presentacion

2. PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN EN ADMINISTRACIÓN
EVALUACIÓN DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTO DE CAPTACIÓN DE
TALENTO HUMANO DENTRO DEL PROCESO DE AUTOMATIZACIÓN
EN EL DEPARTAMENTO DE GESTIÓN HUMANA DE CANTV
Participantes:
Ana María Goyo
Andy Flores
Rocío Pérez
Yecenia Barrios
Tutor Asesor:
Elba Torrealba
Tutor Externo:
Olgamar Rodríguez
Mayo, 2012

3. Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela
CANTV

4. I PARTE
DESCRIPCION DEL PROYECTO
Diagnóstico Situacional
Descripción del Contexto
Razón Social de la Organización

5. Naturaleza de la Organización.
Esta organización posee un grupo
integro de personas que contribuyen a
los principales servicios y/o producto

6. Localización Geográfica

7. Historia de Vida de la Organización

9. Fue fundada por inversionistas
privados para operar en calidad de
concesionario y de servicios de
telecomunicaciones. La cual fue
registrada el 20 de Julio de 1930, con un
capital suscrito de 500.000 Bolívares.
En 1950 el estado compra todas las
acciones de las organizaciones
particulares e inicia su proceso de
nacionalización.

10. Organizaciones Vinculadas al
Proyecto

11. Problemas, necesidades o intereses
del contexto
Descripción del Diagnóstico Situacional

12. Jerarquización e Identificación de las
Necesidades
En la entrevista realizada al Jefe del departamento de Gestión
Humana de CANTV. Se pudo determinar la necesidad de evaluar el manual
de procedimientos de captación de talento humano dentro del proceso de
automatización en el departamento de gestión humana de la CANTV, por el
cual esta es la necesidad abordada.
Por lo tanto es necesario verificar que el manual ha sido implantado
y puesto en marcha.

13. Selección de las Necesidades
Evaluación del manual de procedimientos de
captación de talento humano dentro del proceso de
automatización en el departamento de gestión humana
de la CANTV.
Alternativas de Solución
Se sugiere la evaluación del manual de
procedimientos de captación de talento humano dentro
del proceso de automatización en el departamento de
gestión humana de la CANTV.

14. Justificación e impacto Social
Razones que conllevan a realizar el proyecto
Desde el punto de vista teórico y sus aportes al conocimiento
Para sustentar el estudio del proyecto socio integrador, es
necesario apoyarse en una explicación teórica para contribuir con las
investigaciones por el cabe destacar que según Chiavenato “la
administración es un proceso de cuatro funciones: Planear, Organizar,
Dirigir y Controlar.
Ambiente Externo
Planeación
Entradas Salidas
Control
Insumos Organización Resultados
Dirección

15. Según Idalberto Chiavenato (2002) “La
administración constituye la manera de utilizar los
diversos recursos organizacionales (Humanos,
materiales, financieros, informáticos y tecnológicos para
alcanzar objetivos y lograr excelente desempeño).
Administración es el proceso de planear, organizar, dirigir
y controlar el empleo de los recursos organizacional para
alcanzar determinados objetivos de manera eficiente y
eficaz.
Según Gómez (2001),
“Un manual de procedimientos es el documento que
contiene la descripción de actividades que deben
seguirse en la realización de las funciones de una
unidad administrativa, o de dos ò mas de ellas.” (p. 103)

16. Desde el punto de vista técnico – Ámbito de
Acción

19. Desde el contexto Participante –
comunidad

21. Población Beneficiada

22. Objetivo General
Evaluar el manual de procedimiento de captación de talento
humano dentro del proceso de automatización en el departamento de
gestión humana de CANTV.
Objetivos Específicos
Supervisar que los procedimientos del manual han sido
adecuadamente implantado en el departamento de Gestión Humana
(CANTV).
Identificar que el procedimiento de captación del talento
humano dentro del proceso de automatización en el departamento de
Gestión Humana de CANTV se lleve a cabo como lo indica el manual.
Monitorear si el manual de procedimiento ya es factible para la
organización (CANTV).

23. II PARTE
PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO
Se realizo una serie de visitas a la Comunidad de la
Compañía Anónima nacional de Teléfonos de Venezuela
(CANTV), donde a través de un cuestionario se obtuvo
información sobre los procesos administrativos de la
Organización; como también dictar taller comunitario sobre
la Motivación.
A demás se realizaron una serie de actividades como:
Recolección de
Información Solicitar previa cita en el departamento de gestión humana
(CANTV)
Diseñar un instrumento para la entrevista
Aplicar el instrumento
Analizar los resultados de los instrumentos aplicados
Reunión del equipo para la distribución del trabajo
Evaluación del manual
¿Cómo se Técnica – Mediante cuestionarios, entrevistas y la pagina web de
Hizo? Instrumento (CANTV)
¿Cuándo? Fecha Mayo 2012
¿Dónde? Lugar de Ejecución Compañía Anónima Nacional de Teléfonos de Venezuela
(CANTV), ubicada al final de la avenida Lara; Torre CANTV.
¿Quiénes? Responsables Bachilleres: Ana María Goyo, Andy Flores, Rocío Pérez,
Yecenia Barrios. Licenciada Elba Torrealba.
¿Con que? Recursos Nuestra presencia, intelecto y motivación.

24. •Cronograma de Actividades
Meses - Semanas
Tiempo
Actividades
M A M
a b a
r r y
Enero Febrero Marzo z
o
Abril i
l
Mayo o
Selección del equipo
Solicitar previa cita en el departamento de gestión humana
Tutoría para la realización del instrumento de recolección de
información
Diseñar el instrumento para la entrevista
Visita a la comunidad y Aplicar el instrumento
Recopilar información a través de la visita al departamento
de gestión humana de la CANTV
Organizar y procesar la información para el desarrollo del
proyecto
Tutoría para la elaboración del proyecto
Analizar los resultados de los instrumentos aplicados
Reunión del equipo para la distribución del trabajo
Evaluación del manual de procedimientos
Elaboración del proyecto
Entrega del informe para revisión
Conversatorio

26. IV PARTE
RECOMENDACIÓN DE UNA PROPUESTA
•Objetivo de la Propuesta
•Metodología Empleada
•Memoria Descriptiva

27. Presentación de la Propuesta