El documento discute las nuevas cualidades necesarias para las organizaciones en un entorno digital en constante cambio. La tecnología avanza rápidamente y las herramientas digitales mejoran constantemente, por lo que las empresas deben mantenerse alertas y estar dispuestas a actualizar sus estrategias. Los colaboradores necesitan adoptar nuevas formas de abordar los desafíos adoptando una mentalidad abierta y ágil para tomar decisiones rápidas ante los constantes cambios.
2. Una mezcla de capacidad disruptiva,
constante actualización en tecnología y,
mente abierta y alerta son clave para
aquellas organizaciones que participan en
industrias que evolucionan día a día.
Por Federico Cúneo
3. El avance tecnológico de la última década
ha roto con los conceptos clásicos de espacio
y tiempo. La disrupción digital nos obliga a
revisar constantemente nuestras
estrategias en tanto las herramientas
disponibles y, por consiguiente, las
condiciones de mercado, varían sin dar
tregua.
4. Frente a este contexto, los colaboradores de
las empresas están obligados a adoptar
nuevas maneras de afrontar los retos que
enfrentan a diario. La velocidad del progreso
tecnológico se acentúa permanentemente.
Fuencisla Clemares, directora de Google
España, da un ejemplo simple en ese
sentido:
5. Google Translate ha mejorado en los
últimos ocho meses tanto como en los
últimos ocho años. Herramientas como
machine learning (que se ocupa del análisis
de los miles de datos y hábitos que dejan los
usuarios en las diversas plataformas online
en las que participan) permiten este potente
progreso.
6. Lo mencionado en el párrafo anterior revela
el contexto que hace necesario que los
colaboradores de una compañía estén al día
en cuanto a los avances digitales. Al
respecto, se debe ser consciente de que, por
ejemplo, machine learning se está
convirtiendo en una herramienta mucho más
eficiente para conocer a profundidad a los
7. consumidores que las tradicionales
encuestas o focus groups. No saberlo
equivale a darle ventaja a la competencia.
Es un hecho que los modelos de negocios
cambian: los canales para vender un
producto o un servicio están virando hacia lo
digital.
8. De pronto, nos encontramos con que ahora
Walmart compite con Amazon, Fox con
Netflix, Harvard con Coursera, Western
Union con PayPal y Marriott con Airbnb.
Mientras las empresas del primer grupo
parecen mantenerse incólumes en el tiempo,
las segundas cambian constantemente.
9. ‘Surfear’ está vorágine tecnológica exige
mente abierta y en permanente estado de
alerta. Esto último va de la mano con el
concepto de agilidad para tomar decisiones,
dado que la velocidad de cambio es
constante.
10. De hecho, cada vez más empresas
‘tradicionales’ están organizando sus equipos
de trabajo con esquemas de planeamiento de
cada 90 días, al mismo estilo de la
metodología scrum. Nadie se queda fuera de
juego; todo debe ser revisado
persistentemente.
11. Finalmente, está la disrupción. Siempre hay
que tener la actitud de ser una startup: lidiar
con el cambio y la frustración; hacerle frente
al miedo, a la posibilidad de fallar y de perder
lo que tengo, pero con la actitud de persistir o
darle un giro a la idea.
12. Sobre todo porque “everything that can be
digital, will be”: detrás de nosotros hay
decenas de innovadores tecnológicos
planteando nuevas formas de ofrecer lo
mismo, pero mejor y más ágil. No vale
quedarse dormido.