1. Market
Resumen
Marketing Relacional
Dentro de los diferentes tipos de marketing, el Marketing Relacional es aquel que tiene como objetivo crear y mantener relaciones
estables y por lo tanto rentables. Promueve la comunicación entre empresa y cliente utilizando la comunicación bidireccional,
basándose en el cambio cultural que ha sufrido el mundo del marketing: el cliente está en medio de todo, y todo lo que hagamos lo
haremos mirando a nuestro cliente. Dentro del Marketing Relacional, tenemos el Marketing Viral, la Publicidad Virtual, promoción
del sitio web en buscadores y la planificación y puesta en marcha del Plan de Marketing en cuestión.
Las empresas intentan construir relaciones con sus clientes duraderos, intensos y llenos de significado. Bajo el concepto de
marketing de relaciones se han analizado cómo las empresas consiguen la fidelidad de sus clientes
Rock, David (Marzo 2010). Las propuestas del cerebro. Gustos de negocios Vol. 10. P.p. 56-60
ID: Andrea Calvillo Gómez