e innovación, además al no tener viejos
patrones les permite mayor receptividad a desarrollar nuevos
métodos.
(D3,O4) Las redes sociales son un excelente medio de
publicidad y de darse a conocer, además crear una página
donde dar a conocer los últimos y mercancías.
(D2,O2) Arreglar el de una manera más cómoda y adornar la
parte externa atraería mas publico al a entrar.
AMENAZAS (A) ESTRATEGIAS (FA) ESTRATEGIAS (DA)
1. La facilidad de adquirir libros de forma online,
desanimando la compra de libros en físico.
2. Es un área con otras librerías grandes, generando
competencia.
3. Gran competencia en la venta de libros pues los
más vendidos se encuentran en todas las librerías
(F4, A3) Aprovechar los contactos con las librerías crear un
programa de pedidos de libros no solo para los libros de
entretenimiento sino libros especializados en temas técnicos
que son difíciles de encentrar atrayendo nuevos compradores.
(F3,A1) Muchas personas prefieren adquirir los libros en físico,
por lo tanto contar con gran variedad de libros crea
oportunidades de ventas.
(F2,A2)Al ser una librería conocida de tiempo muchas personas
saben en donde se encuentra, arreglando la fachada y
haciéndole publicidad atraería nuevo publico
(D3,A1) Muchas personas buscan libros de manera virtual por
no encontrarlos en físico, por lo tanto se promociona por las
redes sociales que pueden ser encontrado en la librería se
atraería nuevos públicos.
(D2,A2) Una vitrina más vistosa con libros mas llamativos y los
artículos de regalo mas vistosos es una excelente forma de
llamar la atención de clientes potenciales.
(D1,A3) Atreves de las redes sociales se puede notificar de la
llegada de nuevos libros, de tal forma que al llegar el publico
vaya primero allí que a otras librerías

11. Material POP

12. Sugerencias
◦ Crear una apariencia mas llamativa a la compañía de tal forma que sea mas vista
por los clientes y estos se sientan atraídos por la misma
◦ Acomodar la vitrina de exhibición con libros variados y llamativos, pero también
de los suvenir de papelería que puedan despertar el interés en los compradores.
◦ Difundirse en redes sociales como método publicitario aprovechando que la
lectura se ha convertido en un tema de interés.
◦ Distribuir de manera mas eficiente el espacio para que se facilite la exhibición de
libros pero sea seguro para la tienda.
◦ Aprovechar las épocas escolares para venderle a los representantes los útiles y
libros que se piden en las listas escolares.