Informe Empresarial del Banco Interbank

1. “Año de la Promoción de la Industria
Responsable y del Compromiso Climático”
I.E.Empresarial D’Talentos
Nombre y Apellido: Andrea del Pilar Payano
Bustamante.
Tema: Visión Empresarial.
Empresa: Interbank
Grado: 5° secundaria Ayacucho-Perú
2014

2. Interbank (Banco Internacional del Perú, S.A.) es una de
las principales instituciones financieras del Perú. Está
enfocado en brindar productos innovadores y un servicio
conveniente y ágil a sus clientes. Cuenta con tiendas
financieras, cajeros automáticos, la red más grande del
Perú y corresponsales Interbank Agente a nivel nacional.
Interbank es el segundo banco más rentable del sistema
bancario peruano y mantiene una creciente participación
en créditos personales, vehiculares, hipotecarios,
depósitos de personas y banca comercial.

3. El Banco Internacional del Perú se fundó el 1 de mayo de 1897, e
inició sus operaciones con un Directorio presidido por el Sr. Elías
Mujica. Su primer local se ubicó en el Jirón de la Unión del Centro
Histórico de Lima.
En 1996 se decidió cambiar el nombre a Interbank, empezando una
nueva forma de hacer banca en el Perú, y con el objetivo de
convertir cada agencia en una auténtica tienda financiera en la que
con solo ingresar, el cliente sintiera que accedía a un banco
diferente, confiable y sólido. Un lugar donde podía encontrar
productos y servicios financieros brindados con la asesoría necesaria
y una atención especial, ágil, conveniente, cercana e innovadora.
En 2007, Interbank inauguró una agencia de negocios en Shangai-
China con el fin de facilitar las negociaciones entre chinos y
peruanos.
Hoy Interbank es una de las principales instituciones financieras del
país enfocado en brindar productos innovadores y un servicio
conveniente y ágil a más de 2 millones de clientes.

4.  Construir una relación transparente y de mucha confianza que
asegure su predilección, permanencia y lealtad.
 Brindar productos y servicios financieros que satisfagan sus
expectativas.
 Brindar un servicio de alta calidad, eficiente y cordial para
facilitarles la vida.
 Desarrollar continuamente las habilidades de nuestros
colaboradores basándonos en los valores Interbank, trabajando
en equipo para lograr la mejora de nuestros procesos, productos
y servicios.

5.  Ser el mejor banco, a partir de las mejores personas.
 Mejorar la calidad de vida de nuestros clientes, brindando
un servicio ágil y amigable en todo momento y en todo
lugar.

6. Trabajo en equipo Sentido del humor Vocación de servicio
Creatividad e
innovación
Espíritu de
superación
Transparencia

7.  Interbank es líder en calidad de atención en Tiendas.
 Interbank se caracteriza por ser un Banco, que ofrece una
excelente calidad de servicio. Lo que se refleja en el Primer
Puesto logrado en Evaluación del Servicio en agencias
bancarias.
 Destaca por ver a todos sus clientes por igual.
 Para cuando hay clientes que tienen otro idioma,, no todos los
colaboradores manejan un nivel adecuado de inglés.
 No poseer una adecuada infraestructura de sus módulos de
Atención para la demanda de clientes que posee la zona.

8.  Mayor competencia entre bancos grandes.
 Riesgo de sobreendeudamiento.
 Expansión de sus operaciones en el segmento retail usando
las sinergias con empresas del Grupo, como los
Supermercados Peruanos.
 Bajos niveles de intermediación financiera en el mercado
nacional.
 Nuevas metodologías de atención al cliente, lo cual sería una
oportunidad para que Interbank adecuara a la que lleva hoy en
día.

9. Interbank cuenta con una importante presencia en el sistema
financiero peruano, sustentada en su cobertura nacional,
agencias innovadoras, con personal altamente capacitado y
motivado, con productos adecuados a las necesidades de sus
clientes-objetivo, y participación en el mercado de capitales.
Interbank proporciona todas las facilidades bancarias y
financieras relacionadas con actividades de banca comercial,