1. MANUAL DE
COMPONENTES
DE UNA PC
“Componentes básicos de Hardware y Software”
Arena Ramírez José Andrés
Prof. Maria Teresa Caballero

2. 1
Contenido
Monitor ..................................................................................................................................... 3
Teclado...................................................................................................................................... 3
.................................................................................................................................................. 3
Mouse ....................................................................................................................................... 4
Procesadores ............................................................................................................................. 4
La memoria RAM ....................................................................................................................... 5
Disco Duro ................................................................................................................................. 6
Instalación del disco IDE............................................................................................................. 7
Instalación de discos SATA. ........................................................................................................ 8
Configuración de discos en SETUP.............................................................................................. 8
Unidades ópticas (CD/DVD BLUE – RAY)................................................................................... 10
Tarjeta de sonido ..................................................................................................................... 10
Tarjeta de video....................................................................................................................... 11
Puertos .................................................................................................................................... 12
Fuente de alimentación............................................................................................................ 13
La tarjeta madre....................................................................................................................... 14
Software.................................................................................................................................. 15
EL BIOS .................................................................................................................................... 16
Sistema Operativo.................................................................................................................... 17
Los problemas del sistema operativo más comunes. ................................................................ 18
Planear el tipo de instalación. .................................................................................................. 19
Realizar una instalación partiendo de cero............................................................................... 19
Realizar una actualización. ....................................................................................................... 19
Instalación de Windows Vista................................................................................................... 20
Particiones de Windows Vista. ................................................................................................. 21
Antivirus .................................................................................................................................. 22
Tipos de virus........................................................................................................................... 22
Medidas preventivas comunes................................................................................................. 23
Soporte al sistema operativo.................................................................................................... 24
Soporte a conexión en red. ...................................................................................................... 24
Agregar Hardware.................................................................................................................... 25

3. 2
Actualización de controladores. ............................................................................................... 25
Incremento de la memoria RAM virtual.................................................................................... 26
EL EQUIPO NO DA VIDEO ......................................................................................................... 27
BIOS Y PITIDOS......................................................................................................................... 28
Para desfragmentar un disco, haga lo siguiente:....................................................................... 30
Liberador de espacio en disco. ................................................................................................. 30
Instalación de Windows 7 ........................................................................................................ 31
Bibliografía............................................................................................................................... 42

4. 3
Monitor
El monitor es uno de los principales dispositivos de salida de una computadora,
aquí se visualiza tanto la información introducida por el usuario así como también
el proceso computacional. La tecnología de estos periféricos ha evolucionado
desde la aparición de las PC con monitores de fósforo verde, hasta los nuevos de
plasma. Pero de manera mucho más lenta que otros componentes.
Teclado
El teclado es un periférico o dispositivo de entrada, en parte inspirado en el
teclado de la máquina de escribir, que utiliza un conjunto de botones o teclas, para
que actúen como palancas mecánicas o interruptores electrónicos que envían
información a la computadora. El teclado tiene entre 99 y 108 teclas
aproximadamente y está dividido en cuatro bloques:
- Bloque de funciones: Va desde
la tecla F1 a F12, en tres bloques
de cuatro: de F1 a F4, de F5 a F8
y de F9 a F12. Funcionan de
acuerdo al programa que esté
abierto. Por ejemplo, en muchos
programas al presionar la tecla F1
se accede a la ayuda asociada a
ese programa.
-Bloque alfanumérico: Está ubicado
en la parte inferior del bloque de funciones, contiene los números arábigos del 1 al
0 y el alfabeto organizado como en una máquina de escribir, además de algunas
teclas especiales.
-Bloque especial: Está ubicado a la derecha del bloque alfanumérico, contiene
algunas teclas especiales como Imp Pant, Bloq de desplazamiento, pausa, inicio,
fin, insertar, suprimir, RePag, AvPag, y las flechas direccionales que permiten
mover el punto de inserción en las cuatro direcciones.
-Bloque numérico: Está ubicado a la derecha del bloque especial, se activa al
presionar la tecla Bloq Núm., contiene los números arábigos organizados como en
una calculadora con el objeto de facilitar la digitalización de cifras. Además

5. 4
contiene los signos de las cuatro operaciones básicas: suma +, resta -,
multiplicación * y
Mouse
El ratón o mouse es un dispositivo
que facilita el manejo de un entorno
gráfico en una computadora.
Generalmente está fabricado en
plástico. Detecta su movimiento
relativo en dos dimensiones por la
superficie plana en la que se apoya,
reflejándose habitualmente a través
de un puntero o flecha en el monitor
Procesadores
También conocidos como
microprocesadores es la unidad
central de proceso de la PC. La
función de un microprocesador es
interpretar instrucciones y procesar
datos.
Es importante destacar que el
microprocesador es un dispositivo
crítico que no resiste, ningún tipo de
diagnóstico para su reparación. A lo sumo, podremos realizar un monitoreo de su
funcionamiento.

