El Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano del Municipio de Heliconia para 2013 tiene como objetivo prevenir la corrupción, simplificar trámites, mejorar la rendición de cuentas y la atención al ciudadano. Se compone de cuatro elementos: una estrategia anticorrupción, una estrategia antitrámites, un plan de rendición de cuentas y mecanismos para mejorar la atención al ciudadano. El Plan busca acercar a la administración municipal a la comunidad a través de la transparencia, la participación y una

1. PLAN ANTICORRUPCIÓN Y DE ATENCIÓN AL CIUDADANO
MUNICIPIO DE HELICONIA
2013
El Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano ordenado por la Ley 1474 de
julio 12 de 2011, más que un lineamiento interno, son medidas que buscan la
cercanía de las distintas entidades con la Comunidad y una respuesta activa de
parte de ésta.
El Municipio de Heliconia da cumplimiento a lo estipulado por el Estatuto
Anticorrupción, diseñando una estrategia enmarcada en los derechos y
deberes de quienes prestan un servicio público y quienes lo demandan;
entendiéndose que ésta relación debe cimentarse en el respeto mutuo y el
autocontrol, liberándose de los intereses personales en la ejecución de
funciones o la exigencia de condiciones que vulneren el principio de igualdad.
El Plan mencionado se compone por cuatro elementos a saber:
1. ESTRATEGIA ANTICORRUPCIÓN
Se toman como referencia los delitos contra la Administración Pública
contemplados en el Título XV del Código Penal Colombiano, encontrando que
pese a la ética y los valores que caracterizan a las personas que integran la
Administración Municipal de Heliconia, éstas conductas se deben considerar
como posibles, si se atiende a la naturaleza de la Función Administrativa. Se
adopta entonces una estrategia que prevenga y controle los actos de
corrupción que pudieran presentarse, brindando además los elementos de
juicio necesarios para evitar tales actuaciones.
2. ESTRATEGIA ANTITRÁMITES
Las normas vigentes, en especial el Decreto 019 de enero 10 de 2012 conocido
como “Ley Antitrámites”, propenden porque el servicio público sea cada vez
más amigable a los Usuarios, simplificando los requisitos y optimizando los
tiempos de respuesta. En cumplimiento del deber legal, se suprimen aquellos
requisitos no indispensables en los trámites de la Administración Municipal,
fortaleciendo la percepción de eficacia, eficiencia y el sentido de pertenencia de
parte de nuestra Comunidad.
3. RENDICIÓN DE CUENTAS
Respetuosos del derecho que tienen los ciudadanos de estar informados y el
deber de enmarcar toda actuación pública en la transparencia, la
Administración Municipal de Heliconia presenta un Plan de Rendición de
Cuentas, compuesto por acciones tendientes a facilitar la participación y el
control social.

2. PLAN ANTICORRUPCIÓN Y DE ATENCIÓN AL CIUDADANO
MUNICIPIO DE HELICONIA
2013
4. MECANISMOS PARA MEJORAR LA ATENCIÓN AL CIUDADANO
Ésta estrategia tiene como fin acercar a las personas a la Administración
Municipal, respondiendo oportunamente a sus quejas e inquietudes. Se
pretende que los Usuarios conozcan y ejerzan sus derechos en debida forma,
favoreciendo el crecimiento y desarrollo permanentes, que se vea reflejado en
un mejor servicio y un índice de satisfacción más alto de parte de la
ciudadanía.
El presente Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano para el Municipio
de Heliconia vigencia 2013, representa un compromiso que la Administración
Municipal asume por la honestidad, la responsabilidad y la vocación de servicio
de todas y cada una de las personas que la conforman.
Se dan a conocer los presentes lineamientos, esperando una efectiva
respuesta de los Heliconenses en el seguimiento y control de los mismos,
favoreciendo prácticas de buen gobierno.
“POR UNA HELICONIA PARTICIPATIVA Y TRANSPARENTE,
CUENTE CONMIGO”
JOHN FREDY ORTIZ TABARES
Alcalde Municipal
2012 - 2015