Este documento describe las herramientas colaborativas y Google Apps. Explica que las herramientas colaborativas funcionan bajo el modelo de cliente-servidor, donde los clientes acceden a los servicios alojados en el servidor. Como ejemplo se usa el correo electrónico, donde el servidor almacena y entrega los mensajes y el cliente los lee y envía. Luego describe las principales herramientas de Google Apps como Gmail, Google Docs y Google Calendar, que permiten la comunicación y colaboración entre usuarios.

1. CORPORACION UNIFICADA NACIONAL
DE EDUCASION SUPERIOR – CUN
Trabajo en clase
MARCADORES, REFERENCIAS CRUZADAS
Y NOTAS AL PIE
Presentado por.
Cristian Alexis Sierra V.
Administración de Empresa
II Semestre
Bogotá, 30 de marzo 2019

2. Contenido
Las herramientas colaborativas ................................................................................................................ 3
Rol del Cliente, rol del servidor :.......................................................................................................... 3
: ....................................................................................................................................................... 3
: ....................................................................................................................................................... 4
Ejemplo de Cliente y Servidor : ............................................................................................................... 4
Que son las herramientas de colaboración...?........................................................................................ 4
¿Qué es Google Apps? ..................................................................................................................... 5
• Comunicate.................................................................................................................................... 5
• Colabora Y Publíca........................................................................................................................ 5
Administra tus Servicios: Panel de Administración............................................................................. 5
Bibliografía.............................................................................................................................................. 6
Tabla de ilutraciones................................................................................................................................ 6
Índice....................................................................................................................................................... 6

3. Las herramientas colaborativas
básicamente son los sistemas que permiten acceder a ciertos servicios que facilitan a los usuarios
comunicarse y trabajar conjuntamente sin importar que estén reunidos un un mismo lugar físico.
En general con ellos se puede compartir información en determinados formatos (audio, texto,
video, etc), y en algunos casos producir conjuntamente nuevos materiales productos de la
colaboración. E (Barbosa, 2001)
Muchos de ellos proveen de avanzadas funcionalidades que facilitan tareas como publicación de
información, búsquedas, filtros, accesos, privilegios, etc.
Por lo general las herramientas colaborativas tienen un funcionamiento similar, trabajan bajo el
concepto de cliente servidor, donde los clientes son los usuarios que hacen uso de un servicio y el
servidor se encarga de ofrecer este servicio. Generalmente se utilizan programas clientes para
acceder a estos servicios, tal es el caso de un browser que hace las veces de cliente para acceder a
un servicio que puede ser por ejemplo un servidor web que “sirve” una página web.
Rol del Cliente, rol del servidor :
Ilustración 1. servidor empresarial
Las herramientas colaborativas requieren dos tipos de programas o software para poder establecer
una “conversación” entre los usuarios que hacen uso de un servicio.
Servidor:1
Primero tenemos los programas servidores, está de mas decir que son aquellos que
permiten ofrecer un servicio, generalmente este se ejecutara en un servidor web, accesible desde
1
Nota aclaratoria. Servidor es un ordenador donde alojamos herramientas Web.

4. Internet, una intranet o una red privada o algunas de sus variaciones. Su función es coordinar el
flujo de información y alojar en muchos casos dicha información.i
Cliente: En segundo lugar tenemos los programas clientes, que son los software que posee cada
usuario en su computador y que le permite acceder a los servicios, y que son entonces capaces de
ver información publicadas por otros usuarios o publicar la propia.
Ejemplo de Cliente y Servidor :
El caso mas cercano, es el del correo electrónico, y es aquí donde se hace bastante claro la
función de los software clientes y los software servidores. Los servidores de correo alojan,
conducen y entregan mensajes que son abiertos, leídos y respondidos utilizando clientes de mail.
Un software de servidor de correo puede ser por ejemplo Sendmail, este es un software que se
instala en el servidor y permite ofrecer el servicio de correo. Este servicio de correo se llama
generalmente SMTP ( Simple Mail Transfer Protocol ) es decir un protocolo de transferencia de
correo.
Un software cliente de correo, puede ser por ejemplo Outlook, que es quien se comunica con el
servidor. En este caso hay que configurar outlook para que se identifique y comunique con el
servidor de correo, para así poder tener acceso a este servicio.Las herramientas de colaboración
son un medio de comunicacion masivo hoy a disposición de todos. Este Blog tiene como
principal objetivo dar una vista general de las herramientas que se tienen a disposición en Google
APP y centrarnos en la creación de documentos compartidos y formularios utilizando la
herramienta Google Docs
Que son las herramientas de colaboración...?
Una suite de colaboración en línea proporciona a las usuarios un conjunto integrado de
herramientas que abarcan una amplia gama de necesidades de colaboración. Si bien no todas las
suites de colaboración incluye las mismas capacidades las principales herramientas son: el correo
electrónico, mensajería instantánea, gestión de contactos, calendarios, intercambio de archivos,
gestión documental, gestión de proyectos, portales, espacios de trabajo, y herramientas sociales
como foros , y los wikis.

5. ¿Qué es Google Apps?
Ilustración 2. servidores web virtuales
Son herramientas de oficina basadas en web fiables, seguras para las organizaciones. Google
Apps es un innovador servicio que Google ofrece a las empresas, para que sus buzones de correo
electrónico usen la tecnología de Gmail, pero manteniendo el dominio de la compañía. Adicional a eso los
servicios que incluye el paquete de Google apps, hacen referencia a aplicaciones potentes e intuitivas que
se clasifican en:
Productos de Google Apps
• Comunicate
Gmail
Google Talk
Google Calendar
• Colabora Y Publíca
Google Docs
Google Sites
Administra tus Servicios:
Panel de Administración.
API de ampliación.
Ayuda y asistencia.

6. El objetivo del servicio de Google Apps es básicamente reducir los costes de TI y permiten que
los empleados trabajen conjuntamente de forma más eficaz. Traducido esto en algo muy simple
herramientas de colaboración.
Bibliografía
Barbosa, E. (03 de 12 de 2001). TIC`s y Herramientas Colaborativas. Obtenido de TIC`s y Herramientas
Colaborativas: http://ticsyherramientascolaborativas.blogspot.com/p/herramientas-
colaborativas.html
Tabla de ilutraciones.
Ilustración 1. servidor empresarial............................................................................................................ 3
Ilustración 2. servidores web virtuales...................................................................................................... 5
Índice.
C
Cliente · 1, 2, 3
L
Las herramientas colaborativas · 1, 2
S
Servidor · 1, 2, 3
i
Se utilizan como referencia de textos académicos, traídos a colación de forma fiedigna.