6. 5
La memoria RAM
La memoria RAM de un PC es como una memoria de corto plazo. Cada
aplicación, incluyendo el software del sistema operativo, necesita cierta cantidad
de memoria RAM para poder operar. Parte del software se carga en la memoria
RAM cuando se inicia la aplicación. La memoria RAM se mide en Megabytes
(MB). La memoria RAM de una PC está ubicada por lo general cerca del proceso
en la placa base. Un chip de memoria RAM consta de varios chips de memoria
aleatorios dinámicos (DRAM) soldados juntos.

7. 6
Disco Duro
Ubicación principal de almacenamiento en la PC, la capacidad de almacenamiento
de un disco duro se mide en bytes. Un byte está formado por ocho bits, cada uno
de los cuales se tiene un valor de 1 o de 0. Por lo general, la capacidad se
expresa en megabytes o en gigabytes es aproximadamente mil millones de bytes
de información.
Las partes del disco duro.
1. Plato.
2. Eje de Platos.
3. Bobina.
4. Motor.
5. Conector de alimentación molex.
6. Brazo actuador.
7. Cabezales.
8. Sujeta cabezal.
9. Placa lógica.
10. Alimentación SATA.
11. Conector de datos.
RPM.
Entre los discos con 7200 o más RPM, encontramos unidades que llegan a disipar
65 °C, temperatura no muy recomendable para un buen funcionamiento. Por este
motivo, muchos gabinetes suelen incluir ventiladores, o marcos para instalarlos, en
la zona donde se acoplan los discos. Los discos actuales pueden leer todos los
sectores de una pista en un solo giro.

8. 7
Instalación del disco IDE.
La instalación de los discos IDE, suele resultar muy simple; solo tenemos que
realizar una correcta configuración de los puentes o jumpers, recordemos que si
hay más de una unidad en el mismo canal, tenemos que configurar una como
master y otra como Slave.
1. Tomamos el disco y con una pinza para jumpers o similar, lo configuramos
como master, siguiendo las instrucciones de la etiqueta o del manual.
2. Conectamos el cable de datos al conector de 40 pines correspondiente al canal
primario de la tarjeta madre. Prestemos atención a que tanto la ficha del cable
como la de la placa madre tienen una muesca para que el cable ingrese de una
única manera.
3. Elegimos una ficha de cable PATA y la acoplamos al conector de datos del
disco duro. Una vez más, observamos el detalle de las muescas, aunque por lo
general, el hilo de color (que indica cual es el pin 1) debe apuntar así a la ficha
Molex de alimentación de la unidad.
4. Buscamos un cable con conector Molex que provenga de la fuente de
alimentación y lo conectamos a la unidad de disco. Esta ficha posee también
muescas para no conectarla de manera equivocada.
5. Colocamos el disco en una bahía de 3½ interna y lo aseguramos mediante
tornillos cortos de paso grueso. Siempre es recomendable colocar cuatro tornillos
por unidad para evitar vibraciones que pueden dañar al disco.
6. ¡ERROR!
Bajo ningún punto de vista debemos forzar la conexión tanto del cable como de la
alimentación, ya que podríamos doblar algún pin, lo que resultara peligroso para la
unidad en cuestión.

9. 8
Instalación de discos SATA.
La instalación de los discos SATA es muy similar a la de los discos IDE. Sin
embargo, debemos tener en cuenta que tanto el conector de datos como el de
alimentación son muy diferentes y no necesitamos configurarlos como master y
Slave.
1. Tomamos un cable Serial ATA y conectamos uno de sus extremos a la ficha
SATA 0 disponible en la tarjeta madre. En algunos casos, contamos con cuatro
conectores extra para SATA.
2. Con cuidado, conectamos la unidad de disco al extremo libre del cable de datos
SATA. Recordemos que el cable de datos posee 7 pines y es más pequeño que el
de alimentación (al contrario que en discos IDE).
3. Del conjunto de cables de alimentación proveniente de la fuente, tomamos el de
ficha SATA y lo conectamos al disco (este posee 15 pines y no 4, como el IDE).
Luego, solo nos resta colocar el disco en la bahía, tal como hicimos en el
procedimiento anterior.
Configuración de discos en SETUP
Una vez que el disco está instalado físicamente, debemos verificar su
configuración en el BIOS. Recordemos que las unidades son reconocidas
automáticamente por el sistema, pero en ocasiones, hay que establecer los
parámetros de manera manual. Este proceso es similar para discos tanto IDE
como SATA.
1. Para ingresar en el Setup del BIOS presionamos la tecla <Del> o <F2>,
dependiendo del modelo incluido en la placa madre (se lo indica al momento del
booteo o podemos consultarlo en el manual).
2. En este caso, a la derecha tenemos los controles para utilizar el BIOS: flechas
para desplazarnos, <Enter> para seleccionar una opción, <F1> para Ayuda; <F9>
para volver a la configuración predefinida, <F10> para guardar cambios y salir, y
<Esc> para salir sin guardar las modificaciones.
3. A esta altura, e BIOS habrá detectado las unidades que hayamos instalado en
la computadora, pero si deseamos corroborar sus parámetros, ingresamos en
ellas.
4. En esta sección veremos los parámetros automáticamente recogidos por el
BIOS y las características con las que cuenta la unidad en cuestión.

