El documento describe los usos de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en la vida cotidiana, incluyendo su uso en el hogar para mantenerse conectado con otros, su rol fundamental en la educación para permitir el acceso universal y la enseñanza de calidad, y su capacidad de permitir que las empresas produzcan más trabajo de mejor calidad en menos tiempo beneficiando a los trabajadores y clientes.