2. Fidelización de clientes con WhatsApp
La conservación de relaciones con los
clientes a L/P
419 millones de usuarios en sus
primeros cuatro años, teniendo
un ritmo de crecimiento de un
73% en el sector de las
comunicaciones.
‘WhatsApp Messenger’ es una
aplicación de mensajería
multiplataforma que te permite
enviar y recibir mensajes sin
pagar por SMS
http://www.elmundo.es/tecnologi
a/2014/02/20/5305ccf8268e3ed773
8b4574.html
http://www.whatsapp.com/
3. • El 70% de los usuarios de Whatsapp usan sus servicios a diario
En IOS es una aplicación de pago.
En Android 365 días de prueba, y después el pago
A pesar de esto, es la aplicación más descargada (Abril 2014 600
millones de usuarios) la fidelidad de los clientes es alta.
• Pese a todos los fallos técnicos que tiene la aplicación, sus usuarios no dejan
de utilizar la App.
• El número de descargas está en continuo crecimiento.
En relación con la asignatura, decir que tiene relación con su globalidad.
Esta aplicación evidencia la dependencia tecnológica de la sociedad de hoy en
día http://www.ideal.es/granada/20131015/gente/histeria-caida-whatsapp-
201310152245.html
4.
5. WhatsApp es la aplicación que tienen instalada el 98% de los usuarios
encuestados (En España)
6. CONCLUSIÓN
1. Se trata de una aplicación sencilla
2. Sólo debes tener un Smartphone con plan de datos.
3. El envío y recepción inmediato.
4. Mensaje multimedia: fotos, videos, notas de audio y compartir tu
ubicación.
5. Compatible con casi cualquier plataforma: iPhone, Blackberry,
Android, incluso iPod Touch y iPad.
6. Funciona a nivel mundial, así podrás comunicarte gratis con tus
contactos en el extranjero.
7. También puedes usar WhatsApp si estás conectado vía WiFi.
7. RECURSOS NOMBRE DE LOS
COMPONENTES
http://www.whatsapp.com/
Álvaro/Alejandra
http://www.elmundo.es/tecnologi
a/2014/02/20/5305ccf8268e3ed773
8b4574.html
http://www.xatakamovil.com/mer
cado/la-fragmentacion-es-protagonista-
en-el-mundo-de-la-mensajeria-
instantanea
http://www.xatakandroid.com/me
rcado/whatsapp-monopoliza-los-smartphones-
de-espana-segun-un-
informe-de-the-app-date
http://www.altonivel.com.mx/que
-es-whatsapp-y-los-beneficios-de-usarla.
html
http://www.ideal.es/granada/20131
015/gente/histeria-caida-whatsapp-
201310152245.html