10. 9
5. En caso de que los parámetros no sean los que deseamos, podemos
seleccionar el modo manual de configuración e ingresarlos nosotros mismos. Sin
embargo, no es muy recomendable hacerlo, excepto en caso especiales en los
que existan incompatibilidades y el fabricante lo aconseje.
6. Una vez realizados los cambios que nos interesan, los guardamos y reiniciamos
el sistema para aplicarlos. Nos dirigimos al menú {Exit} y seleccionamos {Exit
Saving Changes}; respondemos {Ok} a la pregunta formulada.

11. 10
Unidades ópticas (CD/DVD BLUE – RAY)
En la actualidad contamos con varias alternativas en lo que respecta a
almacenamiento óptico. Cuando se pensó que la tecnología solo podía avanzar
sobre los CDs, para aumentar su capacidad, la tecnología DVD hizo su aparición,
permitiendo almacenar mucha más información que su predecesor. Esta
tecnología evolucionó sobre su formato e implemento el sistema de
almacenamiento por capas y en ambas caras del disco. De esta manera, cada
capa aumenta la capacidad de almacenamiento; Es necesario destacar que para
poder usar esta tecnología se debe contar con el hardware adecuado, es decir, la
unidad óptica debe soportarla y reproducirla.
El sistema de almacenamiento por capas (layers) se implementó para aumentar
significativamente la capacidad de los discos. Por ejemplo: Los DVD-R y DVD+R
pueden contener hasta 8.5 Gb, comparado con los 4.7 Gb que permiten los disco
de una capa.
Tarjeta de sonido
A través de las tarjetas de sonido, la PC pueden generar sonidos que sobre pasan
el simple bip que pueden escuchar cuando cometió algo indebido. Los sonidos
que a menudo ocurren durante los videojuegos requieren de capacidades
adicionales que proporciona una tarjeta de sonido.
El dispositivo de sonido es otro de los
componentes no críticos de la PC, es decir que la
computadora puede funcionar perfectamente sin
él. La función del sistema de dispositivo de sonido
es elemental, debe tomar las señales digitales –
como las que provienen de la PC – y convertirlas
en analógicas para que estas puedan vibrar en las
membranas de un altavoz o parlante. Este
proceso se efectúa mediante un componente del
dispositivo de sonido llamado DAC (Digital –
Analogic Converter).

12. 11
Con respecto a las placas de expansión de sonido podemos encontrarlas en dos
formatos:
• El formato convencional PCI.
• El formato PCI Express.
La calidad de sonido varía de acuerdo con las características del fabricante, es
decir, hay de gama baja, media y alta.
Tarjeta de video.
Se conoce también como adaptadores gráficos. Contienen una gran cantidad de
memoria RAM reside en la tarjeta de video se le llama video RAM (o VRAM).
Cuanta más alta VRAM, más grande es la capacidad de utilizar más colores y
mejores resolución en los monitores. La función del dispositivo de video es mostrar
en el monitor todo lo que sucede dentro de la PC. El dispositivo de video toma
información procesada por el microprocesador principal (CPU) y la transforma en
un lenguaje comprensible para los periféricos de salida, por ejemplo; el monitor.

13. 12
Puertos
Son aperturas en la parte trasera o frontal de la PC en los cuales se pueden
conectar un dispositivo, por lo general por medio de un cable.
Puertos seriales.
Envían 8 bits (uno por uno) en 1 byte de datos de forma serial, tienen dos
configuraciones 9 ó 25 pines, transmiten los bits de forma serial sobre un solo hilo,
es ocho veces más lenta que la transferencia de datos a través de un puerto
paralelo.
Puertos paralelos.
Envían 8 bits al mismo tiempo sobre hilos paralelos, la mayoría de ellos pueden
enviar de 50 a 100 KBPS. Las impresoras usaban en su mayoría esta conexión, la
cual fue desarrollada originalmente para este hardware, sin embargo los puertos
USB se están convirtiendo muy rápido en el estándar.

14. 13
Fuente de alimentación.
La fuente de alimentación se encarga de suministrar la energía a la tarjeta madre
y a las diversas unidades de almacenamiento. Se ocupa de transformar la
energía suministrada por el proveedor de electricidad, por medio de la línea
eléctrica (110 V/220 V), a los diversos valores que requieren la tarjeta madre, las
unidades de almacenamiento e incluso, los ventiladores de gabinete. Las fuentes
de alimentación trabajan a 450 watts. Cuanto mayor sea la cantidad de watts
indicada en la fuente, más dispositivos podremos conectar de manera simultánea.
A medida que vamos incorporando una cierta cantidad de elementos, la fuente de
alimentación llega a su
límite, porque existe un
mayor requerimiento o un
mayor consumo.

