1. Saludos y presentaciones Los australianos son personas simpáticas, abiertas y poco ceremoniosas que adoptan casi en seguida una actitud relajada y amistosa, saludando con el nombre de pila, etc. Como regla general, deje que su interlocutor australiano establezca el nivel de familiaridad y no se sienta ofendido si el otro adopta en seguida una actitud bastante afable. La forma de saludar es sonreír, mirarse a los ojos y estrecharse la mano. El apretón de manos suele ser firme y breve, con un movimiento rápido hacia arriba y hacia abajo. No es necesario ni normal apretar la mano del otro. El saludo estándar es Good morning, Good afternoon o How are you? Un intercambio de tarjetas es la norma en contextos comerciales, aunque no en un entorno social

2. El contexto y la ética de los negocios Australia tiene una tradición igualitaria que facilita los negocios. En general, a los australianos no les gusta parecer presumidos o arrogantes, hasta el punto que quizás no hablarán de sus propios logros, éxitos o conocimientos. Tal reserva es producto de la modestia y no una falta de honradez. Por ejemplo, el hecho de que una persona no hable de su experiencia en cierto campo no significa necesariamente que no la tenga. Una pregunta directa pero diplomática recibirá una respuesta sincera. Al mismo tiempo, los australianos no suelen elogiar un trabajo bien hecho – se da por sentado que las personas se esfuerzan por hacer las cosas lo mejor posible. Los australianos valoran mucho la amistad y consideran que ser leales es tan importante como hacer negocios.

3. Language corporal Cuando hable trate de no hacer demasiados aspavientos con las manos; hay que tratar de ser lo más comedidos posibles en cuanto a los gestos. Siempre que hable recuerde no perder el contacto visual con su interlocutor o con sus interlocutores. Mirar hacia abajo puede denotar falta de interés, por su parte. Debe sentarse de forma correcta en la silla. Ni demasiado al borde, lo que podría indicar que usted tiene una cierta prisa por terminar o irse (también puede denotar inseguridad), o sentarse demasiado cómodamente, lo que coloquialmente podríamos llamar, repantigarse, que puede dar una sensación de pasotismo, dejadez o bien de importarle poco el tema. Los brazos deben estar sobre la mesa, no escondidos debajo de ella. La mejor posición es, como en una mesa de comedor, apoyados por el antebrazo. Procure no cruzar los brazos, que pueden dar una sensación de rechazo o de estar a la defensiva. Tampoco apoye la cabeza sobre su mano, ya que puede dar la sensación de aburrimiento o desgana.

4. Puntualidad y concepto del tiempo La puntualidad es muy valorada por los australianos, lo que significa que usted se preocupa por el negocio. Si va a llegar tarde a una reunión, avise antes a sus colegas o a su secretaria. La agilidad en las reuniones no quiere decir que se tomen los negocios a la ligera y que tomen decisiones precipitadas. Lo que son, es eminentemente prácticos y no les gusta perder el tiempo, por lo que si su exposición no les parece demasiado completa o interesante, puede que la reunión no dure mucho y que no haya reuniones posteriores. En determinadas reuniones, puede que trate con personas de las que no sabe su posición en la empresa, pero que son fundamentales en la toma de decisiones final. No se puede dar un trato especial a las personas por el cargo. Australia es una país sin diferencias, y les gusta que el trato sea igualitario en la mayoría de los casos y situaciones.