El outsourcing implica que una empresa contrata a una tercera para que se encargue de una porción de su proceso de negocio. Existen dos tipos de outsourcing: total, que implica la transferencia de equipos, personal y operaciones; y parcial, que solo transfiere algunos elementos. El outsourcing permite a las empresas reducir costos operativos, acceder a personal altamente capacitado y enfocarse en su negocio principal. Áreas comunes para el outsourcing son mercadotecnia, recursos humanos y actividades secundarias como limpieza

1. Outsourcing
López Parra Alejandra
http://definicion.de/outsourcing/
http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/outsourcingantonio.htm
http://en.wikipedia.org/wiki/Outsourcing
http://www.uaeh.edu.mx/docencia/P_Presentaciones/huejutla/administracion/temas/outsourcing.pdf
El Outsourcing
El outsourcing, también conocido como subcontratación o tercerización, es el acto que una
empresa realiza al contratar a una tercera, de modo que ésta última se encargue de una
porción del proceso de negocio de la primera.
Éste contrato suele realizarse sobre áreas funcionales, cuyos procesos suelen tener costos
más bajos contratando a una empresa especializada que se encargue de ellos a tener todo
un departamento como encargado de ese proceso. Para éste caso, existen dos tipos de
outsourcing:
Outsourcing total: Implica la transferencia de equipos, personal, redes, operaciones y
responsabilidades administrativas al contratista.
Outsourcing parcial: Solamente se transfieren algunos de los elementos anteriores.
Con el outsourcing, la empresa que lo contrata proporciona información esencial a la
empresa contratada para que ésta realice los debidos procesos. Pero cabe aclarar que el
Outsourcing es diferente de una contratación normal, porque en ese caso la empresa lleva
todo el control de sus procesos, mientras que con el outsourcing sólo proporciona los
recursos necesarios para que un tercero se encargue de ellos y entregue resultados.
Existen varias razones por las que el outsourcing se ha vuelto muy popular en los últimos
años.
Reducción en los costes de operación en la empresa. De éste modo, la empresa
puede hacer un mejor uso de su capital para enfocarlo al negocio principal y no en
procesos que pueden hacerle perder control en lo que sucede.
Disposición de personal altamente capacitado. Las empresas que ofrecen sus
servicios de outsourcing suelen contar con personal altamente capacitado, en
procesos, métricas, estándares y siempre están a la vanguardia mejorando sus
procesos, arrojando resultados eficientes y eficaces, lo que optimiza los procesos.
Las áreas funcionales que suelen recurrir al outsourcing son:
Mercadotecnia. Las empresas no suelen invertir demasiado en ésta área y para ellas
es más factible contratar a un tercero especialista en el tema, arrojando buenos
resultados.
Computación Ubicua
3CM60

2. Outsourcing
López Parra Alejandra
http://definicion.de/outsourcing/
http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/outsourcingantonio.htm
http://en.wikipedia.org/wiki/Outsourcing
http://www.uaeh.edu.mx/docencia/P_Presentaciones/huejutla/administracion/temas/outsourcing.pdf
Recursos humanos. Muchas veces, el aspecto de tratar con el personal e incluso con
sus nóminas suele ser una de las principales razones para implementar el
outsourcing.
Actividades secundarias, aquellas que no forman parte de las habilidades principales
de la empresa. Éstas actividades suelen ser:
o Vigilancia
o Limpieza de las instalaciones
o Servicios de Comedor
o Manejo de eventos o conferencias
o Fiscalía
Casi todo se puede contratar bajo outsourcing, la regla es comparar los costos de lo que se
va a contratar con los costos de hacerlo nosotros mismos, en muchos casos resulta mejor
contratar, pero en muchos otros no. Antes de hacer outsourcing se deben analizar bien
varios aspectos, entre ellos:
-
Los costos.
Los antecedentes, referencias y experiencia de la firma que se va a contratar.
Conocer, en lo posible, el concepto de otra empresa que haya realizado outsourcing
en el área que pensamos contratar.
Establecer la importancia del área o la función que queremos contratar, si se
considera de vital importancia para nuestra empresa no debemos darla en
outsourcing.
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