15. 14
La tarjeta madre.
La computadora no se compone de una sola pieza, es un conjunto de dispositivos
que se relacionan entre sí para funcionar como un todo. Para que estos se puedan
relacionar tiene que existe un componente que funcione como factor común. Este
componente se conoce como MOTHERBOARD, traducido al español Placa Base
o Tarjeta Madre.
Resulta ser el componente más importante de la PC, ya que, a partir de él, se
determinaran las características de los dispositivos por ejemplo: la tecnología del
procesador, las características de la memoria RAM, el rendimiento del
dispositivo de video, la capacidad de la fuente de alimentación y la capacidad
de expansión del resto de los componentes.

16. 15
Software
El software es la parte que no se puede tocar de una computadora, todos los
programas que en ella existen, también es quien determina la tarea a realizar por
una computadora. El software también es llamado como un grupo específico de
instrucciones y son quienes le dicen a los componentes físicos de la computadora
lo que deben de hacer.
El software está dividido en dos tipos:
• Software del sistema: es el que
indica a la computadora como usar
sus propios componentes y de qué
manera va a trabajar.
Ejemplos: Windows, Linux, Gnu, Mac os.
Etc.
• Software de aplicación: son el
software que hacen a la
computadora una herramienta útil
para el usuario, son los que hacen la
mayoría de trabajo en una
computadora. Estos se dividen en:
de negocios, utilerías, personales y
entretenimiento.
Ejemplos:
• Aplicaciones de negocios
• Procesadores de textos
• Hojas de calculo
• Bases de datos

17. 16
• Aplicaciones de utilerías
• Aplicaciones personales
• Aplicaciones de entretenimiento
EL BIOS
La sigla BIOS significa Basic Input/Output System, es decir, sistema básico
de entrada y salida. Se trata de un programa que se almacena en un tipo de
memoria ROM p Flash que está alojada en la tarjeta madre. Es no volátil es
decir que la información no se pierde a pesar de apagar el equipo y de la
falta de corriente eléctrica.
Otra de sus características, es que no permite métodos de escritura
convencionales, como la memoria RAM. La función principal de este
software básico es localizar y cargar el o los sistemas operativos instalados
en la computadora dentro de la memoria física del sistema.

18. 17
Sistema Operativo
El sistema operativo es el programa más importante instalado en la PC. Además
de tomar el control del equipo, nos posibilita el acceso a todas las operaciones que
una PC puede brindar. Los sistemas pueden tener problemas de rendimiento,
incompatibilidad con otros programas instalados, volverse lentos, inestables y
contraer virus.
Una forma en la que un sistema operativo controla la interacción entre el equipo
físico y los programas por medio de la administración de solicitudes de recursos.
Cada componente físico, cada aplicación que está operando y cada dispositivo de
entrada, compiten por los recursos del CPU, RAM y ancho de banda de entrada
/salida (I/O).

19. 18
Los problemas del sistema operativo más comunes.
Los problemas más comunes con el sistema operativo que encuentran los
usuarios son:
Un dispositivo deja de responder después de cargar un controlador.
El sistema operativo se vuelve inestable después de haber instalado un
controlador u otro dispositivo.
El sistema operativo no responde o no arranca en forma correcta.
El sistema operativo no arranca.
El sistema operativo funciona con mucha lentitud cuando hay varias
aplicaciones trabajando.

20. 19
Planear el tipo de instalación.
Cuando instala una versión de Windows más reciente, el sistema operativo ya
existe y la información en la PC debe determinar si realiza una instalación
partiendo de cero o una actualización
Realizar una instalación partiendo de cero.
Se eliminan todos los archivos viejos e innecesarios.
Ningún problema de la configuración previa se transfiere a la configuración
nueva.
El espacio del disco en la partición se usa de manera más eficiente
Cuando se realiza una instalación partiendo de cero, se debe hacer una copia de
seguridad y restaurar los datos importantes, así como reinstalar los programas
necesarios. Sin embargo, los rendimientos de desempeño que obtienen la hacen
la mejor opción. Debe realizar una instalación partiendo desde cero siempre que
sea posible.
Realizar una actualización.
La ventana de una actualización es que puede seguir trabajando más rápido
porque no tienen que reinstalar la mayoría de los programas, si bien es necesario
restablecer todas sus configuraciones, al realizar una actualización también puede
transcribir problemas existentes.
Por lo tanto, debe realizar una actualización en vez de una instalación partiendo
de cero, solo cuando una o más de las siguientes condiciones aplique:
Si usa una aplicación compatible con Windows y necesita continuar usando
esa aplicación.
Si necesita mantener una aplicación instalada pero no tienen los discos
originales de aplicación y no podrá instalarla.
Si necesita mantener la configuración e información, no puede respaldar o
restaurar esa información o transferir archivos y configuraciones, usando el
ayudante de transferencia de archivos y configuraciones.

