27. 1.- Liderar
Mostrar el camino a otros, conseguir
mayor visibilidad del sector, implicar
a todo el equipo, dejar la queja y ser
autocríticos para aprender y no para
destruir.
28. 2.- Escuchar /
Aprender
Escuchar las opiniones, entender
otros puntos de vista, aceptar
críticas, responder con criterio y
establecer una conversación
constructiva.