Gestión de imagen como factor clave de posicionamiento
Presentaciónjudithgil
1. LA GESTIÓN DE IMAGEN COMO FACTOR CLAVE
DE POSICIONAMIENTO
Autor: Judith Gil
2. LA GESTIÓN DE IMAGEN COMO FACTOR CLAVE
DE POSICIONAMIENTO
La gestión de la imagen corporativa es una herramienta directiva
ligada al marketing muy poderosa; un proceso integrador, dinámico y
multifacético que influye sobre la competitividad y el éxito de la empresa.
3. LA GESTIÓN DE IMAGEN COMO FACTOR CLAVE
DE POSICIONAMIENTO
GESTIÓN DE LA IMAGEN CORPORATIVA
En la actualidad, en un mercado tan competitivo, la imagen corporativa es un
elemento esencial que hace la diferencia entre las empresas, ubicándolas
dentro de las preferencias de los clientes.
MARCAS PREFERIDAS POR LOS
CLIENTES
4. LA GESTIÓN DE IMAGEN COMO FACTOR CLAVE
DE POSICIONAMIENTO
El Posicionamiento: Este es
definido en la estrategia
corporativa. Se relaciona de
dos formas con la Gestión de
Imagen Corporativa: primero,
definiendo la Imagen Deseada
a proyectar de la organización,
mediante los objetivos de
posicionamiento, y segundo, en
la necesidad de generar
diagnósticos para controlar
cómo se le está percibiendo. Es
así como el posicionamiento
constituye el principal nexo
entre la Estrategia y la Gestión
de Imagen Corporativa.
5. LA GESTIÓN DE IMAGEN COMO FACTOR CLAVE
DE POSICIONAMIENTO
Una estrategia de
posicionamiento tiene tres
componentes igualmente
importantes:
(a) Las características del
producto o servicio
[beneficios que se obtienen
al consumir el producto o
servicio]
(b) Las necesidades y deseos
del mercado en el que se
quiere posicionar el producto
(c) Las estrategias de
posicionamiento que emplea
la competencia.
6. LA GESTIÓN DE IMAGEN COMO FACTOR CLAVE
DE POSICIONAMIENTO
La imagen corporativa constituye como la impresión total que una
organización genera en la mente de los públicos. En realidad no podemos
hablar estrictamente de imagen corporativa, sino más bien de imágenes
corporativas, ya que están conformadas por las percepciones, impresiones
y experiencias de un conjunto muy variado de personas.
7. CONCLUSIONES
Para generar imagen no basta desarrollar un logotipo bonito, utilizar colores
electrizantes e inundar los medios de comunicación de slogans y jingles
pegajosos.
La mejor imagen es aquella que comulga íntegramente con los valores y las
creencias de nuestra organización que refleja fielmente las características de
nuestra filosofía y cultura organizacionales.
Una empresa con buena imagen es aquella en donde los mejores profesionales
quieren trabajar, con quien los proveedores quieren tener tratos comerciales,
donde los clientes quieren comprar sus productos pues estas instituciones gozan
de buena “fama”, sus valores son reconocidos y sus empleados mismos los
reflejan.
No es suficiente una buena campaña publicitaria de imagen que diga quiénes
somos y qué hacemos. Nuestros públicos quieren “ver” en vez de oír nuestros
valores corporativos. La imagen institucional debe ser proyectada, planeada de la
misma forma y con el mismo interés e importancia con que se planifican las
ventas, los objetivos de mercadeo y el crecimiento económico.