21. 20
Instalación de Windows Vista.
La instalación de Windows Vista
es un proceso muy sencillo en
comparación con la de las
versiones anteriores, como
Windows 98, ME, 2000 y XP, que
requerían una asistencia más
personalizada.
1. Ingresamos en el Setup para
configurar la prioridad de booteo,
con el objetivo de que el sistema
arranque desde la unidad óptica. Para hacerlo presionamos la tecla <Supr> o,
algunos casos <F2>.
2. El sistema operativo nos indicará que seleccionemos el idioma, el formato de la
hora y la configuración del teclado.
3. Realizamos clic sobre el botón [Instalar ahora], para comenzar la recopilación
de información necesaria para la posterior instalación de sistema.
4. El sistema nos indicará que ingresemos el número de serie que está en la parte
superior de la caja del DVD. Lo hacemos y pulsamos [Siguiente] para continuar.
5. Leemos cuidadosamente los términos de licenciamiento y, si estamos de
acuerdo, marcamos la casilla correspondiente. Presionamos [Siguiente].
6. Seleccionamos el tipo de instalación [Personalizada], para comenzar a realizar
el particionamiento del disco en diferentes unidades.

22. 21
Particiones de Windows Vista.
Cabe destacar que no precisamos
herramientas de terceros para llevar a
cabo esta tarea, ya que el sistema
operativo incluye una por defecto. Aquí
veremos cómo realizar una partición al
momento de efectuar la instalación de
Windows Vista.
1. El sistema nos indicará el espacio de
la unidad, para lo cual pulsamos sobre
él destacado [Opciones de unidad].
2. Presionamos el botón [Nuevo], para
seleccionar la capacidad de la partición
deseada.
3. Escribimos con números el tamaño de la partición, presionamos el botón
[Aplicar] y luego [Acepta]. En este caso, haremos una partición de 10.000 MB.
4. De manera automática, el sistema el sistema comenzará a realizar la copia de
los archivos, el proceso que demorará en función del rendimiento del equipo.
Luego de copiar los archivos de instalación, la PC se reiniciará automáticamente.
El sistema operativo comenzará a descomprimir los archivos de instalación.
5. Cada proceso que se va completando se marca con una tilde verde. El proceso
de instalación tarda en función de la cantidad de memoria disponible y la
capacidad del procesador. Luego se dará paso a la configuración de datos de
usuario.
6. En el cuadro de texto escribimos el nombre de usuario y la contraseña.
Después seleccionamos una imagen para la cuenta de usuario y presionamos
[Siguiente].
7. En el cuadro de texto escribimos el nombre con el cual se designará a este
equipo. Seleccionamos un papel tapiz predefinido y presionamos el botón
[Siguiente] para continuar.
8. En este paso deberemos pulsar sobre [Usar la configuración recomendada],
para habilitar el firewall y las actualizaciones automáticas.
9. El paso siguiente es configurar la hora y en día en función de la zona horaria;
presionamos [Siguiente].
10. Pulsamos el botón [Iniciar] para comenzar la carga de Windows. Este proceso
puede demorar algunos minutos, ya que se cargará el nuevo perfil de usuario.

23. 22
11. Ya estamos listos para disfrutar de Windows Vista, para lo cual el sistema
operativo nos dará la bienvenida y nos mostrará algunos detalles del hardware
instalado.
Antivirus
Los antivirus son herramientas que no pueden faltar en ningún equipo de cómputo,
ya que nos ayuda a protegernos de cualquier ataque externo. En ninguna de las
versiones de Windows se cuenta con software de protección
antivirus y no todos son compatibles con las versiones de
Windows. Existen distintas distribuciones de software de antivirus
en internet, la mayoría no cumple con todas las necesidades de
protección que se necesita para los equipos de cómputo, por lo
general, se pide adquirir la licencia del software para poderlo
descargar e instalar de forma completa en nuestra PC.
Tipos de virus.
Los virus se clasifican por el modo en que actúan infectando la computadora:
Programa: Infectan archivos ejecutables tales como .com / .exe / .ovl / .drv
/ .sys / .bin
Boot: Infectan los sectores Boot Record, Master Boot, FAT y la Tabla de
Partición.
Múltiples: Infectan programas y sectores de "booteo".
BIOS: Atacan a éste para desde ahí, reescribir los discos duros.
Hoax: Se distribuyen por e-mail y la única forma de eliminarlos es el uso
del sentido común.

24. 23
Un antivirus tiene tres principales funciones y componentes:
VACUNA. Es un programa que instalado residente en la memoria, actúa
como "filtro" de los programas que son ejecutados, abiertos para ser leídos
o copiados, en tiempo real.
DETECTOR. Es el programa que examina todos los archivos existentes en
el disco o a los que se les
indique en una determinada ruta
o PATH. Tiene instrucciones de
control y reconocimiento exacto
de los códigos virales que
permiten capturar sus pares,
debidamente registrados y en
forma sumamente rápida
desarman su estructura.
ELIMINADOR. Es el programa
que una vez desactivada la
estructura del virus procede a
eliminarlo e inmediatamente
después a reparar o reconstruir
los archivos y áreas afectadas
Medidas preventivas comunes.
Soporte al usuario.
Tiene por objeto evitar que los mismos ejecuten actos
mal intencionado, o que por accidente causen daño en
las PCs de la escuela. Algunas son:
Pida que cada uno de ellos tenga una cuenta de
usuario.
Pida a todos los usuarios que usen contraseñas
complejas.
Pedir que todos los usuarios cambien con frecuencia sus contraseñas.
Pedir que todos los usuarios creen un disco de restablecido de contraseña.
Restringir el tipo de cuenta o a restringido.

25. 24
Soporte a Hardware.
El soporte preventivo a componentes de Hardware está diseñado para asegurar
que los mismos funcionen de forma correcta y que los controladores de Hardware
se actualicen en forma periódica y sistemática.
Evite que los usuarios instalen controladores de Hardware sin firma.
Cree un programa de actualización de controladores,
Cree un programa de inspección de Hardware.
Cree un inventario de todo el Hardware y márquelo con una identificación
de la escuela.
Soporte al sistema operativo.
Es fundamental para el buen funcionamiento y la seguridad del sistema
informático, y de cualquier red en que la PC sea miembro, entre las medidas a
soporte preventivo están:
Configurar las PCs para que descarguen automáticamente las
actualizaciones de Windows.
Cree un programa de instalación de actualización de Windows.
Asegurarse de que este activada la opción de protección de archivos de
Windows.
Instalar y actualizar con seguridad programas antivirus.
Crear disco de recuperación automática del sistema.

26. 25
Soporte a conexión en red.
Tiene por objeto proteger a su red contra amenazas internas y externas, y
asegurar que se mantenga la conectividad de la red siempre que sea posible.
Ejemplos:
• Habilitar el Firewall en todas las conexiones de red e internet.
• Establecer niveles de seguridad por zonas de internet Explorer.
Agregar Hardware.
Para agregar componentes, haga lo siguiente:
• Inserte el CD de instalación Windows o el CD que vino con el componente,
en la unidad de disco PC.
• Haga clic de inicio y después de Panel de control
• Haga clic en la impresora y otros hardware, y después, clic Agregar
Hardware.
• En el asistente para agregar hardware, seleccione si ya he seleccionado
el hardware y de clic en siguiente.
• Una vez seleccionado el hardware, Agregue un nuevo dispositivo de
hardware y después de clic en siguiente.
• Haga clic en utilizar disco, clic en examinar para ir al lugar del disco o la
carpeta, y entonces clic de aceptar.

27. 26
Actualización de controladores.
Para actualizar un controlador, haga lo siguiente:
Busque el controlador que necesita en las fuentes arriba mencionadas.
Haga clic en inicio, clic en mi PC y después clic en Administrar.
En la consola de administración del equipo, haga clic en Administrador de
Dispositivos.
Haga clic en el signo más (+) junto al tipo de componente para actualizar
en controlador.
Haga doble clic en el componente y después en la pestaña Controlador en
el cuadro de diálogo Propiedades.
Haga clic en Actualización Controlador.
Si el controlador que usted necesita está en un CD, haga clic en siguiente.
Si no, seleccione Instalar desde una lista o ubicación específica
(Avanzada), y después clic en siguiente.
Seleccione incluir esta ubicación en la búsqueda, clic en Examinar,
navegue hasta el lugar del controlador y haga clic en siguiente.
Incremento de la memoria RAM virtual.
Uno de los problemas principales del que se quejan los usuarios es que las PCs
funcionan con mucha lentitud, en especial cuando están abiertas varias
aplicaciones o instancias de aplicación.
Este problema se debe a menudo a insuficiente RAM disponible. Para aumentar el
RAM virtual, haga lo siguiente:
Haga clic derecho en mi PC y después clic en Administración para iniciar la
administración de la PC.
En la Consola de Administración de equipos haga clic derecho en
Administración del equipo (Local) y después clic en propiedades.
En la pestaña Avanzadas, en la sección Rendimiento, haga clic en
Configuración.
En la página de Opciones de rendimiento, en la sección Memoria virtual,
haga clic en Cambiar.

28. 27
En la página de Memoria virtual, haga clic en Tamaño personalizado,
altere los tamaños mínimos y máximo del archivo de paginación y a
continuación haga clic en Aceptar tres veces.
EL EQUIPO NO DA VIDEO
Verifique el cable de alimentación de AC (Cable A) y que el monitor este
encendido. Trate de ubicar un cable para monitor que usted sepa que esta bueno
(Cable B). Si con el cable A el monitor no enciende y con el cable B en monitor
enciende, entonces el Cable A probablemente esté abierto por dentro, en este
caso asegúrese con un multímetro y reemplaza el cable.
*Chequee que el cable RGB esté conectado al conector de la tarjeta de video.
Algunos cables RGB cuando están dañados o unos de sus cables internos están
abiertos (a excepción del negro o tierras), las imágenes se mostraran con otros
colores. En este caso, se deberá reemplazar el cable
RGB completo o se deberá ubicar la parte que está dañada y repararla.
Por lo general se dañan al inicio de su conector DB15, por lo que resulta más
práctico cambiar el conector. Cuando el cable de tierra o negro del cable RGB está
dañado, se interrumpe la
trasmisión de video al monitor
(CRT).
*Verifique la Pila del BIOS:
Algunas tarjetas madre integradas
o no integradas, no envían video
cuando la pila del BIOS esta
descargada, desinstale la pila,
pruébela con un multímetro y si
esta descargada, reemplácela por
una nueva. OJO: Nunca intente
adaptar pilas alcalinas al
BIOS, porque no son a base de
Litium, se explotan al cabo de
cierto tiempo y sulfatan la tarjeta
madre, causando daños
irreversibles.

29. 28
*Destape la CPU, ubique el jumper del BIOS del equipo y resetéelo, luego
encienda el equipo. Lo que sucede aquí es que muchos usuarios no saben
configurar el BIOS de su equipo y ajustan mal la velocidad y los buses del
procesador por lo que la BIOS muestra una información errónea o no envía video
por medida de seguridad para no dañar el subsistema de video. Esto es una
característica incorporada de algunas tarjetas madres como la M-766.
*Con la CPU abierta verifique las memorias, limpie los pines y el banco, y vuelva a
conectarlas. Esto sucede cuando la CPU está muy sucia por dentro y las tarjetas y
memorias tienen tanto tiempo que se forma una capa de sulfato de hierro o cobre
en los pines de cada dispositivo, cortando la comunicación de dicho dispositivo
con la tarjeta madre. En este caso, retire las memorias de sus bancos con mucho
cuidado, limpie el banco con SQ Antiestático y proceda a limpiar casa uno de los
pines de las memorias. Luego instálelas y encienda la computadora.
*Pruebe su CPU con otras memorias que este usted sepa que funcionan bien.
Instale unas memorias que estén bien y pruebe su CPU, si envía video, pruebe
cada una de las memorias antiguas con otro equipo, si no envía video el otro
equipo, reemplace la (s) memoria(s) antiguas por una(s) nueva(s).
*Verifique la tarjeta de video, limpie los pines y la ranura de expansión.
Esto se hace con otra tarjeta madre, si la tarjeta madre piloto no envía video con la
tarjeta de video sospechosa, reemplace la tarjeta de video.
*Si su tarjeta madre tiene tarjeta de video integrada como el caso de las M-
748, M-755, M-766, etc., intente probar instalando otra tarjeta de video PCI.
Si con otra tarjeta de video funciona, lo más probable es que el chip del video de la
tarjeta madre este dañado. Se deberá reemplazar la tarjeta madre completa o en
su defecto instalar una tarjeta de video permanentemente en el equipo o Intente
probar su procesador y memorias en otra tarjeta madre compatible.
Instale su procesador y memorias en otra tarjeta madre compatible y pruébelos, si
encienden, tenga seguro que la tarjeta madre antigua esta defectuosa o tiene
problemas el BIOS.

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BIOS Y PITIDOS
*Se explican el arranque del ordenador y las diferentes posibles causas de que
nuestro ordenador emita ciertos pitidos al encenderse.
Siempre que lo encendamos el modo que tiene la placa base de transmitir el
estado del sistema es por medio de pitidos. Aquí tenemos algunos:
*Ningún pitido: No hay suministro eléctrico (vamos que el cable está sin enchufar,
el cable en sí falla, o la caja de suministro eléctrico está deteriorada, la cuestión es
que no llega corriente) o también puede ser que el “Speaker”, lo que emite los
pitidos, falle.
*Tono continuo: Error en el suministro eléctrico (llega mal la corriente, o la caja de
suministro esta fastidiada, no hay más que cambiarla).
*Tonos cortos constantes: La placa madre está defectuosa, es decir, está rota, es
de lo peor que nos puede ocurrir.
*Un tono largo: Error de memoria RAM, lo normal es que esté mal puesta o que
esté fastidiada.
*Un tono largo y otro corto: Error en la placa base o en ROM Basic. Esto suele
ocurrir mucho en placas base viejas, la gente las suele tirar.
*Un tono largo y dos cortos: Error en la tarjeta gráfica. Puede que el puerto falle,
por lo que no habría más que cambiarla de puerto, pero también puede ser que la
tarjeta gráfica sea defectuosa.
*Dos tonos largos y uno corto: Error en la sincronización de las imágenes.
Seguramente problema de la gráfica.
*Dos tonos cortos: Error de la paridad de la memoria. Esto ocurre sobretodo en
ordenadores viejos que llevaban la memoria de dos módulos en dos módulos.
Esto significaría que uno de los módulos falla, o que no disponemos de un número
par de módulos de memoria.
*Tres tonos cortos: Esto nos indica que hay un error en los primeros 64Kb de la
memoria RAM.
*Cuatro tonos cortos: Error en el temporizador o contador.
*Cinco tonos cortos: Esto nos indica que el procesador o la tarjeta gráfica se
encuentran bloqueados. Suele ocurrir con el sobrecalentamiento.

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*Seis tonos cortos: Error en el teclado. Si ocurre esto yo probaría con otro teclado.
Si aun así no funciona se trata del puerto receptor del teclado.
*Siete tonos cortos: Modo virtual de procesador AT activo.
*Ocho tonos cortos: Error en la escritura del video RAM.
*Nueve tonos cortos: Error en la cuenta de la BIOS RAM.
Muchas veces nos suenan muchos de estos pitidos por cosas que no entendemos
pero luego sigue funcionando con normalidad. En ese caso sería problema del
detector de errores o de esa especie de escaneo que nos hace al encender el
ordenador.
Para desfragmentar un disco, haga lo siguiente:
• Haga clic en inicio, clic derecho en
Mi PC y clic en Administrar.
• En la consola administración del
equipo local, haga clic en
administrador de dispositivos.
• Haga clic en el signo (+) junto a
unidades de disco, después doble
clic en el disco duro que desea
desfragmentar.
• En la pestaña volúmenes, haga
clic en rellenar, clic en la unidad de disco y después clic en propiedades.
• En la pestaña herramientas, haga clic en desfragmentar ahora.
• En el cuadro de dialogo del desfragmentador de disco seleccione el disco
duro, y después clic en analizar.
Veremos una representación de colores del uso del disco duro. Los archivos
fragmentados que no están todos en uno solo lugar del disco, se ven en rojo. Los
archivos antiguos, los que ocupan espacios consecutivos en el disco, están en
azul. Si el mensaje le indica que debe desfragmentar el disco, cierre todos los
demás programas y haga clic en desfragmentar.

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Liberador de espacio en disco.
Haga clic en inicio, clic derecho en mi PC y después en Administrar.
En la consola administrar del equipo local, haga clic en administrador de
dispositivos.
Haga clic en el símbolo (+) junto a unidades de disco, y después doble clic
en el disco duro en el que desee liberar especio.
En la pestaña volúmenes, haga clic en rellenar, clic en la unidad de disco y
después clic en propiedades.
En la pestaña general, del cuadro de dialogo propiedades del disco local,
haga clic en liberar espacio en disco. El liberador calcula cuanto espacio
puede ahorrar, esto puede durar varios minutos.

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Instalación de Windows 7
Pasos para instalar Windows 7:
1| Enciende el ordenador y, tan rápido como veas texto en la pantalla, presiona, al
mismo tiempo, las teclas 'DEL' y 'SUPR' para entrar en la BIOS. En muchos otros
casos, también se puede acceder pulsando F1, F2 o F10.

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2| Busca en el nuevo menú la opción 'Boot Order' o alguna similar como 'Advance
BIOS Features', podría encontrarse en 'Opciones Avanzadas'; ten en cuenta que
cada ordenador es diferente. Consulta el manual de tu equipo ante la más
mínima duda.

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3| Selecciona la pestaña 'First Boot Device' (primera unidad de arranque) y elige la
opción CD/DVD para que tu equipo inicie sesión desde el CD de Windows 7.
Asegúrate de que las siguientes opciones se cumplan: 'Second Boot Device:
Floopy' y 'Third Boot Device: HDD-0'.
4| Guarda los cambios pulsando 'F10', de esta manera mantendrás la
configuración que has establecido. Presiona 'Esc' para abandonar el menú.
Recuerda presionar 'Y' (yes/sí) cuando el equipo pregunte si realmente deseas
guardar los cambios.
5| Una vez reiniciado el equipo, inserta el CD de instalación de Windows 7 y
espera a que el ordenador lo reconozca.
6| Presiona cualquier tecla para iniciar el ordenador desde el CD/DVD.

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7| Rellena el formulario en blanco comunicándole a Windows qué idioma quieres
instalar, así como el método de tu teclado y el formato de hora/moneda.
Seguidamente, pulsa 'Continuar'.

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8| Selecciona 'Instalar' y acepta el contrato de licencia de Microsoft Windows si
estás de acuerdo con sus términos.

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9| Entre las dos opciones que te ofrecen, selecciona la primera 'Upgrade'
(actualizar); de esta manera, el ordenador realizará la instalación más
actualizada de Windows 7 y no perderás ninguno de tus datos.

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10| Si seleccionas 'Custom' (personalizado), para realizar una instalación
completamente limpia, haz click en 'Nuevo' y separa en dos particiones la
primaria (Unidad C), por motivos de seguridad.

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11| Una vez creada la partición secundaria (Unidad D), haz click en 'Formatear'.
12| Espera mientras Windows instala actualizaciones y características.

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13| Además de otros datos, como la creación de un nombre de usuario y su
contraseña, deberás escribir la clave del producto. Como excepción, Windows 7
nos ofrece hacer click en 'Siguiente' si no tenemos el número a nuestro alcance.

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14| Espera mientras se carga la primera pantalla de bienvenida.

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Bibliografía
www.wikipedia.com/componentes/pc
www.elrincondelvago.com/partes/pc
Enciclopedia interactiva vol. 2.
PDF mantenimiento a pc.